Converse direto com o presidente Eloy Tuffi da Microcamp, maior e melhor escola de informática e idiomas do país.

Mais uma vez, uso este espaço que é do presidente Eloy Tuffi, para falar sobre a campanha SOS RIO. Em apenas 15 dias, arrecadamos cerca de 20 toneladas de alimentos, roupas e produtos de limpeza e higiene. A mobilização foi tão grande, que além de despertar interesse do governo em nos ajudar, até o caminhão do Exército esteve em algumas unidades, como a de Campos Sales, em Campinas, para fazer a retirada.

Na semana que a campanha terminou, estive pessoalmente com a primeira-dama do Estado de São Paulo, Lu Alckmin, para fazer  10 toneladas para o Fundo Social de Solidariedade e Cultural do Estado de São Paulo (Fussesp), que é presidido por ela.

A outra metade das doações foi destinada para cidades vizinhas – abaladas pelas enchentes – de algumas unidades da rede ou então diretamente para a região Serrana do Rio de Janeiro, pois algumas escolas, tiveram que fazer a distribuição dos mantimentos arrecadados antes mesmo da campanha terminar, já que algumas salas estavam totalmente lotadas, impossibilitando aulas para os alunos.

A conscientização da população foi tão positiva, que além de superar as expectativas, também possibilitou que não só a região Serrana fosse beneficiada, e sim todas as cidades afetadas pelas chuvas do mês de janeiro.

Marlene Tuffi e Lú Alckmin

Aproveitei a minha visita a Lu Alckmin e apresentei a Campanha do Lixo Eletrônico que estamos realizando. Não só a primeira-dama, como outras secretarias – Meio Ambiente, Casa Civil – adoraram a idéia. O melhor de tudo é que irão nos apoiar.

Em nome da Microcamp, agradeço a todos pelo empenho e dedicação. Espero contar com vocês nas próximas campanhas que organizaremos neste ano.

Marlene Tuffi

Esse espaço é do presidente da Microcamp, mas tomei a liberdade de mandar uma mensagem porque a causa é justa e nobre. Gostaria de, em meu nome, do Eloy e da Microcamp, convocar todos os colaboradores e alunos para formarem uma corrente de ajuda às vítimas das enchentes e desabamentos que aconteceram ao longo do mês de janeiro em algumas cidades do Brasil, como a região Serrana do Rio de Janeiro, Franco da Rocha, Mauá etc.

Faremos de cada unidade um posto de arrecadação, assim transformando nossa equipe em agentes multiplicadores para recolher doações – roupas, produtos de limpeza, higiene pessoal e alimentos não perecíveis – e se atentando com aqueles que estão do nosso lado, pois em muitas de nossas unidades, provavelmente algum aluno ou funcionário pode ter sido  vítima destas tragédias.

Queremos todos envolvidos, não só com um cartaz e sim com o corpo e a alma, mostrando vontade de agradecer e retribuir o fato de termos para onde voltar depois de um dia de trabalho e por nossas famílias estarem a salvo, em um lugar seguro.

Desta forma, acreditamos que podemos e iremos fazer a diferença, pois somos em muitos e somos fortes! Conto com a determinação e a força de caráter de todos vocês,

Com carinho,

Marlene

Marlene Tuffi, diretora comercial da Microcamp

Recentemente fui questionado sobre o modo como são escolhidos os melhores profissionais do ano na Microcamp. É bom esclarecer que não saio por aí distribuindo prêmios aleatoriamente, não. Quem é premiado, faz por merecer. E a escolha não é só minha. Divido a responsabilidade com os líderes de cada setor. É claro que atitudes como ser pró-ativo, vestir a camisa da empresa, mostrar serviço e bater metas são diferenciais levados em consideração. Mas na Microcamp, além disso, cada categoria possui suas exigências.  Todos os anos cada diretor tem a tarefa de passar o perfil daqueles que atendem aos requisitos, por isso, destaco a importância de se levar a sério a escolha e não privilegiar amigos e parentes que trabalham na empresa. Como não posso acompanhar o dia a dia de trabalho de todos os colaboradores das escolas Microcamp, conto com o profissionalismo dos diretores.  Os critérios existem, são transparentes e quem quiser ser o melhor, é só segui-los e superar os outros candidatos.  Parabéns aos melhores do ano de 2010! Vocês mereceram!

Eloy Tuffi - Prêmio Melhores do Ano 2010

Veja abaixo os critérios de escolha para cada categoria!

Diretores: maior faturamento, maior remessa, campeã em venda e o menor índice de perdas de matrículas, além de constância nos bons resultados.

Administradores: organização, cumprimento de metas e prazos, honrar com as negociações, gerar lucratividade para a empresa, boa gestão de pessoas, ser líder e capacitar seus funcionários.

Supervisores de vendas: a escolha é feita na escola que vendeu mais e perdeu menos durante o ano. O supervisor com mais vendas da unidade neste quesito é o escolhido.

Coordenadores: freqüência geral da unidade em níveis superiores a 80%, média de 15 alunos por turma, professores com 10 turmas com média acima de 15 pagantes cada, evolução da eficiência da unidade, comparando-se ao ano anterior e equilíbrio entre alunos freqüentes e pagantes.

Professores: média acima de 75% de freqüência de alunos em sua unidade, manter no mínimo 15 alunos pagantes por turma e preencher os quesitos da tabela de pagamento de professores como oferecer um ensino de qualidade, provas e conteúdo, ser pontual, usar uniforme e contribuir com os trabalhos extras.

Recepcionistas e Atendentes: organização, pró-atividade, cumprimento de procedimentos operacionais, excelência em atendimento ao cliente interno e externo; e bom relacionamento interpessoal.

Estamos de volta ao trabalho, cheios de energia e com muitas novidades para a rede Microcamp neste ano. Apresentei essas mudanças e inovações no Congresso de Marketing, no dia 06 de janeiro.

Eloy Tuffi - Convenção de Marketing Microcamp

Uma das principais mudanças é o novo posicionamento da marca, que passou de Microcamp Informática para Microcamp Tecnologia. Com isso mudam também o lay-out da fachada e da recepção das unidades, o site da empresa ganha uma versão mais moderna e interativa e até o uniforme dos funcionários será trocado. Alguns cursos também terão seus nomes alterados.

Este ano também vamos dar especial atenção à Campanha do Lixo Eletrônico, lançada pela Microcamp em parceria com o Projeto Meu Brasil e a Ong Oxigênio. A meta é arrecadarmos 20 toneladas de lixo e darmos um destino correto a eles. Todas as unidades Microcamp são postos de coleta e vamos distribuir sacolas ecológicas para que os alunos possam transportar os resíduos eletrônicos até a escola. Queremos com isso colaborar com o meio ambiente e com a sociedade.

Outro benefício social que nossas escolas estão convocadas a fazer este ano é oferecer cursos gratuitos à população. São cursos de curta duração que vão ajudar a promover a inclusão digital em nosso país. Pessoas que nunca tiveram contato com o computador, vão ter essa oportunidade.

Também vamos lançar uma rede social de empregos, onde empresas poderão disponibilizar seu perfil e suas vagas; e os alunos colocarão seus currículos. A idéia é promover maior interação entre quem oferece e quem busca emprego.

No segundo semestre também lançaremos para nossos alunos, o concurso de vídeo com o tema “Seja o Rei do Escritório”, o personagem da campanha de marketing da Microcamp.

Outra novidade é a nova coleção de livros dos cursos de inglês ABC que passou de quatro para 12 volumes, e está mais completa, prática e dinâmica.

Essas são algumas das ações que vamos implantar este ano. Como vocês podem perceber, a Microcamp é uma empresa que não pára no tempo. Estamos sempre criando, inovando, avançando para oferecer o melhor aos nossos alunos, funcionários e à sociedade em geral. Mas como diz o ditado “uma andorinha só não faz verão”. Preciso e conto com a colaboração de todos. Um ótimo ano!!!

 

Depois de um ano de muito trabalho, enfim estou de férias, como muitos de vocês. Quero aproveitar para já desejar um feliz Natal e um próspero Ano Novo para todos os meus alunos e funcionários. E agradecer a todos a colaboração, o empenho, a confiança. Desejo que no ano de 2011, todos vocês possam traçar novas metas profissionais e pessoais; e que os obstáculos que encontrarão no meio do caminho se transformem em degraus para o crescimento de cada um.

No dia 6 de janeiro de 2011 estarei de volta para o Congresso de Marketing da Microcamp. Então me aguardem, pois logo no começo do ano teremos muitas novidades.

Boas festas a todos!

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