Você tem alguma dúvida, comentário, reclamação ou denúncia a respeito da Microcamp? Reclame aqui no meu blog, espaço que criei justamente para estreitar o relacionamento com todos: funcionários, alunos e o público em geral. Ele é o caminho mais rápido, democrático e eficiente para esclarecer qualquer tipo de dúvida e resolver problemas.
Vou responder a todos e no caso de alguma reclamação, prometo investigar cada caso e tomar as providências necessárias. Para isso conto uma equipe sintonizada e capacitada para apoiar todas as minhas decisões.
A única exigência que faço é que se identifiquem, assim como a unidade onde estudam, o nome do coordenador e professor. Esse procedimento torna a relação transparente e agiliza a solução.
Agradeço a compreensão e me coloco à disposição.
Depois de exaustivas investigações, acabamos concluindo o que já suspeitávamos: ex-funcionários e alguns alunos são os responsáveis por tentar difamar a empresa na internet. O mais triste é constatar que entre esses funcionários estão coordenadores, ou seja, profissionais que deveriam zelar pelos nossos alunos, pela qualidade de ensino, mas ao invés disso, tentavam aliciá-los de todas as formas, para falar mal da empresa. Manipulavam informações em sites, blogs e jornais, entre eles o Reclame Aqui e o Estadão.
Eles só se esqueceram de dizer por que foram dispensados da empresa: além de tentar denegrir a imagem da Microcamp, promoviam “festinhas”, regadas a bebida dentro da própria escola descobrimos até professores que participavam de verdadeiras quadrilhas, como dinheiros e cheques falsos! Além disso, usavam de seu conhecimento em informática para rastrear informações sigilosas da empresa e se beneficiar delas. Eram hackers disfarçados de coordenadores. E hacker dos mais fajutos, porque foram pegos. Vamos intensificar e aprimorar cada vez mais nossas investigações para livrar nossos alunos desses que, além de bandidos são covardes, porque não têm coragem de se identificar.
To muito insatisfeita com o curso de hardware e não quero fazer mais pois não aprendi nadinha de nada e quero saber se posso cancelar ou trancar a Matricula e como funciona pois não quero meu nome no serasa
Ô Viviana,
A melhor coisa é a conversa, o que aconteceu na unidade? Você já conversou com o Coordenador? Passa pra mim seu nome completo e a turma.
Abraço!!
Tenho meu filho matriculado na Microcamp em Limeira, (codigo do curso é 890 e o número do CTR é 00392).No mês 04 deste ano dei o valor em dinheiro para meu filho estar efetuando o pagamento , mas por um descuido dele, não viu que foi emitido o comprovante de pagamento.
Entrei em contato com a escola e me disseram que era impossivel acontecer um equívoco desses…
Dai resolvemos pedir as filmagens gravadas entre o horário do curso em que ele estava (05/04). Porém recebi a ligação que não consta o aparecimento do meu filho na bancada. Como vocês podem saber quem era sem conhecer? Disseram que não posso ver as gravações, como seria possivel confiar?
Seria a palavra deles contra a minha. Por favor aguardo retorno. Obrigada
Oi Silvana,
Conversei com o diretor Fabiano, ele já me informou que você vai na unidade dia 21/04. Me avisa depois se foi resolvido!!
Abraço!!
Olá Silvana, meu analista de atendimento André me disse que já está conversando com você sobre o ocorrido, no sábado estarei na unidade assim que você chegar pode me procurar e juntos tentaremos encontrar uma solução.
att,
Fabiano Carvalho
Diretor Comercial – Microcamp Limeira
Bom dia Eloy como vai?
Eloy, Preciso de informações sobre curso de webdesign da microcamp,
eu fiz a matricula hoje para começar o curso, mas só depois fui pesquisar sobre a escola, entrei com aquela promoção da Umes,dizem que o curso se extende em pouco aprendizado, meses mechendo apenas em paint
queria saber sobre o curso eloy, e por que tem tanta gente reclamando, dizendo que é golpe, eu nunca estudei na microcamp e estou animada, mas depois de tantos comentários queria saber sobre a escola,
será que você poderia me ajudar? dizem que se houver desistencia a multa é um valor maior que o do próprio curso,
desculpe pelas palavras se ofendi, eu gostaria de sentir segurança quanto a escola,
eu agradeço muito pela atenção e dou os parabéns por esse espaço para podermos tirar nossas dúvidas
Boa Tarde Senhor Eloy! Gostaria de saber do Senhor se houve algum progresso com relação a abertura de uma Unidade da Microcamp em Rio Verde -Go, pois a minha transferencia para Goiânia será um grande transtorno, tendo em vista que o curso ficará mais caro além dos gastos que terei com passagens e alimentação, Não sei se o Senhor se lembra, mas sou a aluna da unidade de Bauru que está de mudança para a Região de Rio Verde. Não gostaria de mudar de escola, tendo em vista que agora uma mudança para mim acarretaria em muitos problemas além de perder tudo oque já aprendi.
Senhor Eloy me dê um retorno, pois até dia 4 de março estarei com a matricula trancada, após essa data terei que retornar aos estudos ou desistir. Obrigada! Que Deus lhe abençoe!
Olá Ana Maria,
Me passaram que estão tentando falar com você por telefone e e-mail. Entre em contato com a unidade que tudo vai ser resolver, eu garanto!!
Abraço!!
Escrevi minha filha pra um dos curso!inglês. Paguei a matricula e ela não quer fazer o curso,quero a informação se é legal pela lei do consumidor cobrar a multa?ela nunca utilizou e estou cancelando antes de completar 1 mês/Estou consultando a lei código do consumidor!se poder me responder agradeço.
Olá Walquiria,
Não encontramos seu nome em nosso cadastro, peço por favor, que nos forneça o nome do(a) aluno(a) e um telefone para contato para que possamos ajudá-la.
Fique a vontade para entrar em contato conosco pelo telefone (51) 3014-1200.
Coordenação Assis Brasil
Liguei várias vezes na Microcamp de Campinas para tentar um acordo: falei com Andressa, Simone e Rose.
Todas as propostas da Microcamp não tenho condições:
1ª pagar com cheque meu ou terceiro (não tenho e não conheço ninguém de confiança que me empreste)
2ª cartão de crédito (não possuo e não tenho ninguém de confiança)
3ª Pagar com boleto no Bradesco, mas os juros são excessivos (entrada + 16)
Tenho interesse em retomar o curso, já paguei 9 parcelas, já estudei vários meses, faltam apenas 3 matérias para eu terminar. Por isso propus pagar as minhas 17 parcelas em formato de carnê, como recebi da primeira vez, pagando por mês. Essa é a única condição que tenho atualmente, mas as atendentes me disseram que não podem fazer esse acordo.
Alguém pode me ajudar? Por que não podem ceder e receber um ex-aluno?
Olá Rafael,
Vamos ver isso direito, me passa qual é a sua unidade e o curso.
Abraço!
Unidade Sorocaba.
Curso Dot Net 2008. Completei com bom aproveitamento: 4 matérias.
Faltam 5 matérias para eu completar o curso.
Quero voltar para completar o restante.
No aguardo.
Olá Sr. Eloy.
Estou muito descontente com o curso de Web Design de BH, ja trocaram de professor logo no primeiro dia de curso,
todos os dias chego no horario certo e tenho que ficar esperando o professor chegar, parece que o professor nao conhece muito sobre a matéria. etc…
Me matriculei no curso de hardware, mais não comecei, minha mãe está desesperada porque não vai poder pagar. Ela já pagou a primeira parcela.
Eu queria fazer um acordo, eu deixo essa primeira parcela com vocês, devolvo os livros que ainda não tirei da caixa e vocês me desmatriculavam sem eu pagara multa.
Depois quando começar a trabalhar eu pretendo fazer o mesmo curso neste mesmo estabelecimento.
Olá Giovanne,
Preciso do seu CTR, a unidade e o nome do professor para poder te ajudar.
Abraço!!!
Fala Thiago,
A faculdade é muito importante mesmo, mas não esqueça que cada dia precisamos mais e mais de cursos para criarmos uma boa bagagem.
Preciso do seu CTR, professor e também o nome da sua noiva para poder ajudar!!!
Grande Abraço!!
eu quero cancelar meu contrato sem sair com prejuízo, porque nen as aulas pratiquei estou desesperada, por favor me ajude, mandaram uma carta em casa dizendo que vão empenhar meus bens, procurei um advogado ele me mandou eu entrar em acordo com vocês fui ate a escola fazer acordo mas o valor continua o mesmo eu não tenho condições de pagar o valor que eles estão pedindo me ajude por favor obrigado
Oi Daiana
Fala pra mim sua unidade, CTR, nome do professor, só assim vou poder te ajudar.
Abraço!!
olá Eloy fico muito agradecida por me ajudar
eu moro em Araras SP eu não cheguei e estudar
não sei quem ia ser meu professor, só que eles querem que eu pague um valor que eu não tenho condições o materiais eu devolvi pra escola não cheguei a usar evolvi lacradinho no dia que eu fui cancelar o contrato eu tinha que pagar um valor muito alto, CTR eu não sei o que é isso obrigado
Olá Daiana,
Eu vi seu caso lá, a unidade tentou um acordo. Você não acha interessante repensar na proposta para resolver a situação.
Abraçooo!!
Por favor respodam sobre a reclamaçao da unidade Pinheiros, que tratam as pessoas com descaso, sob o n
do protocolo 0918194039.
solicito a maxima urgencia. grata
Mary
Olá Mary,
Não recebi nenhuma reclamação de Pinheiros, passa pra mim seu CTR e curso que vou verificar isso pra você.
Abraço!!
Boa tarde,
Gostaria de cancelar o contrato que não faz nem 2 dias que assinei. Só que estou encontrando dificuldades para esse cancelamento. Haja visto que se nem aulas participei, tenho direito de cancelar, sem tem nenhum prejuizo.
Como devo proceder para cancelar o mais rapido possivel esse contrato?
Boa tarde, Grazi.
Faça o seguinte, entre em contato com a Dalva pelo telefone (19) 3236.1735.
Ela vai procurar saber o que aconteceu e te ajudar com as melhores condições.
Ainda assim, pense bem. Uma escola com tanto anos de experiência e tantos alunos formados, como a Microcamp, poderá formar você e te encaminhar para um futuro profissional de muito sucesso.
Abraço.
olá Sr. Eloy
tudo bem?
venho apenas postar a minha duvida, a mais ou menos um mes atras, fiz uma reclamação sobre a unidade do tatuapé, sobre a demissão de um funcionario, porem vejo que a minha reclamação não esta aki no mural, e nem foi a mim respondida, se ela foi analizada pelo senhor, me perdoe, mais gostaria de ter um retorno sobre o q foi dito.
Desde ja agradeço!
Olá, Lucas.
Eu dei uma procurada nos arquivos… e não encontrei outro comentário seu que não fosse esse.
Me envia novamente ou entra em contato com a coordenação da Unidade Tatuapé.
Abraço.
Lucas,
As vezes as trocas de funcionários são essenciais para que a qualidade do ensino seja mantida, entendo que vocês acabam criando um vínculo com a pessoa, mas sei que está gostando da nova professora…..Estou sempre a disposição dos alunos, qualquer coisa me procure.
Olá gostaria de reclamar pq no hora de fazer o contrato e pessoa q nos atendeu disse q cada sala teria um limite de pessoas coisa q naum acontece na minha, também queria reclamar do professor q é um ignorante 1º q ele é coordenador e se ele não quer dar aula coloque outro, as vezes vou fazer pergunta e ele vêm com ignorancias. Isso so me faz perder o prestigio pela escola gostaria q vc procurasse resolver esse problema
Olá, Ariel.
Bom, primeiro de tudo, acho que você deve ir com mais calma. Ignorante? Ele é um profissional da educação e merece respeito, né, Ariel?
Se ele está deixando algo a desejar, o primeiro passo seria conversar com o seu coordenador ou aqui, comigo. Encaminho a sua reclamação à Andrea da coordenação geral e ela vai investigar e solucionar o problema.
Quanto ao número de alunos na sala, é claro que há um limite. São dois alunos por micro, como está no contrato. Quantas pessoas estão na sua sala?
Também preciso saber qual é a sua Unidade, seu nome completo e curso, senão, não há como fazer nada pra te ajudar.
Abraço.
Bom dia Ariel
Peço a gentileza de informar de qual unidade você é e quem é seu professor para resolvermos sua solicitação.
Fico no aguardo do seu retorno.
Abs,
Andrea (Coordenação Geral de Cursos)
Eloy, bom dia!
Gostaria de uma orientação, devia a constantes mudanças de professores, principalmente de Inglês e pelo material de TI, que é muito básico, na qual foi orientado como um curso mais avançado. Pela insatisfação do “produto ” adquirido, gostaria de saber da possibilidade da anulação de multas por cancelamento de contrato, devido insatisfação dos cursos mencionados ou uma negociação justa, visto que o interesse da desistência é decorrente a descontentamento do nível de ensino.
Grata pela atenção, aguardo retorno.
Regina
Bom dia, Regina.
Olha, quando você fez a contratação do curso, acredito que tenham passado à você o conteúdo dos módulos e uma prévia do que o curso abordaria, estou errado?
Se há alguma melhoria a ser feita, alguma insatisfação ou problema, peço que me diga qual é a Unidade e eu vou investigar, pedir uma atenção especial da coordenação.
Sobre as mudanças de professores, tenha certeza, estamos buscando sempre os melhores profissionais, isso não vai te prejudicar.
Abraço.
Bom dia Regina
Pedimos que nos informe em qual unidade você estuda e qual é o nome do seu professor. Entrarei em contato pessoalmente para buscar esclarecimentos.
Abs,
Andrea (Coordenação Geral de Cursos)
Caro Sr Eloy Tuffi.
quero entender…
a microcamp é um escola de informatica ou um vendedora de livros? pois a “filial” guarulhos me afirmou que são uma vendedora de livros, que posso comprar somente os livros ou somente o curso, mas não foi a informação passada anteriormente…
Gostaria de salientar que me sinto ludibriado nesta situação, e portanto, irei realmete correr atras dos meus direitos, irei me aconselhar com meus amigos e contatos de internet, email’s e redes sociais, pois não acredito estar tão errado e com certeza eles me orientarão com relação a isto!
Olá, Marcelo.
A Microcamp é uma conceituada rede de escolas de informática e idiomas.
Oferecemos uma excelente coleção de livros, porém, posso garantir que nossas aulas, professores, estrutura, colaboradores, treinamentos, equipe, são os melhores na área de educação e tecnologia.
É fato que você pode escolher se quer comprar os livros ou não, mas, estando estes, inclusos na parcela, o valor fica mais acessível e o acompanhamento das aulas facilitado.
Se você tiver qualquer dúvida, ou desejar somente o cancelamento, conversa coma Dalva, ela vai poder te explicar e orientar melhor.
O número é o (19) 3236.1735.
Abraço.
BOA TARDE MARCELO
ESTAMOS AGUARDANDO A AUDIENCIA QUE SERÁ NO DIA 20/06/2011, PORQUE VOCÊ JÁ VEIO CONVERSAR COM TODOS OS DEPARTAMENTOS E FORAM ESCLARECIDAS SUAS DUVIDAS, SENDO ASSIM ESTAMOS A SUA DISPOSIÇÃO PARA SE CASO HAJA ALGUMA DUVIDA ENTRE COM CONTATO COM A UNIDADE E ESTAREMOS DISPOSTO A ATENDER SUAS NECESSIDADES.
boa tarde,gostaria de fazer uma reclamação sobre essa multa de cotrato quando desistimos do curso,fica mais caro pagar a multa do que o curso isso não existe,tentei falar com o cordernador leonardo mas não teve jeito,eu estou insatisfeita com o curso e não quero fazer nenhum outro,pois eu só fiz 3 aulas e não é isso que eu quero,preciso que entramos em acordo pois não dá pra pagar essa multa absurda do contrato que é de r$1800,00,outra coisa quando a gente chega para comprar os cursos as atendentes são um amor depois elas vem grosseria sendo que a conversa nem era com ela o nome dela é ana caroline candido ;o cordenador é muito educado mas as atendentes deus me livre por ela eu nem voltava na escola mais….vanessa cristina conde de franca/sp
Fala, Vanessa!
Em três aulas você decidiu que não somos uma boa escola? Ô, Vanessa, não é assim. Preciso saber se você teve algum problema, se aconteceu alguma coisa. Tenho 150 escolas e conto com os alunos, também, pra me mostrar o que realmente precisam ou se alguma falha aconteceu.
Claro que você pode cancelar quando quiser, mas, conforme está no contrato, tem a coleção de livros, que ficará com você.
Mas, neste caso, você pode conversar com a Dalva, que vai te propor um bom acordo. O número é o (19) 3236.1735.
Abraço.
Boa tarde Vanessa. Tudo bem com você? Espero que sim.
Me chamo Thiago e sou o coordenador da unidade de Franca. O Leonardo que você cita como coordenador é funcionário do departamento de atendimento ao aluno.
Gostaria de entender como foi a grosseria que você sofreu por parte da Ana Carolina.
Fico aguardando sua visita aqui na coordenação pra podermos solucionar seu problema.
Um grande abraço, Vanessa.
Eu gostaria de agradecer por tudo que recebi da microcamp…alem de tudo o amor de uma professora mutio doce e meiga que é a Dani…se bem que eu só comecei a fazer curso de sabado porque é ela que da as aulas…eu amo essa escola muito…apesar de ter acabado meu curso nunca vou esquecer de cada momento que convivi aqui..e a coordenadora Rebeca…nossa ela é demais de boa comigo,eu adoro muito ela..e só conhecendo a pessoa mesmo pra saber como ela é…porque de aparencia MAMAE que medo da Rebeca e da Dani…This is the BEST school around the world S2
Fala Natalia.
Poxa, eu e a coordenadora de ABC ficamos muito felizes com o seu comentário. Que bom ver nossos alunos saindo satisfeitos e começando um caminho de sucesso.
Abraços e obrigaduuu!
caro sr eloy venho por meio desta parabenizar a sua escola de rio claro ela e muito linda bem cuidada e sempre vemos melhorias nela como a losa digital novas maquinas otimos professores e um otimo atendimento……
meus parabens mesmo
Venho aqui através desse comentário falar que o Wellington da Microcamp Valinhos é um ótimo profissional e faz um ótimo trabalho aqui na escola para divulgação da Microcamp Valinhos.
Boa tarde Sr. Eloy
Estou tentando sem sucesso o cancelamento
do curso de Ingles, na unidade Barueri desde13/05/2011
sem sucesso. Após saber que desde o inicio não fomos
tratadas com seriedade, tomei a decisão de cancelar o
contrtato, mas querem me cobrar R$510,00 de multa o que não e correto segundo o Idec e o Procom desde que o material esta intacto e nem foi usado, me propus a devolver o material e pagar a multa do curso d não foi aceito
O que fazer? Se puder me ajudar agradeço
Atenciosamente
Boa tarde Fernanda.
É, de fato, há, sim, um valor cobrado pela coleção de livros. O que eu queria saber é porque quer cancelar. Você teve algum problema na Unidade, as aulas não foram boas? Olha, o ABC está fantástico. Nossa coordenadora geral está fazendo excelentes mudanças, muitas melhorias, tenho visto muita gente falando bem, alunos capacitados se formando. Então me conta, o que foi que aconteceu?
Agora, se você quer somente o cancelamento, conversa com a Dalva e ela pode te orientar. O número dela é o (19) 3236.1735.
Abraço.
Entramos em contato para que a mesma compareça na unidade para resolvermos.Estamos no aguardo.
meus parabens! caro amigo Eloy,seu livro foi de extremo bom gosto,citou partes p/minhas recordações,so achei que faltaram algumas citações importantes com trabalharmos na faculdade ate 11:00 hs da noite, divulgando o curso e voce lá dando apoio e ate pagando lanches do seu bolso p/os divulgadores ,um abração p/voce e outro p/ o Cesar.
Fala, Sepka, como vai você?
É muita estória, né? Fica difícil colocar tudo aquilo em tão pouco espaço, mas tentamos ser o mais fiel possível.
Muito obrigado pelo prestigio e carinho.
Abraço!
Boa Tarde,
estou aqui pra dizer que a Unidade de marilia, é uma otima escola, que todos estão de parabens e dizer tambem que todos os pofessores são muito bom, mas um que eu quero destaca é o professor Eduardo, ele é um otimo professor, sempre trazendo atualidades la´de fora pra dentr da sala, e o uso do material dele é espetacular, ele utiliza o livro sempre visando o mercado de trabalho, sempre antecioso com Todos, tem uma didática muito boa.
Se eu ficar aqui vou escrever a pagina Inteira, mas sua Unidade está de Parabens.
Olá, eu sou a Maria e estudo na Microcamp do Tatuapé, gostaria de fazer uma reclamação.Não só eu como alguns alunos da minha sala, achamos um absurdo ter que pagar uma multa de recisão de contrato e ainda uma tarifa alta por decidir mudar de unidade ex: Tatuapé pra São Miguel.
Com todo o respeito, em minha opinião, não deveria ser necessário pagarmos “multa” por não mais poder concluir o curso por falta de condições financeiras.Além disso mandaram o nosso coordenador teacher Fábio embora injustamente e não sabemos o motivo e ele é um otimo coordenador causando a demissão dos teachers David e Raul que decidiram sair assim que souberam da injustiça que fizeram com o teacher Fabio.Espero que leia e responda.Atenciosamente: Maria
Boa tarde, Maria.
Povo de Tatuapé está em peso aqui no Blog, mas vocês precisam se decidir. Tá difícil entender vocês.
Como é que o professor foi mandado embora injustamente se você diz que não sabe o motivo?
Respeito a sua opinião, mas não concordo e vou te explicar porque. Quando você decide fazer um curso, comprar um produto… Você se compromete com aquela instituição, certo?
Aí, um dia você percebe que não quer mais fazer o curso e não paga mais nada? A instituição despendeu professores, salas, energia, manutenção, coleção de livros, material didático, uma infinidade de coisas para aquele aluno. Imagine você, se todos desistem no meio do caminho, como fica a escola? Você não pode simplesmente devolver sua geladeira depois de usar um pouco e decidir que não gosta mais ou que não pode mais pagar, né, Maria?
Agora, claro que você tem o direito de cancelar quando quiser, por isso existem os acordos. Cada situação é uma, cada pessoa é diferente da outra e a gente faz o que pode pra ajudar.
Abraço.
Ola Maria,estou aqui para tranquiliza-la,pois o quadro de professores e da coordenação esta completo novamente com profissionais excelentes,estou a sua disposição.
Obrigada.
Boa Tarde, queria Reclamar do nosso querido Coordenador Fábio do curso de idiomas que foi demitido, apenas por trabalhar corretamente . Estamos muito tristes, somos da unidade do Tatuapé / SP.
Sou aluna do curso de Inglês.
Fala, Larissa.
Olha, eu não entendi nada do que você disse.
Demitido por trabalhar corretamente? Isso não existe, né, Larissa, me poupe!
Se houve demissão, alguma razão teve, tenha certeza.
Você sabe que, além de ser um excelente profissional, lidar bem com os alunos… o coordenador também precisa cumprir algumas tarefas administrativas relacionadas ao cargo?
Tem muita coisa envolvida, sabe?
Entendo a frustração de vocês, mas não é assim, não, vai com calma!
Se você sentir alguma dificuldade ou tiver algum problema com relação à essa mudança, você me conta e eu vou te ajudar.
Olá Senhor Elóy tudo bem, Saudades de visitar o seu blog, Gostaria De lhe pabenizar Pelo Seu livro, não tive a oportunidadee de ler ainda mas gostaria de saber como faço para adquirilo, Se vocÊs mandarão para as livrarias ou se nas unidades vão vender, grato por tudo, sucesso e que Deus Te Abençõe…
(Qualquer dia eu sou contratado por auguma microcamp agente se encontra de novo, se Deus quiser…)
Fala, Mateus, como você está, por onde anda? Está estudando direitinho?
Obrigado por me prestigiar mais uma vez com a sua visita.
Os livros estão à venda, por enquanto, na Fnac. Em breve no site da Microcamp, também.
Sucesso, abraços!
ola presidente eloy,venho aqui tentar saber si tem como eu negociar uma divida,comecei a estudar web designer em sao caetano ,mais acabei desistindo do curso,pedi pra cancelar mais nao tentaram isso,continuei a pagar as parcelas mesmo sem freguentar,mais agora faltavam so 5 e nao dava mais pra pagar,por isso parei de pagar,peço q por favor tentem negociar comigo,preciso de uma soluçao!!!!!
deste ja obrigado!!!!!!!!!!!!!!!
Olá, Juliana.
Mas claro que sim. Negociar, conversar, entrar em um acordo, sempre tem jeito.
Eu vou passar o telefone da Dalva, você liga pra ela, explica direitinho e ela vai te ajudar com a melhor solução possível. O número é o (19) 3236.1735.
Abraço.
Olá Presidente, estudei em sua Unidade Consolação por volta de 5 meses no ano de 2008, e na época meu pai perdeu o emprego e fiquei sem condições de pagar, então fui trancar a matrícula e fui informado que tinha sido trancada e agora estou com meu nome no Serviçõ de proteção ao crédito, então venho tentando negociar a divida e o máximo que conseguir até hj, fui um rapaz de vossa unidade Campinas de nome Luiz ligando para oferecer mais cursos, não quero curso quero apenas resolver esta pendência e não consigo uma resposta exata de sua empresa.
Fala Gilziléia, como vai?
Bom, o trancamento é assim mesmo, ele tranca as aulas, não as parcelas. Mesmo assim, nestes casos, ainda é possível conversar com a Unidade, fazendo um acordo.
Depois disso, não temos como saber o que aconteceu com o aluno se ele não nos avisa, após alguns meses de cobrança, o nome é automaticamente inserido nos órgãos responsáveis.
Pra você fazer um acordo, precisa entrar em contato com a Dalva. O número é o (19) 3236.1735. Ela vai te ajudar, fazer um acordo com as melhores opções disponíveis.
Abraço.
Olá Sr. Eloy, tudo bom? Lembra de mim?
Eu sou da unidade Ipiranga e hoje estou novamente entrando em contato com o Sr, para elogiar a unidade.
Desde que o coordenador Cristiano entrou, a unidade melhorou muito, adorei as mudanças na unidade.
Até hoje não vi um coordenador melhor que ele, o trabalho dele é muito bom e ele é muito educado com os alunos, gosto muito dele.
Os professores são demais também principalmente o Paulo Machado professor de Web, Dot Net, Hardware, eu estou falando dele porque ele é meu professor também e eu adoro a aula dele, ele é ótimo professor, estou adorando o curso,
Estou aqui para agradecer a chegada da Microcamp aqui no meu bairro do Ipiranga e das mudanças realizadas aqui na unidade e a grata troca de Coordenador, espero que agora não precise mais mudar nem de coordenador nem de professores, porque agora esta perfeito.
Muito obrigada por tudo.
Abraços e tudo de bom, para o Senhor e sua família.
Olá,Me chamo Bruna
Venho através desta solicitar a sua ajuda em questão da unidade que eu estudo Boa Vista – REcife/PE,pois temos um professor de ingês que está saindo da sua empresa e ele tem a disponibilidade no horário da nossa turma.Conversamos (uma parte da turma) e não resolveram nada,bem o coordenador do curso de inglês foi ótimo,mas o demais deixou a desejar. Nós estamos MUITO chateados com essa situação que está acontecendo. Muitos alunos só estão na Microcamp por causa deste professor que nos motiva e muito a continuar lá. Sim lembrando que a auditoria estava ontem 03/05/2011 a noite lá (bem na hora que estavamos),mas não falamos com eles por que temos ética e achamos melhor falar com o dono. Bem,espero que esse apelo não seja em vão e aguardo o vosso retorno!!! A escola fica bem diferente quando alguém de fora verifica!!! Grata por vossa atenção!!!
Ô, Bruna, devagar! Eu não entendi o que você está solicitando.
O professor vai sair, entendo que gostem dele, mas isso, por vezes acontece. O que eu posso te garantir é que trabalhamos e buscamos a satisfação de vocês. Então, fazemos todo o possível para que os alunos se adaptem às mudanças e não saiam prejudicados. Está acontecendo alguma coisa em relação à essa mudança?
Me explica direito o que tem a ver a auditoria, por favor?!
Abraço.
Olá, Bruna!
Nós da unidade Boa Vista também ficamos muito tristes com a saída do professor. Porém, lembramos que foi uma decisão que partiu dele, haja vista que havia alcançado novos desafios para sua carreira profissional. Entendemos que mudanças, às vezes, nos causam apreensão, afinal, somos seres humanos. Garantimos que o novo professor é capacitado para assumir seu posto, pois ele passou por todas as etapas necessárias para fazer parte da nossa equipe. Esclarecemos que o mais importante continua: as aulas. Pedimos para que tenha um pouco de paciência e dê um voto de confiança ao novo professor. Em relação à visita que estávamos recebendo no momento de sua chegada, é algo que acontece periodicamente. No entanto, não deixamos de escutar suas observações, em uma sala à parte. Ponderados esses pontos, agradecemos sua participação e esperamos que possamos continuar com nossa parceria.
Bruna, entendemos seu posicionamento diante desta situação. Nós da Microcamp Boa Vista também sentimos muito com a saída do professor, porém, lembramos que foi uma decisão dele. Ele preferiu traçar novos rumos para sua carreira profissional. Entendo que o novo assusta, mas temos que vencê-lo para consquistar novos desafios para a nossa vida. O mais importante é que você continue com suas aulas e isso já está resolvido, pois temos um novo professor que dará continuidade com o bom trabalho do professor anterior. Haja vista que ele passou por todas as etapas de seleção para fazer parte da nossa equipe e é capacitado para assumir esse compromisso com a turmas a ele designadas. Salientamos que a visita à qual você se refere é algo normal. Infelizmente, não podíamos atender você na coordenação no momento de sua chegada, mas providenciamos uma sala para que você pudesse fazer suas observações e assim foi feito. Pedimos, no entanto, que você dê um voto de confiança para o novo professor, pois para ele também está sendo algo novo. Espero que possamos continuar com a nossa parceria e que tenhamos bons frutos em um futuro próximo.
Caro Sr.Eloy, estudo na MICROCAMP TATUAPÉ, na turma de T.I. de terças e quintas das 18:30 as 20:00 e estou postando aqui minha mensagem de agradecimento para elogiar as aulas de T.I. e seu vasto conteudo. Estou muito contente com o investimento que estou fazendo para o meu futuro e tenho certeza q terei grandes resultados, abraços.
Poxa Igor, fico sempre muito feliz em ver alunos satisfeitos. As pessoas, normalmente, nos procuram só quando têm problemas. Esquecem quando tudo está certo, apesar de ser a maioria. É realmente um grande prazer saber que nossa missão está sendo cumprida.
Desejo a você muito mais sucesso, um grande abraço!
preciso muitoooooo fazer uma reclamação pro senhor….
algo que me deixou muitoooooooo constrangida,me senti muitoooooooo humilhada….e muitoooooooo decpicionada com minha ex supervisora da microcamp…me afetou muitooo moralmente…meu psicologico foi a zerooo,foi demais…
Ainda passarei aqui pra contar pro senhor na hora certa….estou pensando mil vezes antes de reclamar…é q estou meio sentida com a situação…abraçossss
Ô Monise, calma!
Seja lá o que for, estou aqui no Blog pra isso e você pode falar tudo que quiser, fica tranquila!
Preciso saber a Unidade, seu nome completo, os fatos todos, assim posso te ajudar.
Abraço!
Estou navegando pela internet em busca de uma escola para que eu possa fazer um curso de web, entrei em varios sites, mas este eu confesso que parei pra ver os elogios e as reclamações diretas ao presidente da entidade, cheguei a uma conclusão a respeito do Ilustre Sr Eloy, trata-se de uma pessoa corajosa que não se esconde de seus alunos clientes, gostei, acho que vou ver uma unidade por Santo Amaro-SP
Tambem cheguei a uma segunda conclusão que o Sr Eloy tem um lamentavel defeito que pode ser corrigido, Sr Eloy por favor deixa de ser Palmeirense e seja SANTISTA, ai sim o sr será feliz pra sempra. kkkkkkkkkkkkkkkkk.
Faala, José!
Escola com excelência, qualidade, conhecimento, infra estrutura, pioneirismo. Tudo isso a Microcamp te oferece.
Agora, santista… Você está pedindo demais, não acha?
Seja bem vindo, abraço!
Boa Tarde Sr. Eloy!
Sou Instrutora de Informática da Microcamp do Taboão da Serra, e é com imenso prazer que tenho orgulho de dizer que faço parte da EQUIPE Microcamp. Já lecionei aulas de informática em outras escolas, porém aqui descobri o quanto o trabalho, esforço e dedicação dos funcionários são valorizados. Hoje em dia, grandes profissionais encontram dificuldades em serem reconhecidos pelo seu trabalho, então posso dizer que estou totalmente satisfeita por estar aqui ensinando e aprendendo.
“O professor só pode ensinar quando está disposto à aprender”.
Um abraço
Ana Paula P. Silva
Instrutora de Informática Microcamp- Taboão da Serra
Fala, Ana.
Fico agradecido pelas palavras, pelo incentivo. Isso faz com que a gente trabalhe ainda mais motivados, buscando sempre o melhor para vocês.
Que você tenha ainda mais sucesso juntos com a Microcamp.
Abraço.
Olá Sr. Eloy,sou aluna de Inglês da escola Microcamp da Assis Brasil em Porto Alegre.Queria dizer que estou muito satisfeita com as mudanças nas aulas de inglês (agora que não podemos falar português na sala) e agora está tendo uma gincana de páscoa muito legal para arrecadar livros que a coordenação vai montar uma biblioteca para os alunos e também lixo eletronico. Eu estou vendo no seu blog que tem muitas reclamações mas tembem temos que elogiar quando tem coisas legais para fazer a gente aprender de um geito mais divertido,neh?Continuem assim trazendo ensino de qualidade para os aluno de porto alegre. Abraços
Boa tarde, Karem.
Olha, eu fico muito feliz. É isso mesmo, reclamação faz sempre mais barulho, mas ninguém lembra dos 1,5 milhões de alunos que a Microcamp formou.
Obrigado pelo recado, trabalho todos os dias pra fazer o melhor pra vocês.
Que bom que está aproveitando e fazendo parte dessas ações.
Muito sucesso pra você, obrigaduuu!
Boa Noite Karem,
Nós da coordenação ficamos muito satisfeitos em saber que você esta gostando de estudar aqui e que gosta de participar das atividades propostas pela escola.
Conte com o empenho da nossa equipe para manter você motivada.
Um abração!
Senhor Presidente:
Gostaria de solicitar aos responsáveis pelo setor de pagamento desta ecola , a possibilidade de pagamento das mensalidades dos cursos também em outro local como agências bancárias ou casas lotericas.
Omotivo de minha reivindicação é devido à dificuldade de horário, bem como o acesso e minha locomoção ao local de pagamento.
Certa da análise e compreensão de vocês quanto ao assunto aqui apresentado, aguardo uma resposta.
Atenciosamente.
Josefa Alves dos Santos
Olá, Josefa.
Agradeço a sugestão e o contato. Esta possibilidade tem sido estudada pelos profissionais responsáveis, mas, por ora, este é o procedimento mais acessível e mais viável.
Obrigado, abraço.
Boa noite sr. Eloy!
Venho através desta, fazer um comunicado, o qual já deveria ter feito a mais tempo. Matriculei meu filho na unidade Bonfiglioli – Butantã, pois bem! Sempre que levo o meu filho para o curso, me deparo com esta unidade fechada, então ficamos lá fora esperando o responsável chegar para abrir e iniciar as atividades, esta acontecendo sempre nas segundas e sextas-feiras, estou cansada de esperar a escola abrir, sendo que, o horário do curso é das 08:hs as 09:30min. As vezes são 08, 15, 20. 25, 28min. E hoje precisamente foi aberta as 08:40min, ou seja, 40min mais tarde, o pior disso tudo é que não repõem esse tempo perdido. O correto não seria a escola abrir 15 ou 20 minutos mais cêdo e o início das atividades no horário determinado no contrato?
Olá Deires.
Está certíssima, tem que me contar, mesmo!
Você pode ter certeza que eu vou investigar, saber o que está acontecendo e resolver.
Só me diz uma coisa, as aulas estão em ordem? O conteúdo, o cronograma tem sido seguido direitinho?
Abraço.
Boa tarde Deires,
Conforme conversamos no dia do ocorrido que foi em Abril, a questão dos atrasos na abertura da escola foi solucionado, o responsável por abrir a escola foi trocado e o problema não ocorreu novamente.
Com relação a compensar o tempo perdido da aula segue ainda o que conversamos, informamos que o aluno deveria permanecer além do horário da aula, porém como o mesmo não quis ficar não podemos forçar a barra com ele.
De qualquer forma estou a disposição para maiores esclarecimentos. Deixo tambem um convite para que a Senhora participe de uma das aulas do seu filho para acompanhar o desenvolvimento dele.
Caro Sr. Eloy quero não reclamar, mas sim pedir que o Senhor e a todos que fazem a microcamp funcionar que coloque um novo curso o Design de Games como e muito caro e difícil de encontrar este curso no Brasil e mais perto da sua cidade seria ótimo se tivesse está solução, obrigado.
Fala, Yago!
Ótima idéia, muito moderna e atual. É um bom conceito a ser estudado.
Obrigaduuu!
Olá Yago
Nós da coordenação geral de cursos agradecemos sua sugestão e já estamos encaminhando-a para o departamento de criação.
Att.
Andrea
Prezado Sr Presidente,
Gostaria de uma atenção sobre um caso aqui no Rio de Janeiro, fiz minha matricula em outubro de 2010 na unidade de Madureira, vinha assistindo as minhas aulas normalmente, por sinal muito bom o professor, porem para a minha surpresa o que aconteceu ? do dia para a noite a escola mudou de nome de cor e etc, então o que fiz ? pedi transferência para a unidade mais próxima, informaram ser a do Méier, mais para a minha surpresa ? falaram que não era possível pois a unidade não faz mais parte da microcamp e que eles não podiam transferir, agora eu não quero estudar nesta unidade e eles dizem que fiz o contrato com empresa e não com a microcamp e que eles eram franquia, como pode ? só o senhor para me ajudar o que eu faço ? eu me matriculei na microcamp e não na pleople
me ajuda ?
no aguardo
rodolfo
Oi Rodolfo.
Faz o seguinte, entra em contato com o meu departamento de franquias e conversa com a Lucélia. Ela vai te explicar direitinho como funciona o sistema e quais os procedimentos, enfim, tudo que você precisar saber!
O número é o (19) 3231.1610.
Abraços.
Bom dia, Rodolfo
Estou aguardando seu contato para esclarecimento, Inclusive enviei um e-mail a você. Por favor, retornar. Segue contato de e-mail ou telefone (19) 3231-1610
Att.
Lucelia – Depto. de Franquias
Sr. Eloy, trabalhei na Microcamp de Guarulhos até dia 24/01/2011 sob coordenação do Sr. Olympio.
Me desliguei sem problemas, mas até agora não recebi os dias trabalhados.
O coordenador solicitou que eu teria que lançar as avaliações no sistema para receber meus debitos. Lancei a do professor anterior, PAGUEI para outro professor fazer isso, há mêses o Sr. Olympio me evita e não atende e o pior não retorna os recados.
Gostaria de uma posição da empresa.
Estou decepcionado com posionamento tomado pela gerência já que fui um profissional pró-ativo e todas oportunidades desenvolvi atividades extras fora das minhas atribuições ex:
1 Elaboração de avaliações
2 Montagem de máquinas para Hardware com equipamento próprio
3 Treinamento de estagiário
Não tenho nada que desabone direção da sua empresa no entanto a gestão esta por merecer mais cuidado.
Sei que não é problema seu, porém apelo por providencia pois minha esposa já passa do 7° mês de gestação e necessito de adquirir o enxoval da minha filha.
No final do dia 13/04/2011 conversei e mesmo assim não obtive resultado.
Agradeço a atenção dispensada e aguardo providência.
Ô Wladimir, eu fui querer saber melhor sobre o seu caso e o que o pessoal me passou foi que já marcaram com você diversas vezes com você, que está tudo certo. É só passar e pegar seu dinheiro, mas que você não compareceu aos dias marcados.
O que está acontecendo?
O Wladimir compareceu na unidade dia 29/04/2011 e o mesmo confirmou que não havia lançado no sistema as notas de avaliação e que tinha pago para outro professor lançar, só que o outro professor também demorou para lançar as notas e aí ficou nesse impasse. No mesmo dia paguei uma parte do que era devido, e dia 12/05/2011 ele vem receber o restante do seu pagamento. E em nenhum momento o professor Wladimir havia me procurado por tal situação, até porque ele solicitou a dispensa ao coordenador e não compareceu mais na unidade.
Bom dia andreia, tudo bem ?
Confirmo vc está certa, no momenrto que foi dito para procura-la tudo foi resolvido,
O impasse foi realizado pelo Sr. Olimpio antes que eu chegasse até vc.
Tudo bem … estamos esclarecidos.
Acho que agora não há mais para ser discutido, demorou mas tudo foi solucionado.
Agradeço atenção e estou a disposição
Tenho muito respeito e admiração, sigo exatamente o que me pede, coloco na unidade todos os deveres e procedimentos, o senhor é inspiração de muitas pessoas em cada reunião aprendemos muito e agradeço de estar nessa evolução da empresa que cada dia cresce mais, parabens!
Fala, Andréa, como estão as coisas aí em Jundiaí?
Agradeço a sua dedicação e atitude.
O negócio é não se deixar abater e seguir em frente, com força atrás de cada dia mais sucesso!
Abraços, obrigaduuu!
Caro Sr.Eloy.
Venho por meio desta,reclamar de uma coisa que já deveria ter solucionado.Matriculei minha filha na Microcamp do Capão Redondo,ela desistiu do curso por ter sido mal recepcionada e por ter dado prioridade á faculdade. E por causa disso a escola está me enrolando em dar o documento para assinar já faz dois meses. Quero que solucione isso o mais rápido possível pois,por causa disso está gerando um novo débito pra mim,e não estou gostando disso,estão me ligando pra cobrar mensalidades de um curso que minha filha desistiu. Se até o final deste mês não for solucionado,vou entrar com processo. Que falta de interesse!! Estou decepcionada com a escola.
Aguardo solução,e rápido por favor!!
Nice.
Fala, Nice!
Mas a prioridade é a faculdade? Ou um problema de atendimento?
Ela não começou o curso, não conheceu nosso ensino e vocês estão assim decepcionadas?
Não adianta ameaçar. Se você quer solução e conversa, estamos aqui pra ajudar.
Procedimento é procedimento, né, Nice? Se o aluno tem alguma pendência, é normal que a cobrança vá atrás para saber o que aconteceu, afinal, se o aluno não faz contato com a Unidade, como poderiam saber que o aluno desistiu? Há um acordo firmado, um contrato assinado.
Entra em contato com a Dalva, por favor. O número é o (19) 3236.1735.
Caro Presidente,
Faço curso na Microcamp da Vila Maria de Hardware,mas
a muito tempo que a escola vem deixando a desejar.Pois
desde a coordenação ao atendimento.Esta semana a minha professora ficou com conjutivite e os mesmos não colocaram substitutos e nem se quer avisaram os alunos do acontecido,pois eu mesmo tive que mostrar interesse e me sujeitar a ligar e o pior pagar a mensalidade normal na mesma semana do fato.Ha tambem diversas inregularidades.Peço que tome providencias o mais rapido possivel e me de um retorno o mais breve!!!
Olá, Denis.
Puxa! Sinto muito por este ocorrido. Infelizmente conjuntivite é um imprevisto e tanto! Deve ter acontecido algo, ou não tiveram tempo suficiente para avisá-lo.
Vou investigar o que realmente aconteceu.
Agora, quanto às diversas irregularidades, eu preciso de detalhes, sem isso, como posso te ajudar?
Entre em contato com a coordenação da escola, a Andrea, coordenadora geral, vai falar com eles, eu garanto.
Obrigado.
Olá Denis!
Meu nome é Renata Coordenadora da Vila Maria tudo bem? Infelizmente tivemos realmente esse problema com a Professora Samanta e não conseguimos providenciar um substituto a tempo. Mas já estamos tomando medidas para que isso não ocorra novamente. Qualquer dúvida, reclamação ou sugestão estou a sua disposição para atende-lo.
Sem Mais
Renata Fernandes
Boa tarde gostaria de parebenizar a equipe de aulas em geral da micro são caetano, tive otimas aulas de dot e tambem cursos complementares, eu e meus amigos de classe gostamos muito do professor, e eu gostaria de saber como posso virar aluno monitor, obrigado.
Parabéns
Olá Gabriel, fico muito feliz por saber que está gostando do curso, dos professores e da nossa unidade, quero também agradecer por confiar em nosso trabalho. Trabalhamos com o objetivo de buscar a excelência.
Respondendo a sua pergunta, a abertura da vaga para aluno monitor será feita na primeira semana de maio, qualquer dúvida só me procurar.
Abraço.
Boa tarde Sr Presidente,
Venho informar que a pendencia apontada na mensagem anterior com a unidade de Jaguariúna, já foi negociada, não tendo no momento nada mais a reclamar.
boa tarde
ja faz uns 4 meses que tento cadastrar meu currículo no link do site da escola e sempre da erro gostaria de saber quando vcs vão tomar as devidas providencias?
Ô, Henrique, será que você está no link certo? Ou é de alguma Unidade específica?
O link para se cadastrar no nosso banco de talentos é: http://www.microcamp.com.br/trabalhe_conosco.php
Obrigado!
Sr. Eloy:
Parabéns pela presença do Red Angus na Restaurant Week!!! Fizeram bonito!
Abraços!
Ô Daniel, muito obrigado pelo prestígio!
Passe sempre no restaurante, será muito bem vindo.
Abraços.
Olá, meu nome é Raphael, esses dias vendo uma reportagem na TV sobre o Sr. uma coisa me chamou muito á atençao. Além é claro de ser um excelente empresario, veio de uma familia humilde (se não me engano de Ribeirao Preto, perto da minha cidade – Ituverava SP), intao vamos direto ao ponto. O sr investe em gados de alto porte e tals, nunca teve vontade ou curiosidade em investir no meio artistico? Por exemplo: Ser um empresario de um cantor iniciante! eu canto há pouco tempo, estou entrando nesse meio agora, olha, nao tenho muito conhecimento sobre o assunto, mas se o senhor tivér interesse, procure saber, por que hoje em dia ser empresario artistico pelo que falam está dando muito dinheiro, claro que á longa prazo, pois antes voce teria que investir no “diamante bruto”, vamos assim chamar e lapida-lo com uma ajuda de profissionais e transformar esse “novo astro” em um produto, em uma coisa que as pessoas sentem necessidade de comprar! como um: bolo de chocolate, um refrigerante! Pense no assunto! Qualquer coisa, sabe onde me encontrar……..
email/msn: sombrapanico@hotmail.com
twitter: @RaphaellLopez
Ô Raphael, muito obrigado pelo interesse sobre a minha carreira e minha vida.
Agradeço também pela proposta, mas sei bem como é a carreira artística, tive uma banda quando era jovem, sabia?
Mas, já saí desse ramo cedo, não tenho pretensão de voltar.
Boa sorte. Fazemos sucesso naquilo em que temos um dom e fazemos com prazer, então, sucesso pra você!
Abraços.
SR° Eloy e SR° Wanderley quero agradecer muito a vcs fui super bem atendida na Microcamp, consegui resolver tudo de uma forma q vai me ajudar muito.
Obrigada um Abraço!!!
ola presidente, gostaria que o senhor resolvesse o meu problema.
no dia 25 de fevereiro de 2011 fui ate uma unidade da microcamp e por muita pressao me matriculei, nessa epoca estava de feria, ao voltar para o trabalho não pude mais ficar no horario da manha, não tenho horario certo para trabalhar e tralho de domingo a domingo, não tendo outra alternativa tive que cancelar o curso, pois tambem nao tenho mais interesse, porem o que eles querem me cobrar para recindir o contrato é um valor absurdo, não tenho condiçoes de pagar.
eles estao me cobrando 15% no saldo devedor do curso e querem que eu pague cerca de R$3.000,00 nos livros, e eu nem usei os livros quero devolve-los porem eles não aceitao o acordo.
isso acontece em todas as unidades?
não acho isso justo pois não tenho condiçoes de pagar uma coisa que vou usar.
aguardo resposta.
obrigada!
Olá, Caroline.
Olha, eu entendo sua situação e só o que eu posso sugerir é que entre em contato com a Dalva.
Esses imprevistos acontecem, mas também, temos um contrato. Nesse caso, fazemos um acordo e tudo se resolve!
O número da Dalva é (19) 3236.1735.
Obrigado.
Gostaria de enviar um curriculum à esta empresa para candidatar-me como professora de espanhol, mas, nao encontrato um link como por exemplo “trabalhe conosco” como é de praxe em outros sites de empresas. Por favor se possivel digam-me para onde devo enviar meu curriculum. Obrigada. Verani
Olá, Verani, obrigado pelo interessa na rede Microcamp.
O link é esse: http://www.microcamp.com.br/trabalhe_conosco.php
É só se cadastrar e preencher.
Abraços.
Olá sr Eloy
Estou escrevendo para pedir uma ajuda. Comecei um curso na Microcamp de Sorocaba SP, um curso de Informatica e um curso de idiomas estava incluso. Tive dificuldades financeiras, perdi o emprego e optei por parar o curso. Fui pessoalmente na escola para expor meu caso, me propuseram aumentar a quantidade de parcelas e diminuir o valor mensal. Mesmo assim nao tive condições pra prosseguir pagando o curso. Pedi o cancelamento do mesmo antes do vencimento da proxima parcela. Quando solicitei o cancelamento do curso, eu nao estava em débito com a escola. Porem o valor da multa que a escola está me cobrando é muito alto. Diferentemente do valor estipulado no contrato (Cláusula 6ª).Lembrando que me foi proposto devolver todo o material didático que está em perfeitas condições, sem nenhum amassado ou danificado, e imediatamente eu concordei. A escola incluiu meu nome no SCPC. Fui recentemente chamada para entrevistas as quais fui reprovada por ter restrições em meu nome. Peço que analise meu caso com atenção. Pois nunca me neguei a pagar ou a negociar. Mas preciso que seja feito um acordo amigavel para ambas as partes, não tenho limite no cartão de crédito alto suficiente ou talão de cheques para negociar. Não me foi perguntado se eu tinha limite em cartão ou cheques no começo do curso. Tendo em vista essa atitude da parte da escola, fui orientado a mover uma ação contra a escola. Abaixo o numero de meu contrato. Aguardo um contato e agradeço a atenção.
Número do Contrato 500/00370
Regiane do Nascimento Benedito
Boa tarde, Regiane.
É claro que eu entendo a sua situação. Essas coisas acontecem, mesmo.
Mas você tem que concordar comigo que a Microcamp, como a grande rede de escolas que é, precisa de um padrão a seguir. Quando o aluno está inadimplente, o nome é incluso nos órgãos responsáveis, mas é pra isso que servem acordos. É só a gente conversar e resolver.
Liga pra Dalva, conversa com ela. Ela vai te ajudar com essa pendência. O número é (19) 3236.1735.
Obrigado.
BOA TARDE.
O PROBLEMA DA ALUNA FOI ENCAMINHADO AO SETOR FINANCEIRO, ONDE FOI REALIZADO UM ACORDO PARA SOLUCIONAR A PENDÊNCIA.
A MICROCAMP SOROCABA CONTINUA A DISPOSIÇÃO PARA NO FUTURO A ALUNA REALIZAR UM NOVO CURSO.
Sr. Eloy como ja disse no meu primeiro comentario a respeito da minha pendencia com a escola , e ja fui atendido muito obrigado , lembrando que fiquei muito chateado com uma carta que me mandaram , dizendo que ia penhorar meus bens caso não quitasse minha divida , ate em valores bancarios acho que dessa forma ficaria muito mais dificil de se resolver as coisas ,ate então não sei se esse procedimento é correto nesse caso pois a unica coisa que tenho da escola são os materiais, vou tentar quitar minha divida para que não venha dar nenhum prejuizo para entidade , apesar de não corresponder o que me disseram quando me ligaram falando sobre o curso ate então não estou aqui para criticar e se simplesmente falando a verdade porque muitas coisas que me disseram foram totalmente contrarias desde ja um muito obrigado pela atenção .
Olá, Gilcimar.
Que bom que já foi atendido e a pendência solucionada.
Sabe, Gilcimar, toda grande empresa tem suas regras. Você imagina, a Microcamp, com mais de 120 mil alunos matriculados. Se todos decidem não pagar, como a gente controlaria? É um procedimento comum em qualquer compra e venda que isso aconteça. Não é nada pessoal e eu entendo que muitos têm dificuldades, por isso fazemos acordos.
Agora, se você tem alguma insatisfação com o curso, é só me dizer e eu vou resolver, vou te ajudar, pode ter certeza. Mais uma vez, é necessário conversa! Precisamos saber de tudo que acontece pra fazer as melhorias necessárias.
Abraço.
Sr Eloy acho que foi a Dalva que entrou em contato comigo , expliquei direitinho meu caso para ela , a mesma me propoes um valor de cancealmento para mim no qual seria 700,00 ficou agendado para o dia 20 vejo que não vou ter como arrumar esse valor por isso gostaria de saber se devolvendo o material lacrado consigo o cancelamento ate então ja paguei 17 parcelas do curso e não tive nenhum retorno de aprendizagem por falta de professores e mudança dosa mesmo , caso contrario tenho que adquirir ajuda de outra maneira, muito obrigado a todos.
Boa tarde, Gilcimar.
Bom, como eu te disse antes, a Dalva é quem cuida desse tipo de procedimento. Eu fico a par, fico sabendo de tudo, mas burocraticamente, é com ela que você precisa definir.
Entra em contato com ela, novamente.
Uma coisa eu posso te afirmar com certeza: ela sempre faz o melhor que pode. Ouve caso a caso, estuda as possibilidades e propõe a melhor opção para o aluno e para a Microcamp.
Ela vai te ajudar a solucionar.
Abraço.
Bom dia Sr Presidente
Eu estou encaminhando essa carta para a microcamp e gostaria da ajuda do senhor para cancelar essa matricula indevida, pois pelo telefone eu não consegui resposta e nem compreensão..
No momento não tenho mais interesse no curso devido a problemas anteriores e agora mais esse.
O que eu entendo e tambem pedi orientação é que não poderiam ter confirmado minha matricula sem o pagamento. Abaixo está mais detalhado.
Fico no aguardo
Muito obrigada
“Viviane/ Dalva ( unidade de sao jose dos campos)
Conforme orientação de uma amiga que é advogada, estou encaminhando essa carta para formalizar o que eu já havia falado por telefone com vocês.
Eu gostaria de avisar que não vou fazer o curso de inglês na Microcamp, pois não tenho a disponibilidade de dinheiro no momento e não consegui o cheque com um amigo.
Quanto à rescisão, foi me passado que não haverá necessidade de fazer o pagamento, pois a escola que concluiu a matricula sem o pagamento, dessa forma a própria se responsabiliza pela matricula, pois quando me foi apresentado que o pagamento deveria ser feito naquele momento eu me disponibilizei a tentar conseguir um cheque até o outro dia, mas assim que tive a confirmação que não iria conseguir, entrei em contato com a Sr.ª Dalva e expliquei o ocorrido, sendo assim não posso ser responsabilizada pela matricula, apesar de ter assinado o contrato ele só poderia ter sido validado mediante o pagamento do mesmo.”
Boa tarde, Edmara.
Esses assuntos jurídicos e burocráticos não são muito o meu forte, o que eu vou pedir é para você entrar em contato com a Dalva, em Campinas, pelo número (19) 3236.1735.
Ela, sim, vai poder saber mais sobre o seu caso e indicar a melhor opção para resolver.
Tenho certeza que ela vai fazer o melhor que puder.
Abraço.
Percebi que minha mensagem não foi exposta no seu blog..de qualquer maneira gostaria que me respondesse,para que eu possa continuar estudando.Obrigado!!
Fala minha cara Paola Aghata.
Faz o seguinte, me envia mais detalhes, seu nome completo, CTR, asism podemos localizar quem é você para poder te ajudar.
Abraço.
Olá Sr. Elóy tudo bem? espero que sim,
Gostaria de lhe informar que estive na minha unidade ( Praia Grande) conversei com os meus coordenadores sobre o que aconteceu em relação ao afastamento do meu cargo de monitor, gostaria de dizer que o motivo da minha saída não é da unidade, pois lá há profissionais muito qualificados, os quais conversei e me compreenderam assim como os compreendi, mês que vem irei voltar as minhas aulas a qual minha mãe havia trancado, infelizmente não vou poder exercer o cargo de monitor, mas tenho certeza de que um dia eu vou fazer parte desta tão conceituada empresa, gostaria de pedir perdão pelo mal entendido e lhe dizer que torço muiiiiiito pela Microcamp, um dia eu volto pra quem sabe como um monitor de novo ou até abra uma franquia como seu diretor , acredito num Deus do impossível e creio que pode me conceder aquilo que desejo, Um abrasso para a Dn. Marlene Tuffi e pelas poucas e muito valiósas palavras que ela me falou, agradeço por tudo Deus abençõe…
Ô, Mateus, fico contente que você está bem e que vai voltar a estudar, afinal, esse é o caminho do sucesso, certo?
Também estou torcendo pelo seu sucesso, ainda é novo e tem muito pra crescer com toda essa força de vontade.
Abraços.
Olá sr. Eloy, sou da unidade Thomaz Alves (Campinas) e aqui estou para fazer minha Reclamação e mostrar minha Insatisfação com tal “escola”. Quando cheguei pela 1° vez na Microcamp, me prometeram “mundos e fundos”, porém, isso nao me aconteceu. Até hoje questiono isso com o Coordenador (Rodrigo), que por sinal não resolve nada e as vezes é estupido! Já estou no 5° professor de Inglês, e até hj, só consegui acompanhar o método de ensino de 1 professor. Me “deram” o curso de Ilustração Digital, o 1° prof° (Ilustração Digital) era um EXCELENTE PROFISSIONAL, todos os alunos adoravam a maneira de ensino dele, ai o Rodrigo inventou de trocar. Colocou um INCAPACITADO pra dar as aulas, os alunos viviam reclamando na sala, mas nao tinham coragem de ir na Coordenação (deve ser de medo do Rodrigo) Aff! Eu reclamei, ele nao gostou e admitiu q aquele prof° era memso RUIM. Ele prometeu me colocar em outra turma, mao até agora NADA! (QUERO SOLUÇAO) Afinal, TÔ PAGANDO e Caro ainda por cima! Ah, voltando um pouco atrás, perguntei pra ele porque o 4° prof° de Inglês saiu, ele me disse que, Ele mesmo que quis tirar ele dali, só que nao foi isso que falaram para nós na aula. Disseram para nós que: o prof° tinha recebido uma proposta para trabalhar em outro ramo. Moral da história: Mentiram para nós alunos! Assim como vejo os funcionarios mentindo todo dia para Inocentes Pessoas que são chamadas ali.
QUEREMOS O LUCIANO DE VOLTA! (pelo profissionalismo dele)
Sobre o curso de Ilustração Digital, gostaria que seus profissionais da Unidade Thomaz Alvez, cumprisse com a palavra deles. Já pensei no PROCON ou na EPTV.
Ma primeiro gostaria de uma palavra do Sr.
Atenciosamente!
…Fá
Caaalma, Fátima, vai com calma!
Ninguém aqui é incapacitado, não! Os professores têm métodos diferentes, didáticas diferentes. Mas todos eles têm conteúdo, conhecimento e capacidade de ensinar para vocês.
Essas trocas ocorrem, mesmo, sabemos. A intenção é sempre melhorar o ensino de vocês. Se você não está se adaptando, bom, podemos pensar numa solução, mas não ofenda ninguém.
Eu vou pedir que a Andrea veja esse caso direitinho, fique tranqüila.
Abraço.
Bom dia.
No dia 26 de fevereiro conversei com o coordenador Henry da unidade Ribeirão Preto e entreguei um documento de 8 páginas onde eu relatei todas as irregularidades do curso e também confrontei a oferta(oferecido na venda) com o que vem ocorrendo. Até hoje estou aguardando uma resposta para minha proposta ou que a escola/curso se enquadre na oferta.
É um total desrespeito com o aluno. Também conversei com a Lilian solicitando uma reunião com a diretora da escola. Ela disse que iria verificar e me retornaria. Isso já faz 2 semanas e aguardo até hoje.
Quero saber se teremos alguma solução ou entraremos em algum acordo. Não quero ser obrigado a fazer escândalo na escola para exigir que o que me foi vendido seja cumprido pela escola.
Obrigado.
Fala Daniel, já conversamos bastante, né?
Você entrou em contato com a Dalva? É ela quem vai te ajudar a resolver sua pendência. O número é o (19) 3236.1735.
Você já sabe que não adianta me chantagear, se a intenção é resolver. O procedimento para o seu problema é este.
Ola bom dia sou uma colaboadora e gosto muito
de trabalhar na microcamp vejo que tenho muito
a crescer nessa empressa maravilhosa trabalho na unidade do tatuape agora estou cursando
pedagogia para desenvolver ainda mais como profissional
e venho por meio desse blog para falar a minha
satiasfacao em fazer parte dessa e tambem para tirar uma duvida como faco para para ir para parte pedagogica desde ja agradeco atencao
Ô Regina, muito obrigado pela visita no meu Blog e pelo carinho.
Tem mesmo muito a crescer, pode ter certeza. Com força de vontade e dedicação você tem muito a evoluir na nossa rede.
Estudar é uma ótima opção, parabéns!
Envie o seu currículo para a coordenação, com certeza eles irão avaliar as possibilidades.
Abraço e sucesso!
ola boa noite eu nao sou aluna e nem trabalho
nas escolas mais sou sua admiradora e venho acompanando o seu sucesso e sempre me falaram muito bem do senhor e das escolas
o que eu gostaria de saber e que eu faço faculdade de pedagogia e no momento tiver
que trancar por esta sem trabalho ai eu queria
saber como faço pra fazer parte dessa grande empressa na area que eu curso
desde ja agradeço a atençao e um grande abraço
Ô Adrielly, obrigado pelo interesse.
Você pode cadastrar o seu currículo no nosso banco de talentos, lá, os nossos coordenadores gerais tem acesso e usam essa ferramenta para seus recrutamento, junto com o RH.
http://www.microcamp.com.br/trabalhe_conosco.php
Força!
Acompanhando uma amiga na unidade Microcamp de São Caetano , presenciei uma cena no minimo constrangedora , e inadimissivel para uma diretora de escola.Sra Laura , unidade São Caetano
ela pediu que aguardassemos do lado de fora, e logo nos recebeu , fiquei do lado ouvindo pois a situação é com o filho da minha amiga
Primeiro que essa Sra Laura, não esperava minha amiga terminar de falar , e já interrompia , falando por cima, e exaltada, gritando , sem controle algum , que não é postura de uma diretora, depois de algumas tentativas, minha amiga, disse que não se nega a pagar a multa do curso , e devolver os livros, porem o valor de mais de 4 mil reais , fica inviável, pois foi demitida, e queria chegar num acordo que fosse bom para ambas as partes, em determinado momento pedi licença e ela disse que eu nao teria que falar nada , e disse que ja que eu estava “tomando as dores” que pagasse pelo curso , citei que seria melhor aceitar um acordo no meio termo nem o que ela propos e nem o que minha amiga havia dito e ela nao nos informava onde poderia ser feito isso e disse que entao procurasse a justiça e que isso levaria anos ,mas que ela nao iria fazer acordo algum , e ela tambem desrespeitou a funcionária Silmara na nossa frente, dizendo que ela tinha que aprender a atender, creio eu que primeiro a Microcamp, com o nome que tem ,nao teria que usar desses artificios para atrair o aluno ,mas ja que a situação nao ficou esclarecida no momento da contratação , que essa diretora, teria que ter o preparo suficiente, educação ,e tato para lidar com pessoas, pois nem vendo que a mãe do aluno , minha amiga saiu da sala chorando , voltou atras e disse que ela nao poderia fazer nada.
Por favor , me esclareça que postura , é essa adotada, por uma funcionária e que acredito nao foi assim que foi orientada a fazer e se o Sr. como presidente poderia me indicar outra forma para solucionar o problema , e sobretudo orientar essa sra Laura sobre o bom atendimento e respeito que creio é passado ,mas ela não adota, aguardo seu breve retorno , muito obrigada
Poxa, Eli, fiquei muito decepcionado com o seu relato.
A Laura é uma grande pessoa, uma ótima diretora.
Vamos ver o que foi que aconteceu para ela agir assim. Te peço desculpas, mas deve ter tido algum mal entendido.
O cancelamento pode ser feito, sim, a qualquer momento. Mas a coleção de livros deve ser paga em sua totalidade. De qualquer maneira, peça para sua amiga entrar em contato com a Dalva, conversar, faça um bom acordo e resolver essa situação da melhor maneira possível. O número dela é o (19) 3236.1735.
Só não ficou claro pra mim qual o motivo do cancelamento, ela teve algum problema com a Unidade, com as aulas?
Boa noite,
meu nome é Marilene, e gostaria que me auxiliasse a resolver um impasse na Unidade São Caetano.
Meu Filho Igor , recebeu uma ligação e disse que por ter boas notas , ganhou através de uma parceria com UMES, uma possibilidade bolsa até 100%, dependendo dos acertos na avaliação , feito isto , ele foi matriculado em dez/2010 e iniciou o curso de WEB em 04/01/2011,assistindo duas aulas, porém ele nao se identificou com o curso e além disto esse mês fui despedida do emprego , sendo assim nao poderei mais efetuar os pagtos .Entrei em contato com a unidade , falei com a funcionária Silmara, que me atendeu bem , porém me informou que eu teria que pagar além dos 15% do valor do curso , mais a multa no valor de 4.144,00 referente a compra dos livros,informei que devolveria os livros pois nao foram utilizados, e pagaria a multa referente ao curso , o que não foi aceito.Tenho tentado resolver desde janeiro e documentei em fevereiro ,pois vendo que nao havia possibilidade de solucionar, fui ao Procon , e a unidade foi convocada ,mas nao compareceram !
No dia 26/03 me dirigi a unidade para falar sobre um acordo que pretendia propor , e novamente a funcionária Silmara, me atendeu prontamente, mas a informação foi a mesma, e disse que o minimo que poderia pagar seria 900,00 valor que fica inviavel devido ao desemprego , eu questionei sobre falar com a direção e desci para falar com a diretora Laura,mas a situação se agravou pois ela nem terminou de me ouvir e ja alterada, e gritando disse que a funcionaria é que tem autonomia e ela nao poderia fazer nada ,e disse que eu é que tenho que dar educação ao meu filho e obriga-lo a ir ao curso , e colocou a funcionária a Silmara em situação de constrangimento , dizendo que iria ensina-la a fazer um atendimento , colocando -a do seu lado. Conhecendo a Microcamp , estranhei ver uma pessoa como esta senhora ,na direção ,pois ela em momento algum teve educação , disse que eu nao li clausula , que era pra eu me virar , procurar ,Procon , JEC, e mencionei tambem que uma propaganda negativa para a empresa nao seria bom , nao estou questionando a idoniedade da unidade porem , a Sra Laura, diretora nao me atendeu bem , e nao se preocupou em fazer um acordo proposto por mim , pois nao estou me negando a pagar , porém o valor que a funcionaria ofereceu nao posso pagar, facil é captar o cliente, mas manter o cliente satisfeito ,que é obrigação da diretora , ela nao fez, hoje nao posso pagar mas futuramente poderia voltar a ser um cliente potencial ,mas com esse atendiemento impossivel, confesso que sai da sala chorando , pois me senti extremamente humilhada, e acho que ela nao tem preparo para lidar com o publico , quero que o Sr. como Presidente da empresa,e sei que trabalhou muito para isso , e por conta de profissionais como esta Sra. Laura averigue pois o nome de sua empresa fica em jogo .
Minha cara Marilene, que situação desagradável.
Eu acredito que tenha acontecido alguma coisa com a Laura, ela é uma excelente pessoa e não faria isso, normalmente. Mas, bom, vamos ver o que foi que aconteceu. Vou dar um puxão de orelha nela, mas vamos dar uma chance, ela também pode falhar.
Já sobre o cancelamento, toda empresa tem regras e a Microcamp, claro, também. Conforme o contrato, o procedimento é esse.
O que eu sugiro é que você converse com a Dalva, ela vai te ouvir e te dar boas opções para fazer um acordo. O número dela é (19) 3236.1735.
Tenha calma, tudo vai se resolver.
Abraço.
Peço desculpas por qualquer alteração de minha parte, reciprocamente, a conversa saiu do controle e, como ser humano, sou passível de falha.
O procedimento adotado, como pode notar pela resposta do Sr. Eloy foi adotado corretamente e, diante do caso, que não apresenta nenhuma irregularidade no ensino, unidade ou coordenação, fica claro que um acordo é a melhor solução. Continuo à disposição para qualquer problema ou dúvida.
Sr° Eloy a minha Unidade é a Microcamp Campos Salles
Olá senhor Eloy, eu sou monitora na unidade de Praia Grande e vim aqui não para reclamar, mas para demonstrar ao senhor e à todos os profissionais aqui da unidade Microcamp onde eu estudo e sou monitora o meu grande agradecimento por tudo que tenho aprendido nesses quase dois anos que estou aqui.
Desde que entrei apenas como aluna vi diversas mudanças na unidade e devo ressaltar que a partir delas vi muitas melhorias que me fizeram ficar cada vez mais à vontade aqui como um lugar que eu gosto de estar e ao mesmo tempo me deixa triste por saber que logo meu curso irá acabar e eu terei de me desligar daqui. Mas queria agradecer à todos sem excessão, desde a “tia” Beth (do setor de serviços gerais) aos professores, coordenadores e todo o pessoal dos setores internos financeiros e administrativos por estarem me “aturando” por tanto tempo. Ao senhor por possuir uma rede de ensino maravilhosa e em especial ao meu professor do curso de Hardware que é tão querido e do qual sentirei muita falta.
Mais uma vez obrigada por tudo, por essa escola em que tive a grande oportunidade de estar e a todos os funcionários.
Beijos e que Deus abençoe o senhor e a sua família.
Pô, Jéssica, fico muito satisfeito em ver a sua dedicação e carinho com a Microcamp.
Em primeiro lugar, parabéns pela sua atitude, se esforçar desde cedo, aprender e crescer vai ser muito bom para você, fico feliz em fazer parte do seu caminho.
Continue assim e você será uma profissional de muito sucesso.
Muitos dos nossos melhores colaboradores, começaram como você.
Abraços e sucesso!
Jéssica Karoline
Ficamos satisfeitos em saber que o curso esta correspondendo as suas expectativas e continue sendo essa pessoa responsável, comprometida que você demonstrou o durante o tempo que esta junto de nós.
E muito obrigado por vir contar pra gente sua experiência e sua percepção em relação às mudanças ocorridas.
Sucesso para você.
Um abraço,
Claudemir, Cátia e toda equipe da unidade Praia Grande
Meu nome é Washington, estou cursando Hardware em Piracicaba-SP no periodo da manha aos sabados.
Nos meses de novembro e dezembro de 2010 teve uma, digamos “promoçao” na unidade em que estudo, a promoção era a seguinte: alunos com 100% de presença nesses meses (dez e nov)concorreriam em um sorteio a um NINTENDO WII; pois bem, já estamos quase em abril (ou seja, ja se passaram quase quatro meses do final da “promoção”) e nada de sorteio; a única coisa que consegui apos questionar muitas vezes a direçao sobre o tal sorteio, foi essa mensagem que recebi da Rose da Coordenação, mensagem essa que pode ser lida na sessão PERGUNTAS E RESPOSTAS do PROJETOSOPHIA: “Consultei a Administração/Direção Comercial da Escola e infelizmente ainda não foi possível realizar o sorteio, mas está sendo providenciado e o resultado será divulgado no mural e no site projeto sophia.” (essa é a data da mensagem: 08/02/2011 – 19:00:34).
estou fazendo essa reclamação pois eu acho que se a unidade não tem condições de dar um premio que então não o prometa.
aguardo resposta.
obrigado.
Olá, Washington!
Bom, vou investigar e ver a razão dessa demora.
As unidades têm autonomia para fazer promoções, assim, é uma atitude muito legal pra incentivar os alunos e valorizar os mais empenhados.
Deve ter acontecido algum imprevisto, fique certo que o prêmio virá.
Abraços.
Boa tarde Washington, realmente houve um atraso no sorteio do NINTENDO WII, já se encontra na escola um comunicado desde JANEIRO referente a data do sorteio, caso você não tenha visto o sorteio está marcado para o dia 30 DE MARÇO, e o recado está no quadro de avisos, resaltando você e nenhum aluno nunca me procurou para esclarecer sobre o atraso do sorteio.
Agora você já está informado, estou a disposição para qualquer esclarecimento.
Querida diretoria de piracicaba, em primeiro lugareu acredito que esteja faltando dialogo entre voces da diretoria pois perguntei a professores e coordenadores, talvez se voces se comunicassem mais entao voce seja la quem for, saberia da minha questao; e em segundo lugar, nao adianta vir com esse papinho que desde nao sei quando que a data do sorteio esta no mural, pois todo sabado eu olho no mural e nunca vi nenhuma data de sorteio, nem eu e nenhum aluno pra quem eu perguntei.
obrigado por agora resolverem fazer o sorteio.
ps: eu avisei que iria perguntar para o presidente sobre a data do sorteio.
Boa tarde Washington!
O sorteio do Nintendo Wii foi realizado ontem pela coordenadora de Informática Juliani Borges.
O ganhador foi João Soares de Barros, que irá retirar o prêmio hoje, dia 06 de abril, às 15h.
Att.
Rebeca Serrano
Coordenadora de ABC
Boa tarde Sr. Eloy
Bom eu adoro estudar na Microcamp, mais de uns meses pra cá fui até o atendimento ao aluno para fazer aquele seguro se por acaso ficasse desempregada a escola cobre 6 meses das parcelas, fui várias vezes pra fazer esse seguro e não consigo, a ultima vez faz 2 semana e me falaram que não era elas do atendimento q fazia e sim o diretor da escola o poblema é q eu nunca consegui falar com ele, o poblema maior agora é que acabei de perder o emprego e não sei oque fazer pra continuar pagando o curso não quero parar de estudar lá porque fora esse poblema é um ótimo lugar, mais oque devo fazer não posso pagar a escola pois não tenho renda, vai vencer o pagamento agora no dia 07 de Abril será que o Sr° poderia me ajudar?
Desde de já Muito Grata!
Olá, Dayane.
Você precisa me dizer qual é a sua Unidade, assim encaminho para a direção da escola e, assim, eles poderão te ajudar e orientar.
Abraço.
a minha unidade é a microcamp campos salles
Para a Sra. Dayane Cristina Trevisan dos Santos
CTR 0982 CURSO 113
CAMPOS SALES ESCOLA DE INFORMÁTICA S/S LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº. 08.395.942/0001-28, com sede na Cidade de Campinas, Estado de São Paulo, na Av. Dr. Campos Sales, 960 e CAMPOS SALES COMÉRCIO DE LIVROS LTDA-EPP, inscrita no CNPJ sob o nº 09.030.444/0001-44, com sede na cidade de Campinas , Estado de São Paulo, na Av. Dr. Campos Sales, nº 960 – 4º. andar , Centro, representado nos termos do seu Contrato Social, doravante denominada Microcamp Campos Sales, vem, respeitosamente, à presença de V.Sa., apresentar a presente MANIFESTAÇÃO, referente a SOLICITAÇÃO promovida pelo Sra. DAYANE CRISTINA TREVISAN DOS SANTOS, já devidamente qualificada nos registros da unidade escolar, pelos motivos que passa a expor:
– Para a Solicitante a Senhora DAYANE CRISTINA TREVISAN DOS SANTOS, esclarecemos que:
– Em 16/08/2010, a consumidora compareceu na Microcamp Campos Sales e contratou os serviços, consistentes em aulas e a compra de coleção de livros, da Microcamp Campos Sales;
– No dia 17/08/2010 começou a freqüentar o curso no horário escolhido, na turma de terça e quinta das 08h00m às 09h30m, turma TQ08010003, sendo no dia 24/08/2010 a aluna pediu transferência para a turma aos sábados das 16h30m às 19h30m, turma SA16310002;
– O vencimento da primeira mensalidade do contrato ficou acertado para o dia 07 de Novembro de 2011, no dia 25 de outubro de 2010; a aluna esteve na escola alegando dificuldades para pagar a mensalidade, e solicitou um realinhamento da parcela que iria vencer no dia 07/11/2010 (primeira mensalidade), o qual foi concedido, pelo departamento de cobrança, passando o vencimento das mensalidade de Novembro/2010 e Dezembro/2010 para Janeiro e Fevereiro/2011, respectivamente;
– Com relação à sua alegação de que procurou as atendentes da escola para fazer o seguro e elas não fizeram, isto está perfeitamente correto, uma vez que quem é responsável pela contratação de seguro é Departamento de Cobrança da escola, o mesmo departamento que no dia 25/10/2011, concedeu o realinhamento das suas mensalidades de Novembro e Dezembro/2010;
– Com relação a sua alegação de que esteve diversas vezes na escola procurando o Diretor para você fazer a contratação do seguro, existem duas considerações a serem feitas :
1ª. O Diretor está na escola de segunda a sexta-feiras das 09h00m às 20h00m e na maioria dos sábados das 09h00 às 15h00, atendendo a todos que o procuram, conforme podem atestar todos os que freqüentam a escola;
2ª. E quem faz a contratação do seguro não é o Diretor, e sim o Departamento de Cobrança ( 3º. Andar com as Sras. Elisangela ou Reginalda).
– Com relação ao seguro, se você já ficou desempregada, é realmente impossível, contratar o seguro, uma vez que a seguradora exige que o aluno esteja empregado e tenha no mínimo um ano de registro em Carteira Profissional;
No seu caso, em particular, o que podemos fazer para ajudá-la; é o seguinte :
– DE POSSE DA SUA CARTEIRA PROFISSIONAL E DA SUA RESCISÃO DE CONTRATO DE TRABALHO (RCT), QUE COMPROVAM QUE VOCÊ FICOU DESEMPREGADA, VOCÊ DEVERÁ PROCURAR O DEPARTAMENTO DE COBRANÇA DA ESCOLA (3º. ANDAR – Sra. Elisangela ou Reginalda) e COMO EXCEÇÃO, CONCEDEREMOS UM NOVO REALINHAMENTO NAS SUAS MENSALIDADES QUE VÃO VENCER NOS MESES DE ABRIL E MAIO/2011, POSTERGANDO ESTES VENCIMENTOS PARA JUNHO E JULHO/2011, RESPECTIVAMENTE.
PARA QUE POSSAMOS CONCEDER ESTE REALINHAMENTO, É OBRIGATÓRIO A APRESENTAÇÃO DA SUA CARTEIRA PROFISSIONAL E DA SUA RESCISÃO DE CONTRATO DE TRABALHO, POIS ISTO É UMA EXCEÇÃO, UMA VEZ QUE O NOSSO SISTEMA DE CONTROLE (SETCOM), PERMITE QUE FAÇAMOS NO MÁXIMO UM REALINHAMENTO POR CONTRATO, E NO SEU CASO, EM PARTICULAR, É O SEGUNDO REALINHAMENTO DE MENSALIDADE QUE IREMOS CONCEDER.
SUGERIMOS QUE VOCÊ PROCURE A COORDENAÇÃO DA ESCOLA ( TÉRREO – PAULO/MARCELA OU NETO) E AGENDE UM HORÁRIO PARA ELABORAR OU ATUALIZAR O SEU CURRICULUM VITAE, COM A RESPONSÁVEL PELO DEPARTAMENTO DE ENCAMINHAMENTO AO EMPREGO – Srta. LETÍCIA.
ELA PODE AUXILIÁ-LA, A ELABORAR E ATUALIZAR O SEU CURRICULUM VITAE E SE VOCÊ QUISER E SOLICITAR ELÁ PODERÁ ENCAMINHAR O SEU CURRICULUM VITAE, PARA AS AGÊNCIAS DE EMPREGO QUE POSSUEM PARCEIRA COM A ESCOLA.
EXISTE TAMBÉM NO SEGUNDO E NO TERCEIRO ANDAR DA ESCOLA, DOIS BALCÕES DE EMPREGOS, QUE SÃO ATUALIZADOS DUAS VEZES POR SEMANA, COM TODAS AS VAGAS QUE AS AGÊNCIAS DE EMPREGO, QUE SÃO NOSSAS PARCEIRAS, DISPONIBILIZAM PARA OS NOSSOS ALUNOS, VOCÊ DEVE ACOMPANHAR ATENTAMENTE AS VAGAS QUE ESTÃO DISPONIBILIZADAS E CASO ALGUMA VAGA TE INTERESSE É SÓ SOLICITAR PARA A Srta. LETÍCIA, QUE ELA TAMBÉM PODERÁ ENCAMINHAR O SEU CURRICULUM PARA A VAGA QUE LHE INTERESSAR. PORÉM ELA SÓ VAI ENCAMINHAR O SEU CURRICULUM VITAE, PARA A VAGA QUE VOCÊ FIZER A SOLICITAÇÃO.
DESEJAMOS A VOCÊ BOA SORTE, NO PROCESSO DE RECOLAÇÃO NO MERCADO DE TRABALHO !
Atenciosamente,
CAMPOS SALES ESCOLA DE INFORMÁTICA S/S LTDA
CAMPOS SALES COMÉRCIO DE LIVROS LTDA-EP
boa tarde senhor eloy, vou explicar minha situação, me inscrevi pro curso de inglês, na unidade de sao jose dos campos, situada na rua vilaça, atraves de uma funcionaria chamada viviane em dezembro de 2010, uma semana apos ter me matriculado fui informado no meu trabalho que seria dispensado no inicio de janeiro, como ocorreu de fato, em vista disso fui ate a unidade procurei a mesma funcionaria que me atendeu e lhe informei a situação e pedi q cancela-se o contrato sem ter que pagar a multa referente tendo em vista que não tinha começado a usufruir de qualquer serviço da empresa, a mesma me disse que levasse a minha recisão dde contrato para que se pudesse ver uma maneira de não pagar a multa, fiz como o combinado, so que quando voltei a unidade com o contrato recindindo fui levado para o sertor financeiro, a funcionaria viviane não me atendia mas, sempre tendo uma desculpa pra não tentar pelo menos resolver meu problema, e o setor financeiro fazendo a sua parte me disse que eu teria de pagar nao so as multas mas as parcelas ja vencidas e mais as 24 parcelas dos livros que nem usei e estao guardados comigo, ja fui varias vezes na unidade e sempre me dizem a mesma coisa, não acho justo pagar por um serviço que não utilizei, e tendo em vista a antecipação com que pedi o cancelamento sem mesmo ter começado a fazer o curso e tambem fui informado que no caso de nao pagamento dessas parcelas em atrazo meu nome será colocado nos orgãos de proteção ao credito, por favor lhe peço encaricidamente que resolva meu problema, pois estou desempregado e não tenho como fazer o curso que tanto queria nem de pagar uma divida desse tamanho.
Desde já agradeço a atenção e aguardo sua resposta no meu email.
Tenha uma boa tarde.
Olá Melquisedeque.
Compreendo a sua situação e sugiro que entre em contato com a Dalva para fazer um bom acordo.
O número dela é o (19) 3236.1735.
Na base da conversa tudo se resolve, você vai ver.
Abraço.
Sr.Presidente eu vi algumas reclamações no blog do estadão sobre a propaganda enganosa da Microcamp que estão oferecendo curso para ex-alunos de escolas públicas e,acho que cai nessa pegadinha,inclusive paguei a primeira parcela.Com toda educação eu queria uma postura sua sobre o que devo fazer em relação a isso,pois eu vi um post seu no blog do estadão dizendo para procurar você.Queria resolver isso da melhor forma possível,pois sei que você também está sendo prejudicado por essas propagandas.
Agradeço desde já.
Olá, Fernando.
Bom, vamos esclarecer.
A Microcamp não tem nada a ver com o governo e escolas públicas. O que nós fazemos é levar o conhecimento até os jovens e pessoas que precisam melhorar seu curriculo e o desempenho profissional. Isso não é uma pegadinha!
Somos uma escola com muitos anos de experiência, muitas parcerias e queremos oferecer sempre o melhor pra vocês, com descontos, benefícios e qualidade, claro!
Muita gente fala sem conhecer, é um grande erro!
Frequente o curso, você vai ver como as aulas serão boas e como a Microcamp é uma instituição de ensino séria.
Abraço.
Bom, Não gostei da saída do professor Dario.. por mais que digam que a professora que substituiu o lugar dele seja melhor, eu prefiro o ensino dele (nada contra ela, mais acho que aprendi mais com ele) Por favor. traga-o de volta?
Boa tarde, Giovanna.
Tenha calma e paciência. Nada do que fazemos é com a intenção de piorar a situação de vocês.
Se o professor não esta mais na Unidade, deve haver algum bom motivo para tal, mas estou à disposição para ouvir sobre a nova professora.
Se algo der errado, me comunique.
As pessoas são diferentes, com métodos diferentes, mas não menos capazes, o ensino não vai ser prejudicado em nada, pode ter certeza.
Abraços.
Antonio Carlos – Coordenador Bragança Paulista
Olá Giovanna, toda troca de professor visa melhorar o aprendizado do aluno, estamos constantemente trabalhando em novas estratégias para sempre melhorar a qualidade de ensino alcançando a excelência. Um professor novo quando assume a classe também passa pelo período de adaptação que normal em todos setores de trabalho. Dê uma chance para o novo professor, tenho certeza que você ficará muito satisfeita.
Karina . Brag. Pta
Sr. Eloy
Reaclamação, o Dário tem que voltar ele é um ótimo professor, a tecnica dele de ensinar explicar todos entendem, colocar outra pessoa para nos dar aulas não vai ajudar pode piorar, pois eles tem técnicas diferentes de ensinar
obg
ô Karina, eu entendo o carinho que vocês tem pelo professor e o método dele.
Mas vocês são jovens, estejam abertas a mudanças, dê uma chance para a substituta dele.
Tenha a certeza que ele levou para vocês o melhor que sabia e a nova professora fará a mesma coisa.
Pense no seu sucesso, estude e, se tiver algum problema, você vem me contar.
Abraços.
Antonio Carlos – Coordenador Bragança Paulista
Olá Karina, toda troca de professor visa melhorar o aprendizado do aluno, estamos constantemente trabalhando em novas estratégias para sempre melhorar a qualidade de ensino alcançando a excelência. Um professor novo quando assume a classe também passa pelo período de adaptação que normal em todos setores de trabalho. Dê uma chance para o novo professor, tenho certeza que você ficará muito satisfeita.
ola sr presidente,sou aluna de hardware da microcamp,e recentemente liguei pra central de atendimento para esclarecimentos sobre o cancelamento do curso,me informaram que eu teria que pagar o valor dos livros ,e pasme,quando peguei meu contrato e que o valor dos livros ,eram quase todo o valor do curso,tentei conversar com a atendente,mas sem sucesso…não acho justo,pessoas de bem,ter que passar por uma situação dessas,pois ninguem se matricula numa escola com intenção de não concluir o curso,se chegamos ao ponto de pedir o cancelamento é porque realmente não tem outro jeito.mas enfim,como vi que não teria acordo,entrei com uma ação junto ao procon,pra negociar e não pagar esse valor ,que realmente não acho justo,porque se pararmos pra pensar,se uma pessoa tem o valor do livro para pagar,então termina o curso logo de uma vez,não é mesmo?,bom,espero que meu caso tenha um desfecho amigavel,pois pesquisei e li muito na internet sobre a microcamp,e sinceramente não gostaria de fazer parte de mais um grupo de pessoas que pensam mal da escola.E outra coisa,eu ganhei um cd do windows 7 em sala de aula,(por merito,de melhor nota),fiz o meu cadasdtro bonitinho,só que não consigo acessar esse tal “email”,ja pedi orientação dos coordenadores,e oque eu ouvi fooi que eu fiz alguma coisa errado.mas sei que não fiz,pois assim como eu tambem tem outrosa alunos que não conseguiram ,bom ,mas eu queria a minha licença pra poder uasr meu windows 7,que afinal é meu,eu ganhei,mas que até agora não consegui acessar meu email microcamp.desde ja agradeço a sua atenção .obrigado ANA PAULA
Ola, Ana Paula.
Vai com calma, minha cara.
O nosso contrato é bem claro. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, mas a coleção de livros deve ser paga em sua íntegra, afinal, é um produto que você pode usar para pesquisar e estudar, mesmo não sendo mais aluna Microcamp.
Ainda assim, você pode fazer um acordo com a Dalva, que vai avaliar a sua situação e disponibilizar a melhor opção possível para quitar os débitos.
Entra em contato com ela pelo número (19) 3236.1735.
Sobre o promocode, vou encaminhar sua solicitação para o departamento responsável e eles irão te ajudar.
Abraço.
Ana Paula,
Sou o responsável pela criação dos e-mails @microcamp.com.br, peço que você me mande seu nome completo e o promocode para eu verificar o que aconteceu.
Por favor me mande esses dados no e-mail: luiz.guerreiro@microcampcorp.com.br
Desde já agradeço a compreensão!
Boa tarde, sou divulgador e gostaria de saber como posso ter um emaill @microcamp.com.br ?
Olá, Renan.
Pra você ter um email @microcamp.com.br você deve entrar em contato com o coordenador da sua Unidade.
Ele vai te explicar o procedimento e ajudá-lo.
Abraços.
Estou fazendo curso de TI na MICROCAMP COTIA CNPJ 07864584000192 telefone 4616-0026, tenho aula todos os sábados das 10:30 às 13:30. Começamos o módulo de “SERVIDORES” a duas semanas e, nessas duas semanas não tivemos nada de servidores, porquê o laboratório em que estamos não tem condições, não são computadores, são carroças. Para dar sequência na aula o professor pediu na aula do dia 12-03 para instalarmos o programa “VIRTUAL MACHINE PC”, só para conseguir copiar e instalar este programa foi a aula inteira depois do intervalo e, alguns micros ainda ficaram sem. Na aula do dia 19, já com o “VIRTUAL MACHINE PC” instalado o professor pediu para que instalar o ISO do windows XP, para darmos sequência na aula, de acordo com a apostila e, sem brincadeira, começamos assim que entramos na aula (10:30) e em várias máquinas, inclusive na que eu estava, deu 13:30 (hora de ir embora) e não tinha começado nem a copiar os arquivos do windows XP para instalação. Não tivemos nada de aula, solicitada a presença do coordenador, ele disse que máquinas novas estão sendo providenciadas e, que “TALVEZ” nas próximas aulas já estejam disponíveis. Acho que isso é um absurdo, na hora de pagar a mensalidade se atrasar um dia a escola liga cobrando, então tem que fornecer pelo menos material de qualidade para que possamos ter aulas descentes. A microcamp pra mim sempre foi a primeira escola a vir a minha cabeça quando se fala em escola de informática, mas do jeito que está meu conceito está mudando totalmente. Gostaria que vocês tomassem providências a respeito.
Boa tarde Jeferson.
Você tem toda razão. Isso não deve acontecer e, como o seu coordenador disse, já está sendo providenciada a mudança das máquinas.
Vou falar com o pessoal de lá para agilizar ainda mais.
Obrigado pela dica. Muitas vezes, nós contamos com a colaboração de vocês, alunos, para nos apontar as melhorias, afinal, vocês estão lá diariamente e podem nos ajudar a ver coisas muito importantes.
As providências aparecerão logo.
Abraços.
Boa Tarde, Jeferson
Conforme combinado, o laboratório já está pronto para a aula de amanhã (sábado 26/03/11) as 10h30.
Qualquer dificuldade estou disponível na coordenação para atendê-lo.
Obrigado.
Estou no meu segundo mês como aluno microcamp, no courso de T.I. na unidade Marília, frequento as aulas aos sábados e quero dizer que estou muito contente com o curso, pois ele atende minhas expectativas, sem contar que o prof. Paulo tem uma excelente capacidade de se fazer entender, com aulas dinâmicas e vivencia prática, seu jeito de ensinar não deixa dúvida.
Hoje vejo que fiz a escolha certa, pois os conceitos aplicados em sala de aula condiz totalmente com a realidade.
Fala, Ewerton!
Satisfação de saber que esta fazendo ótimo proveito do curso.
Obrigado por vir contar pra gente sua experiência.
Sucesso!
Olá Ewerton, agradeço às palavras e tenha certeza que esse é o nosso “combustível”: a satisfação de vocês alunos. Isso nos motiva dia-à-dia à continuar e melhorar cada vez mais nossos métodos. Obrigado!!! Aproveito o espaço p/ agradecer toda equipe de professores da unidade Marília (ABC e Informática) pela união e responsabilidade em nossos procedimentos. EM ESPECIAL agradeço toda equipe de Coordenação: Edilene e Diléa, pelo excelente trabalho tanto na parte Pedagógica como nos Procedimentos de Aulas. Obrigado à todos da MICROCAMP!!!
Senhor Presidente
Bom dia
Venho a presença de Vossa Senhoria, expor e solicitar a sua intervenção no que couber.
– em abril de 2008, minha esposa Lenita Barbosa Casaqui, fez um contrato com a MICRO LAPA, para um curso do WEB DESIGN DEVELOPER, ocorre que devido a minha filha estar cursando faculdade, não poderia mais continuar a frequentar o referido curso.
– tentamos por diversas vezes cancelar o contrato com a referida empresa, mas isso foi impossivel, mesmo nos propondo a entregar os livros, que estavam em perfeitas condições, posto isto nos deram a alternativa de arrumarmos uma pessoa para que ficasse com o curso. Pois bem, arrumamos uma pessoa que se interessou pelo curso, levamos essa pessoa até a MICRO LAPA e lá, foi feita a transferencia de comprador, ficando o Senhor CLAUDIO OSELIN JUNIOR, R.G.n° 22.343.746-3, responsavel pelas prestações subsequentes isso em 25.02.2009.
– Ocorre que no inicio deste mes de março/11, ao consultarmos o Serasa, foi verificado que o nome de minha esposa esta na lista de devedores, por falta de pagamento junto a MICRO LAPA. Salientamos a Vossa Senhoria que em nenhum momento recebemos qualquer tipo de comunicado da referida empresa, por falta de pagamento e hoje o nome de minha esposa esta prejudicado.
– Peço mais uma vez a Vossa Senhoria, que interceda, junto aquela firma para que assim possamos sanar esse problema, que nos traz contrangimento, junto a todos os orgão publico e no comercio em geral.
Obs. se possivel nos responder atraves do email acima.
Meu nome e CARLOS ROBERTO CASAQUI
r.g. n° 6.629.495.
Olá, Carlos.
Acredito que deve ter acontecido algum erro que será verificado e reparado logo.
Se os documentos comprovam a mudança do contrato para o nome de outro aluno, não haverá nenhum problema para resolver isso o quanto antes, fica tranquilo.
Abraço.
/Olá, na terça-feira(08/03/2011), esta um papel colado na parede escrito que não haveria aula, pois quando chego na quinta-feira para assistir aula o professor da a notícia que teve falta para quem não tivesse ido, resultado ninguém foi só os professores. Isso eu acho uma injustiça. Queria saber o porque que teve falta? Obrigado
Olá, Gabriela.
Vou pedir para a Andrea procurar saber sobre esse caso e investigar direitinho como foi.
Se houve injustiça, vamos reparar, fique tranquila.
Abraço.
Eu coordenadora KELLY- Entrei em contato com aluna, expliquei que não teve aula na TERÇA dia (08/03/2011) Ela pode ficar despreocupada, que a escola não trabalhou e, por isso, não terá falta.E está convidada a passar na coordenação para maiores informações e mostrarei a lista de chamada e sistema.Onde não constara falta.
Obrigado por informar direitinho. Ja esta tudo resolvido.
E aí, sr. Eloy. Tudo bem?
Eu fiquei em 5o lugar no ReiDoEscritorio e recebi nessa semana meu iPod Shuffle. Fiquei muito feliz!
Mas eu queria perguntar uma coisa pro senhor: e os outros prêmios? O kit Microcamp, a assinatura da revista Up? Como eu vou receber?
Poxa, bem que o senhor poderia me arrumar um curso na Microcamp também né? Só por ter tido que esperar quase 4 meses pra começar a receber os prêmios da promoção!
Aguardo a resposta do senhor…
Ô Adônis, parabéns! Um prêmio chique!
Vou pedir para o Bruno entrar em contato com você sobre os prêmios.
Você já viu os cursos que a Microcamp oferece gratuitamente através do Meu Brasil – Educa São Paulo?
Entra no site e dá uma olhada.
http://www.projetomeubrasil.com.br/cursos/
Abraços.
Boa noite Sr Eloy, venho atraves desse meio, registrar uma reclamação referente a unidade de Piracicaba.
Tenho uma filha matriculada no curso ABC, a matricula foi efetuada na unidade de Piracicaba, porém em janeiro, praticamente no incio do curso, devido a mudança de cidade ela foi transferida para a unidade de Santo Amaro (a qual foi muito bem recebida). Foi realizado todos os procedimentos de transferencia, pagamento de taxa, tudo certinho, conforme orientação da central e também foi informada a unidade de Piracicaba, porém a unidade até hoje vem me causando transtornos com cobranças indevidas, ja falei varias vezes com a Daniela (funcionaria responsavel pelo depto) e de nada adiantou, pois hoje para a minha surpresa recebi uma ligação me cobrando o mes de fevereiro e o mes de março que constam em atraso e tambem uma “cartinha” ameaçando a negativação do meu nome junto ao SERASA e SPC.
Agora pergunto, como pode isso, uma vez que, minha filha já esta cursando em outra unidade, foi transferido o contrato para essa outra unidade e essas mensalidades já foram pagas, a de fevereiro R$ 150,00 (referente a taxa de transferência) e a de março foi paga através de cheque pré datado para o dia 07/03, conforme combinado na central.
Peço encarecidamente, que seja tomada uma providencia que finalize com esses transtornos, pois não tenho que ficar “provando” e explicando todo mês, a mesma historia, está ficando cansativo e desgastante e criando uma imagem muito negativa para a MICROCAMP, uma vez que apesar de serem franquias é o nome da MICROCAMP que será sempre lembrado e não o do funcionário imcompetente.
Informo que a carta está em poder do meu advogado, e que se ocorrer do meu nome ser negativado indevidamente as providencias contra a unidade serão tomadas mediante a justiça. Infelizmente é uma opção que não gostaria que acontecesse, uma vez que a MICROCAMP, preza pela qualidade de ensino e atendimento ao seus alunos, pais, etc…, mas não é isso que acontece na unidade de Piracicaba, pois desde que efetue a matricula da minha filha, so aconteceram aborrecimentos pela falta de profissionalismo, e pela falta de vontade por parte da maioria dos funcionários .
Fico no aguardo de um retorno e que a unidade de Piracicaba, me entregue um documento assinado e carimbado, comprovando que não existe nenhum debito meu com essa unidade e que o cadastro da aluna ja foi transferido para a unidade de Santo Amaro.
Muito obrigada pela sua atenção!!!
Boa tarde, Marcela.
Isso é muito simples de resolver, eu vou encaminha o caso para a Dalva e é só comprovar com o documentos que a transferência foi feita.
Deve ter acontecido algum mal entendido durante o processo, mas vamos verificar tudo certinho com as Unidades.
Fica tranquila.
Abraços.
Boa tarde Marcela!
A Microcamp Piracicaba comunica que o seu contrato já está devidamente quitado e que o comprovante está à sua disposição na unidade. Pedimos desculpas em relação a qualquer transtorno causado.
Att.
Rebeca Serrano
Coordenadora de ABC
Olá boa noite, poderia me informar, em qual e-mail posso encaminhar meu curriculo? Preferencialmente para o setor de vendas.
Att
Boa tarde, Adriano.
Cadastra o seu currículo no nosso banco de talentos: http://www.microcamp.com.br/trabalhe_conosco.php
Obrigado pelo interesse na nossa rede.
Abraços.
Sr. Presidente; Faço parte da turma TQ20010005 (Técnico em Infomática na Microcamp Piracicaba – SP. Nossas apostilas não estão atualizadas, por exemplo, aprendemos em sala o Office 2007 e as apostilas são do Office 2003. Ao examinarmos nosso contrato chegamos a conclusão exata de que a maior parto do valor que pagamos mensalmente refere-se as apostilas e não ao curso. Ja foi enviado uma solicitação de atualização de nosso material, mas ainda não obtivemos resposta, sendo assim estamos recorrendo ao senhor que com certeza irá nos ajudar.
Olá, Gustavo.
Nós estamos providenciando as atualizações, que já são feitas de época em época.
Fique tranquilo que a nossa intenção é sempre melhorar pra dar aos nossos alunos os cursos mais atuais, encaminhar vocês para o mercado de trabalho, prontos para serem profissionais competentes.
Obrigado pela dica.
Abraços.
Sr. Eloy, muito obrigado por sua atenção, a Profa. Rose ja me atualizou das medidas tomadas.
Estamos muito felizes em saber que nossos materiais serão atualizados.
Grato.
Olá Gustavo!
Encaminhei a solicitação e estamos aguardando as atualizações conforme conversei na sala de aula com a turma. Assim que tiver um parecer voltamos a falar em sala de aula, pois como nosso presidente salientou as atualizações já estão sendo feitas.
Qualquer dúvida estou à disposição
Atenciosamente
Roselene Almeida Rocha
Diretora Pedagógica
Obrigado Professora Rose, fico muito feliz em ver sua dedicação.
Boa tarde Sr. Eloy
Comecei a fazer o curso de inglês em dezembro de 2009, e nesse tempo sou um aluno muito insatisfeito com a unidade Microcamp, 1° as salas lotadas, como em 1:30 professor vai ensinar 21 alunos na sala, rídiculo.Um aluno muito próximo do outro, carteiras quebrada,DVD ou tvs que não funcionada ou não pode ligar poque o controle sumiu,e muita bricadeira de uns engraçadinhos na sala, fora que nesse tempo já tiver 4 professores diferentes, 2° o material é horrível book 1 e book 2 muito confuso, faixa dos dois livros no cd misturado 3° já tive que fazer fusão com outra turma 2 vezes, começamos com 16 alunos(ríduculo) desses 16 só ficou 3, pior que desses quase dois anos não passei da lição 7 do book 1, e sempre tenho que volta para trás. nunca deixei de pagar, to com ás minha 15 parcela em dia de R$150,00 falta apenas 10, vo para sala desmotivado com o curso o metodo de ensino, salas lotadas, será que é dificil tem menos de 10 alunos na sala, e sempre que fiz a fusão perguntei”quantos são na sala, olha são só 10 alunos”. De um coisa poder ter certeza vou pagar minhas parcela que falta comprindo minha palavra, mas da escola só vou sair quando tiver falando e escrevendo no nível intermediário, nem que leve cinco anos, e sempre que não tiver satisfeito vou volta sempre nas unidade, só escuto que fulano sabe, mas essa pessoa não paga minhas parcela, e muito ruim ir para escola pagar R$150,00 para esquenta cardeira, fico no aguardo de uma reposta, obrigado.
Ô, Cleber, tá certo. Se não está bom, tem que reivindicar, é seu direito.
Como meu dever, vou investigar, direitinho e pedir o apoio da Túria, coordenadora geral de ABC. Ela vai poder esclarecer tudo com mais detalhes pra você.
Só preciso saber qual é a sua Unidade.
Abraços.
Nós da coordenação já conversamos com o aluno fornecendo o suporte necessário para resolução do seu problema.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos
Venho através desse blog comentar que o meu problema foi resolvido com a Microcamp Penha SP, a funcionária Camila entrou em contato e conversamos sobre os problemas que eu vinha tempo com o curso de inglês, agradeco a Camila pelo problema resolvido, e só uma ressalva escutei pelos corredores que tem aluno reclamando da prof° Ana Paula de inglês, só um lembre se mudar denovo ( seria minha 5 prof°) aí já é palhaçada, na minha opinião eu considero uma ótima professora, tudo depende do aluno obrigado.
Tenho um filho que estuda na Microcamp do Tatuape desde 2010 em dois cursos: Webdesigner aos sabados e Hardware as segundas e quartas . Depois de varias conversas com varios coordenadores ao longo do ano de 2010 para reclamar de problemas que estavam ocorrendo no curso de Hardware (pois eu nao conhecia este blog..) decidi escrever uma carta com detalhes e entrega-la na unidade do Tatuape ,apos ter sido muito bem atendida pelos gentis Cleber (Coordenador) e sra. Roberta (Tesouraria). Minha surpresa foi que, quando enfim levei a carta ,esperando conversar com a sra. Diretora Jeniffer, esta nem se deu ao trabalho de me atender mandando que a sra.Roberta se negasse a receber a carta e dissesse que nao haveria acordo comigo. Fui obrigada a enviar a carta com AR pelos Correios , o que fiz e enderecei ao sr. Eloy, pois espero que o sr, possa le-la, pois ficaria muito extensa a reclamacao por este canal aqui.
Fiquei extremamente decepcionada pois eu sempre fui muito educada em minhas inumeras reclamacoes pessoalmente, sempre paguei todos os cursos em dia, trouxe colegas de meu filho para estudar aqui e fui muito mal atendida pela sra.Jeniffer que , apos eu ja ter ido varias vezes a unidade relatar meu problema, nem quis conversar e tentar uma possivel solucao. Pessima atitude para quem tem como exemplo um presidente tao educado e solicito. A coordenadora do curso que e novata, sra. Patricia, tambem demonstrou total desconhecimento dos problemas que eu relatara, mostrando que nao havia se inteirado bem sobre as ocorrencias antes de assumir seu posto e tambem me tratou de forma arrogante insinuando que o problema deveria ser meu filho e nao o professor, quando ela deveria primeiro averiguar minhas alegacoes e buscar uma solucao adequada para ambos, ao inves de me tratar com desprezo e arrogancia, pois eu tenho cumprido minha parte em pagar os cursos em dia, meu filho e participativo e interessado e tira boas notas e nao eh bagunceiro. Me senti, como cliente, desrespeitada, ignorada e insultada pelas pessoas que deveriam dar o exemplo na unidade, ou seja a diretora e a coordenadora. Vale aqui ressaltar que a sra. Roberta da Tesouraria foi a unica que, desde o inicio, me atendeu muito bem juntamente com o sr. Cleber, mas que ambos nao podiam solucionar meu problema que dependia da alcada e autorizacao da diretora sra. Jeniifer. Solicito que o sr. por gentileza peca a ela que lhe envie minha carta que ja enviei semana passada e que lhe oriente a seguir melhor seu exemplo de humildade e carinho para com o cliente. Muito obrigadapela atencao.
Minha cara Edilene, muito obrigado pela educação e compreensão.
Vou puxar a orelha da Jeniffer.
Eu gostaria de saber o que tem acontecido para a sua insatisfação, assim, vou encaminhar para a Andrea, coordenadora geral investigar o que está acontecendo e o que esta faltando na Unidade.
Abraços.
Sr. Eloy ,
gostaria de lhe agradecer pois fui muito bem atendida pela sua equipe de Campinas que procurou de todas as formas solucionar meu problema e acabamos por entrar num acordo . Muito obrigada pela sua atencao e de sua equipe e parabens pois o pessoal de Campinas sabe como tratar o cliente extremamente bem e manter a qualidade e boa imagem de sua instituicao. Admiravel.
Ola Edilene,sou Jeniffer Diretora da Unidade,estou na escola todos os dias a disposição de todos sempre,o seu atendimento foi feito por coordenadores,profissionais preparados,mais tenho satisfação de resolver o seu caso. Me procure, iremos atende-la sempre.
Olá Edilene, tentei ligar para você, mas não consegui, segundo a informação de sua caixa postal, você estaria voando, mas venha na unidade para que possamos lhe ajudar.
Grato
Obrigada, fui muito bem atendida pela equipe de Campinas e ja resolvi meu problema e quero agradecer a voce que tambem sempre foi muito gentil e solicito para comigo. Agradeca tambem a sra. Roberta, voces foram otimos. Desejo muito sucesso a voces.
Nós da equipe Junior Achievement em parceria com a AMCHAM Campinas gostariamos de agradecer ao grupo Microcamp que com o auxílio de seu representante e advogado, o Dr. Júlio C. B. Teixeira vem auxiliando e propagando a excelencia de ensino aos jovens da região e porque não dizer, do nosso Brasil tão grande e próspero, por meio do Programa da Junior Achievement patrocinado pelo Citi, que promove educação e empreendedorismo, onde Estudantes aprendem sobre educação financeira através do Concurso Saber Crescer.
Lançado em 2010, o Concurso Saber Crescer, Programa da Junior Achievement patrocinado pelo Citi, está envolvendo estudantes de 7 Estados brasileiros no aprendizado de educação financeira através de uma ferramenta e-learning.
O objetivo do Concurso é ampliar a aprendizagem dos jovens que participam dos programas de educação financeira da Junior Achievement, garantindo um trabalho contínuo de capacitação, estimulado por um Portal moderno e atrativo.
Além disso, o concurso também contribui para que os jovens tomem suas decisões com relação ao dinheiro de forma consciente.
A equipe Junior Achievement Brasil em parceria com a AMCHAM Campinas mais uma vez agradece ao Grupo Microcamp por seu apoio.
Para maiores informações vistem os sites:
http://www.jabrasil.org.br
http://www.amcham.com.br/regionais/amcham-campinas
É isso aí, Junior, nosso objetivo é sempre levar conhecimento aos nossos jovens.
Juntando forças, conseguimos muito mais.
Obrigado pela visita no Blog e parabéns pela atitude.
Abraços!
Srs., agradeço as palavras e gostaria de dizer que é um prazer poder humildemente contribuir para com este projeto tão incrível. Não só eu, mas todos desse grande e vitorioso grupo Microcamp sabemos a importancia de auxiliar nossos jovens para que estes possam construir um mundo melhor.
Continuem contando sempre comigo, e tenho certeza que da mesma forma poderão sempre contar com todos os profissionais do Grupo Microcamp.
Abraços a todos da Junior Achievement e da AMCHAM, que me acolheram tão bem na realização desse projeto.
estou passando uma maré brava fis de tudo para conseguir pagar o curso, não consegui ir até o final agora não sei o que vou fazer p quitar esta divida, o aaacordo é muito caro, não quero dever p vcs oor favor me ajuda? não quero ficar com meu nome sujo o que vcs pode fazer por mim?
Olá, Ana.
Eu entendo, isso acontece, mesmo. São fases.
Faz o seguinte, entra em contato com a Dalva, ela vai te orientar, vai te oferecer as melhores opções para resolver isso.
O número dela é o (19) 3236.1735.
Fica tranquila, tudo vai se resolver.
Abraço.
Olá Sr Eloy Sou novo na Equipe microcamp ..e estou muito contente , em poder fazer parte dessa equipe linda,que temos aqui na cidade de São joão da boa Vista , e também estou aqui para pedir ao Sr. que se possível pudéssemos participar de alguns treinamentos conhecer outras microcamps estamos essa semana em treinamento com a Tânia ela è ótima ja tive treinamento com ela uma vez ..mas agora temos uma equipe nova , E agora nessa periodo de gr ande mudanças aqui na microcamp São joao tenho certeza que vamos tirar algumas visões exclusas sobre tal ..obrigado por fazer parte dessa equipe ..e não se esqueça Sr eloy quero muitoss treinamentos por que quero crescer e dar o melhor de mim para a microcamp
Fala, Robson, quanto ânimo, é assim que eu gosto.
Vamos falar com o pessoal da franquia, sim! Essa vontade de crescer e melhorar é o espírito que nós precisamos.
Força!
Não sou aluno. Sou responsável pelo pagamento das mensalidades de um aluno matriculado na unidade de Vila Formosa, São Paulo capital (fiz uma doação deste curso a um adolescente carente.). Hoje estive na mesma para efetuar o pagamento referente ao mês passado. Porém, fui informado que deveria pagar multa e juros, pois o vencimento ocorreu no dia 07/03, segunda-feira. Mas como era feriado e eu estava em viagem, imaginei que fosse como nas outras escolas, ou seja, era só ir no dia últil seguinte e pagar normalmente. A responsável pelo financeiro simplesmente disse que não há nada a ser feito e que devo pagar com juros devido ao meu atraso. Como devo proceder para não pagar os referidos juros? Apenas insisto que não estou me recusando a pagar, mas sim acredito que estes juros não deveriam existir devido ao feriado de carnaval.
Grato,
Miguel Mota
Ô, Antonio, que atitude bonita, parabéns!
Você já tentou conversar com o financeiro da escola?
De qualquer maneira, vou encaminhar sua requisição ao administrador e ele vai te ajudar.
Abraços.
oi procurei comtato com a enpresa para tratar da minha da minha divida e ninguen entrou em comtato ate hoje comigo vou ao procom
Olá, Santina.
Não encontrou?!
Todas as Unidades têm seu telefone, endereço e email de contato em nosso site. Além disso, temos muitos canais na internet, além do meu Blog, onde você encontra facilmente o telefone da Dalva para um possível acordo.
Então, o número é o (19) 3236.1735.
por favor peço a sua ajuda pra resolver meu problema com a microcamp pois ja paguei 11 parcelas de 120,00 reais e nao pude fazer o curso pois logo em seguida fiquei doente com diabetes fiz planos de fazer o curso agora em fevereiro mas logo descobri que meu marido esta com uma doença terminal e agora precizo cuidar dele entao nao vou fazer o curso e tanbem nao estou podendo pagar pois meu marido era autonomo e agora estamos vivendo com ajuda de parentes e amigos mas me disseram que precizo pagar uma taxa de 580,00 reais pra poder sair como sair de uma coisa que nem comecei nao usei a escola nem professores pra nada entao como posso ter que pagar mais ainda por favor me ajudem a resolver isso.
Ô, Maisa, sinto muito pela sua saúde e a de seu marido, que Deus abençoe vocês.
Faça o seguinte, entra em contato com a Dalva no (19) 3236.1735.
Ela vai te ajudar e te dar a melhor opção pra resolver essa situação.
Abraço.
Boa noite venho aki para reclamar da minha insatisfação com a escola microcamp, sou aluno na microcamp de Rio Claro comecei o curso de hardware em novembro de 2010 e ate agora já passamos por dois professores estamos indo para o terceiro, estou começando achar que foi um péssimo investimento que eu fiz pois ter que pagar 150,00 por mes para uma escola que não tem o menor respeito e consideração com os alunos, pois quando estamos pegando o jeito do professor ensinar ele sai e vem outro com método diferente de ensinar, gostaria que a escola mantivesse um professor pelo menos ate o final do curso, pq daqui dois anos quando eu terminar o curso vou ter jogado meu dinheiro fora e ñ aprendido nada direito.
Att muito obrigado.
Olá, Reginaldo.
Bom, primeira coisa, você está tendo algum problema com o professor novo? Posso te ajudar em alguma coisa?
Você tem razão, a mudança de professores pode causar esse efeito, mas tenha certeza absoluta que quando essas mudanças acontecem é para melhorar ainda mais para os alunos.
Qualquer problema que você tiver, venha me contar e eu vou te ajudar.
Mas fique tranquilo, a qualidade co curso e dos professores é a nossa maior preocupação.
Abraços.
Boa noite Reginaldo.Infelizmente tivemos algumas trocas de professores, porém pode ter absoluta certeza que nós também sentimos muito quando isso acontece, afinal de contas o Sr Eloy investe muito em seus professores para depois perdê-los, mas eles tem a liberdade de ir e vir, então ou a troca é feita porque o professor não corresponde a nossa expextativa de excelência em ensino ou por opção deles, devido a problemas que cada um encontra, como por exemplo como segurar um professor que precisa se desligar porque vai se mudar de cidade( isso é só um exemplo), então gostaria que confiasse no nosso trabalho tendo a certeza de que fez uma ótima escolha e um grande investimento, pois o melhor e maior comercial de uma empresa é o boca a boca e com toda certeza do mundo sei que no final do seu curso você será mais um de nossos alunos que fará o nosso comercial, por termos te dado o melhor em conhecimento e relacionamento. Qualquer dúvida, reclamação ou sugestão pode me procurar na unidade de Rio Claro, que estarei sempre pronta a fazer o que for melhor ao meus alunos.
Um abraço
Alessandra Fernandes
Diretora Comercial Rio Claro