Você tem alguma dúvida, comentário, reclamação ou denúncia a respeito da Microcamp? Reclame aqui no meu blog, espaço que criei justamente para estreitar o relacionamento com todos: funcionários, alunos e o público em geral. Ele é o caminho mais rápido, democrático e eficiente para esclarecer qualquer tipo de dúvida e resolver problemas.
Vou responder a todos e no caso de alguma reclamação, prometo investigar cada caso e tomar as providências necessárias. Para isso conto uma equipe sintonizada e capacitada para apoiar todas as minhas decisões.
A única exigência que faço é que se identifiquem, assim como a unidade onde estudam, o nome do coordenador e professor. Esse procedimento torna a relação transparente e agiliza a solução.
Agradeço a compreensão e me coloco à disposição.
Depois de exaustivas investigações, acabamos concluindo o que já suspeitávamos: ex-funcionários e alguns alunos são os responsáveis por tentar difamar a empresa na internet. O mais triste é constatar que entre esses funcionários estão coordenadores, ou seja, profissionais que deveriam zelar pelos nossos alunos, pela qualidade de ensino, mas ao invés disso, tentavam aliciá-los de todas as formas, para falar mal da empresa. Manipulavam informações em sites, blogs e jornais, entre eles o Reclame Aqui e o Estadão.
Eles só se esqueceram de dizer por que foram dispensados da empresa: além de tentar denegrir a imagem da Microcamp, promoviam “festinhas”, regadas a bebida dentro da própria escola descobrimos até professores que participavam de verdadeiras quadrilhas, como dinheiros e cheques falsos! Além disso, usavam de seu conhecimento em informática para rastrear informações sigilosas da empresa e se beneficiar delas. Eram hackers disfarçados de coordenadores. E hacker dos mais fajutos, porque foram pegos. Vamos intensificar e aprimorar cada vez mais nossas investigações para livrar nossos alunos desses que, além de bandidos são covardes, porque não têm coragem de se identificar.
ola, li aqui algumas reclamações da instituição e fiquei na dúvida.
Tenho um filho de 15 anos e tenho vontade de coloca-lo em um curso.Conversamos e ele aceitou fazer um curso de informatica. Porem
nessa idade os jovens nao sabem bem oque querem da vida. E se eu assino um contrato por um periodo e meu filho resolve aque nao é isso que ele quer? ou se eu acontecer por exemplo como aconteceu com alguns aqui a mudança de professores afetando diretamente o aprendizado do aluno?
Por favor me esclareça para me ajudar a decidir se opto pela instituição ou não.
obrigada.
Olá Cristine,
Ótima escolha para seu filho, o estudo é algo muito importante que devemos sempre apoiar. Compareça em uma de nossas unidades para tirar suas dúvidas.
Forte Abraço!!!
Olá!
Poís bem, eu cometi um grande erro, eu me matriculei no curso de inglês ABC e paguei metade da primeira entrada (R$100 reais), porém no mesmo dia eu descobri que será impossível pagar o curso, desde então resolvi cancelar o contrato no dia seguinte, mas vocês não querem cancelar e muito menos devolver meus mizeros R$ 100 reais, o que posso fazer para encontrarmos uma solução para isso ?
Obrigado…
Fiz todas as aulas praticas .
mas chegando la no dia seguinte para assinar o certificado,
falaram que estava faltando no sistema 8 aulas ainda, sendo que eu ja fiz todas…que medidas posso tomar não vou fazer tudo outra vez.
tenho 3 cheques devolvidos de da unidade consolação e quero resgatar o que tenho que fazer? obrigada pela atenção.
me ligaram varias vezes dizendo que eu tinha ganhado um curso gratis incluindo livros transportes escolar e uma carteirinha que da discontos em parques etc,mas quando chegamos lá minha mãe teria que pagar 180,00 reais mais a condução ve se pode uma coisa dessa isso não é gratis pelo que eu sei,não caia nessa isso é mentira
Ô Sara,
Temos que analisar isso melhor, preciso saber qual é a unidade que ligou para você. Porque a Microcamp tem sim parcerias que dão o direito de carteirinhas de estudante e também vale transporte, mas como disse preciso saber é a unidade.
Abraço!!!
eu so queria cancelar a matricula,fui informada que nao poderia fazer o cancelamento pois eu iria ter pagar uma muita de 129 e pagar 3.500 pelos livros que nem usei pois fiz a matricula no dia 4 de outubro 2011 e quiz cancelar no dia 8 de outubro pois tive informaçoes mentirosas. estou entrando na justiça de pequenas causas.Por favor se todos nós levarmos na justiça vamos guanhar.
Pô Eliana
Cancelar por quê? Fala qual é a sua unidade, CTR, professor ou entre em contato no e-mail midiassociais@microcamp.com.br
Abraço!!
Boa noite!
Sr. Eloy, fiz uma reclamação recentemente em seu blog e até o momento não tive retorno seu!
Eu tive que entrar em contato diversas vezes para obter um retorno, no qual, dentro das minhas condições não foi um retorno POSITIVO.
Conversei com a Tayná (muito grossa por sinal) e com a Sra. Célia, onde me atendeu com muita simpatia.
A proposta que a Célia me fez, no momento não se encaixa dentro do meu orçamento… Entendo a politica da empresa, mas entendo também que ha de ter uma proposta onde eu possa honrrar com a mesma.
Peço a gentileza que avalie minha proposta para assim eliminarmos essa dor de cabeça.
Segue abaixo:
Já foi pago um sinal para a Sra. Juliana no valor de R$ 50,00, hoje disponho a quantia de mais R$50,00 para dar inicio a este acordo.
aguardo retorno.
Atenciosamente,
Elisangela lacerda
Olá Elisangela
Fala pra mim sua unidade, CTR, nome do professor, só assim vou poder te ajudar.
Abraço!!
Eu cancelei o curso da microcamp, por motivo de desemprego e querem que eu pague a multa.
Fala, Wagner.
Bom, infelizmente, sei que isso acontece, sinto muito pelo seu desemprego.
O que acontece é que, como qualquer outra escola, temos alguns procedimentos. Imagine você se todos os nossos alunos ficam desempregados e simplesmente se desligam da Microcamp? Também precisamos de alguma garantia e, pra isso, servem os procedimentos.
Mas faz o seguinte, fala com a Dalva, ela vai te ajudar com certeza. O número é o (19) 3236.1735.
Abraço.
gostei muito do curso, porém prometeram um estagio mas nada disso aconteceu. como voçê pode me ajudar ?
Fala, Marcos, que bom que está gostando do curso. Espero que faça muito bom proveito.
Com ele você vai ficar bem mais preparado pro mercado de trabalho.
A Microcamp te ajuda a encontrar seu estágio, sim. Oferece vagas de empregos/estágios. Claro que eu não posso garantir que você preencha os requisitos de uma vaga, mas você recebe toda a orientação e ajuda necessária pra isso. Fala com a coordenação da sua unidade.
Abraços!
Olha so me inscrevi no curso de ingles oferecido pela microcamp, mal assinei o contrato e jah estou insatisfeito. Primeiro voces me obrigam a pagar o material na integra não aceitando devolução, e outra o material que eu recebi não esta completo. Além disso o material custa ao todo o valor de 3.888.00 reais dividido em 36 prestações. Caramba, com esse dinheiro da pra comprar um vindo diretamente de Oxford! Não quero pagar o material, e quero saber do senhor o que posso fazer para sair dessa situação.
Bom dia, Tiago.
Pra falar a verdade, não entendi.
Você começou o curso… e está insatisfeito em pagar a coleção de livros?
E o curso? E os professores? E a unidade, estrutura física? E as aulas?
Primeiro que nós não obrigamos ninguém a coisa alguma e, se o material estava incompleto, imediatamente a coordenação faz a troca da coleção.
Agora, se você quer cancelar é outra história. Você pode entrar num acordo com a Dalva e resolver essa situação. O número dela é o (19) 3236.1735.
Boa noite Sr Presidente,
Estou matriculado na Microcamp (Thomaz Alves – Campinas) desde novembro 2010, no curso de WEBDESIGN, começou bem depois trocaram professora e agora me colocam uma adolescente para dar aula que fica a aula inteira passando videos do youtube, com todo o respeito isso é justo? Pagamos caro pelo curso acreditamos na instituição e na hora “H” vcs deixam a gente na mão, estou pensando em desistir do curso mais andei pesquisando na internet e não vi ninguém conseguir cancelar o curso pois ficaram amarrados nas cláusulas do contrato que diz uma coisa e mais na pratica é outra, como vcs dizem que a instituição e bem vista com mais de 150 unidades pelo Brasil deveriam rever os métodos de ensino e colocar profissionais nas áreas, já que estamos procurando nos aperfeiçoar para o futuro… Tem também a questão da organização da escola, pessoas conversando, fumando na porta da escola e os funcionários com roupas inadequadas, o Sr já esteve na unidade da Thomaz Alves alguma vez???
Grato.
Olá, Flavio.
A Unidade Thomaz Alves é uma das melhores que a Microcamp tem, como todas as outras em Campinas, estão aqui pertinho de mim e são exemplos de unidades.
Queria saber, por favor, seu nome completo e o da professora, assim posso investigar e saber se tem algo de errado acontecendo por lá.
Abraço.
Bom dia Flavio
Estou a disposição na coordenação da escola para esclarecer e resolver da melhor forma possível suas solicitações.
Você pode vir na unidade até ás 21:30 horário que finalizamos o expediente.
Raniere Nascimento da Silva
Coordenador de Informática
(19)3236-1915
Caro aluno,
Estamos no aguardo de sua visita até a nossa escola, se possível venha até a coordenação para podermos ajuda-lo a esclarecer a suas dúvidas.
Sempre pronto para atender os nosso alunos com o máximo de atenção e excelência.
No aguardo,
Bom dia!
Meu marido comcluiu o curso a + ou – uns 4 anos atrás e ele perdeu o certificado e esta precisando agora com urgência.
Eu gostaria de saber se da pra tirar outra via certificado da microcamp!
Boa tarde, Thalita.
Por favor, manda um email pra midiassociais@microcamp.com.br, o pessoal vai te orientar para verificar quais as possibilidades de atender sua requisição.
Abraço.
boa noite sr.presidente!!!!!!!!
eu ia fazer um comentario sobre um possivel acordo mas…………
deixa pra lá!!!é melhor ligar pra dalva né???????!!!!!!!!!………..
Ô Henrique, não pude deixar de rir com o seu comentário.
Procedimento, né? É assim que funciona e resolve!
Abraços.
Desisti de fazer o curso na microcamp, hoje estou com um débito que dá pra comprar uma veiculo ninguém responsável quer negociar essa divida
O motivo do desligamento do quadro de aluno da microcamp
1- os professores não tinham resposta com exatidão, e fiquei triste com isso meu primeiro curso ter que passar por isso, apesar de ser um curso de TI, os professores deveriam ser mais capacitados, me sinto privilegiado em fazer perguntas que os professores formados na área não tinham respostas .
Eu não quero denegrir a imagem da escola só quero que eles me compreendam e faz uma negociação justa.
Sempre tive privilegio a pedidos dos professores para que passasse o pouco de conhecimento que tenho para os companheiros de curso, meu conhecimento que sempre foquei na parte de Segurança da Informação, não sou Hacker, nem Perito forense computacional, más, espero chegar lá
Quem sabe, fazer parte do quadro da empresa, espero que me compreendam e que tenhamos uma boa negociação, esse debito é o único obstáculo que estou passando fora isso poderei continuar meu estudo firme e forte.
ficarei grato pela respota
Olá Orley.
Vamos com calma. Comprar um veículo Orley? Caramba! Mas mais impressionante que isso… Como ninguém quer negociar sua dívida?
Aqui, todos sabem que somos a favor de acordos, bons acordos. Ajudar o aluno, disponibilizar as melhores opções.
Mas, bom, vamos lá, vou te indicar a melhor pessoa pra entrar em contato, a Dalva. Liga pra ela no número (19) 3236.1735, ela vai te ouvir e te ajudar.
Abraço.
Olá, Ja fiz curso Hardware e concluí em 2007 pela Microcamp de Guarulhos atualmente moro em SC e estou no ultimo semestre da minha faculdade de Tecnologia em Redes de Computadores, e dei uma olhada na Grade do curso de Tecnologia da Informação e vi que o curso tem 225 horas. E vi também que tem duração de 1 ano e meio. Será que existe possibilidade do curso ser todos os dias ? com carga de 4 horas todos os dias?
É que eu estou pensando em me especializar na área porém na grade me interessou somente o VoIP que ainda não tive oportunidade de estudar.
…
Mudando um pouco de assunto, vi sim que existem irregularidades de como abordam com os “futuros alunos” prometendo bolsa de R$ 100,00 + passe + descontos + materiais. Foi da mesma forma como fui parar dentro da Instituição, de fato me senti enganado, mas dei continuidade no curso. Porém gostei do curso que me foi concedido apesar de constantes mudanças de varios professores. E claro satisfeito com o grau de ensino.
Bom fica uma pergunta e uma dica. Obrigado
E-mail pra contato: israel286@hotmail.com
Israel Eliseo Galleguillos Herrera
Boa tarde, Israel.
Buscar especialização é um grande passo, será ótimo para a sua carreira.
A Unidade Guarulhos oferece cursos VIPs, você pode conversar com o coordenador da Unidade e verificar quais as possibilidades que eles poderão disponibilizar.
Sabe, Israel, na verdade, a Microcamp tem, sim, várias parcerias e podemos oferecer muitos descontos e vantagens aos nossos alunos.
Sabemos que muitas vezes há problemas nas vendas, mas isso não condiz com os valores da Microcamp e por isso, vamos atrás de cada caso, investigando e instruindo.
Estou atento a tudo isso, mas posso te garantir que muitas destas vantagens são verdadeiras.
Fico muito contente que está satisfeito com o curso, fique certo que tudo que fazemos é pensando no melhor ensino para os alunos.
Abraços.
Olá.
Sou Monitor da Microcamp Unidade Tatuapé, e vim contar um pouco da minha nova experiência de vida que ja dura 6 meses.
Nesse período eu aprendi muito a respeito de informática, conheci programas que eu nem imaginava que existiam, conheci muitas pessoas e o mais importante, aprendi que o trabalho em equipe é fundamental para o funcionamento das coisas.
Eu queria agradecer a todos que me apoiaram até hoje durante esse tempo em que eu estou como monitor e também queria agradecer a oportunidade de trabalho que me foi cedido, agradecer a direção da escola e principalmente a cordenação. Obrigado.
Ô, Ricardo, toda essa experiência de vida é muito boa. É assim que a gente pega amor pelo que faz.
Parabéns pelo sem empenho, continue assim.
Sucesso!
Estive muito interessado em matricular meu filho em uma unidade de Bragança Pta. Mas ao ler o contrato e a proposta, tive um susto, pois achei o contrato fraudulento. O mesmo parece estar é vendendo material, pois alega q uma caixa de livro sai por aprox. R$ 3000,0o e o curso R$ 30 por mes. Onde ainda existe uma cláusula q não se é obrigado a comprar os livros da microcamp. Mas se não comprar, o curso é outro valor. Pensei em até denunciar o mesmo. Mas como estudei na microcamp, e ainda tenho interesse q meu filho venha a cursar, resolvi primeiramente fazer contato.
Meu caro Jeremias, eu agradeço o contato. É bom esclarecer as dúvidas pra evitar problemas, está certíssimo.
Como você disse, pode optar por não adquirir a Coleção de Livros, mas é claro que o pacote aulas + livros é mais barato.
Nosso contrato é aprovado pelo Ministério Público do Estado de São Paulo, órgão com o qual a empresa mantém, desde 2006, um Termo de Ajuste de Conduta (TAC) à Lei nº 51161812/09-1.
A nossa Coleção de Livros é um excelente apoio e guia de estudos e deve ser usado durante as aulas e, também depois, para consulta e referência.
Não é à toa que estamos a mais de 30 anos no mercado, meu amigo. A qualidade dos cursos e de toda estrutura é indiscutível, você que já conhece a Microcamp sabe bem.
Se ficar qualquer dúvida, você volta aqui.
Abraços.
PARABENS,AMOR NAO PODERIA DEIXAR PASSAR UMA DATA TAO ESPECIAL.. HOJE DIA 4 DE MARCO EH O ANIVERSARIO DO ELOY,UMA VIDA DE LUTAS VITORIAS E ALGUMAS PERDAS. MAS COM CERTEZA COM UM SALDO MUITO POSITIVO , UM HOMEM A FRENTE DO SEU TEMPO, UM MARIDO CUIDADOSO E AMOROSO, UM PAI PERFEITO E CARINHOSO E ACIMA DE TUDO UM CIDADAO INTEGRO , GENEROSO E HONESTO. TENHO MUITO ORGULHO DE SER TUA MULHER E ME SINTO ABENCOADA POR TER VOCE COMO PAI DA MINHA FILHA E PRIVILEGIADA POR TER VOCE AO MEU LADO HA 23 ANOS[UMA VIDA] DESEJO A VOCE TUDO O QUE A VIDA TIVER DE MELHOR .TE AMO
Muito obrigado por tudo, meu amor. Bonitas palavras. Obrigaduuu.
Um beijo.
Quero me ajude a resolver meu problema uma funcionário me prometeu o curso de hardware por no minimo 6meses sendo q a unidade não tem turma nem estrutura para isso por isso o contrato terá q ser cancelado sem q me seja cobrado taxa alguma afinal qm faltou com as promessas foram a escola no entanto eu tendo testemunhas não irei pagar multa alguma e se insistirem irei acionar a justiça e provar que a incompetencia na unidade e funcionários pois me foi prometido algo e não podem cumprir assim dando-me o direito de desistir do curso sem pagar nada por isso, até mais do que isso por enquanto só quero q cancelem meu contrato sem problemas pq se não a situação pode arruinar a unidade, afinal se a unidade fosse tão boa não tentavam amarrar os alunos com contratos abusivos, espero que o senhor possa sanar este problema comprometo sim pagar apenas os 80,00 reais referente ao material que me foi passadp e ainda devolve-los pq pra mim eles não vão servir pra nada… Grata desde já!!!
Olá, Mirian.
Vai com calma. Não há nenhuma possibilidade de, seja a Microcamp que for, não ter estrutura para receber um aluno.
Pode ser que não tenha turma do mesmo nível que o seu, mas isso é uma questão que o coordenador pode te ajudar a resolver. Você já falou com ele?
Qual é a sua Unidade? Quem é você? Qual o seu nome completo?
Preciso de informação, Mirian, não é me ameaçando que você vai resolver nada.
sim receber um aluno é muito facil sim, mas poder suprir a necessidade de cada um ai já é mais dificil néh? na unidade de são jose dos campos falta um laboratório de hardware, e quando fiz o contrato a vendedora disse q tinha, ja em jacarei o problema é o professor q me dava aula sabia menos q eu ou queria q os alunos fossem incapazes de saber a real do curso, agora que pedi providencia sobre o prfessor e estamos com um excelente professor não temos pc o suficiente para trabalhar ou seja para praticar oq estamos apredendo é lamentavel oq acontece aumentando a qualidade do educador falta para adquirir material… sinceramente não entendo .
Pela TERCEIRA vez volto neste espaço para pedir para retirarem meu telefone (11 – 50178844) do cadastro da Microcamp.
O atendentes da Microcamp têm telefonado TODOS OS DIAS para minha residência procurando por uma pessoa chamada MOISES, que não existe.
Apesar de informamarmos que essa pessoa não existe, que não mora NINGUÉM em minha residência com nome de MOISES, continuam a telefonar, mais de uma vez por dia.
Sou cadastrado no serviço do Procon “Não perturbe” para não ser incomodada por NENHUMA EMPRESA.
Já fiz essa mesma reclamação por e-mail (atendimento@microcamp.com.br) e por telefone (3384-9250 – com Viviane), mas continuam a telefonar para minha casa.
Pretendo acionar o Procon e a justiça por dano moral.
Vocês estão incomodando muito.
PAREM DE TELEFONAR PARA MINHA CASA.
NÃO ADIANTA APAGAR MINHA RECLAMAÇÃO, VOU CONTINUAR POSTANDO ATÉ TER UMA RESPOSTA.
Boa tarde, Rosangela.
Eu vi seus recados, sim. Só não tive tempo de responder antes.
Já passei seu caso para o departamento de vendas, o Cesar já averiguou sua reclamação, parece que não se trata da Unidade Mooca, vamos mais a fundo.
Ele vai entrar em contato com você pra saber mais detalhes, fica tranquila.
Abraços.
Olá Sr. Eloy é um prazer “tc” em seu blog, aproveito o espaço para agradecer a oportunidade de trabalhar em sua empresa a qual está me proporcionando muitas conquistas.
Tive o privilégio de ir na Holding com a Luzia em Janeiro (o Sr. estava em reunião com o pessoal do Marketing lembra…?) e de lhe conhecer pessoalmente.
Tudo isso também devo a ela, pois é alguém que não desistiu de mim e confia em meu trabalho…
Tenho muito a oferecer a Microcamp, idéias para acrescentar.
Sempre que falo das minha idéias para a Microcamp com alguns auditores, coordenadores, pessoas que lhe conhecem bem, eles sempre me incentivam a entrar em contato com o Sr. em seu blog mas nunca havia tido coragem (pelo menos até agora) tenho projetos formidavéis para somar a sua empresa.
Se o Sr. algum dia se interessar no que tenho a lhe mostrar trabalho na unidade de Osasco…
Um abraço e muito mais sucesso!!!!
Olá, Gabriela.
Fico muito contente com o seu empenho e carinho pela nossa rede.
Novas idéias e atitudes são muito importantes, tenha força de vontade e alcançará o sucesso, com certeza.
Abraços e sucesso para nós!
Olá sr Eloy,
Venho por meio desta agradecer a Microcamp por ter me acolhido, sou muito grato as pessoas com quem tive a oportunidade de trabalhar.
Fiquei pouco mais de um ano nesta empresa e agora vamos trilhar caminhos diferentes, mas mesmo assim creio que fiz um bom trabalho junto aos meus alunos e colegas de trabalho.
Agradeço muito aos coordenadores João e Ellen da unidade Porto Alegre, pois foram muito atenciosos, pacientes e motivadores.
Também quero agradecer aos professores Diego Lima, Eduardo Perez, Mayla, Varnderloi, Roberta, Milton, Fabrício, JR (que agora virou coordenador da Assis) Thiago e Andresson (que já saíram) por todo companheirismo e amizade que criei ao longo do período que fiquei na Microcamp.
Também quero agradecer ao coordenador Edgar (hoje na unidade São Caetano) e ao Michael ( hoje auditor), pois foram eles em 2010 na unidade Taboão da Serra que me contrataram e acreditaram no meu trabalho, aprendi muita coisa com eles. Também dizer que gostei muito do corpo docente da unidade Taboão da Serra, onde até hoje tenho amizades, como os professores Emerson, Maiara, Eduardo, Cláudia e Glaucia (esses 3 últimos já saíram).
Bom enfim…cheguei ao fim de uma jornada na Microcamp e inicio uma nova jornada em uma nova área.
Sentirei falta e ao mesmo tempo estou feliz.
Obrigado por tudo.
Sucesso para todos nós.
Erik Valentim
Fala, Erik, obrigado pelo empenho durante o período que fez parte da nossa rede.
Que você tenha muito mais sucesso e continue crescendo profissionalmente, é bom saber que fizemos parte do seu caminho.
Força, sucesso!
Ola Sr.Eloy sou uma funcionaria de uma de suas unidades estou aqui não para fazer nem uma reclamação mais sim para dizer que encontrei na microcamp uma verdadeira familia sou divulgadora hoje uma jornada nada facil, um cargo de grande responsabilidade mais q também nos da muito prazer, hoje entrei no seu blog um pouco desmotivada com o meu profissional mais depois de ver tantos comentarios e tantas informações acho que ja estou mais forte e quero continuar, estou so a dois meses na divulgação e gostaria de ouvir algum conselho do Sr para crescer e ser uma otima funcionaria des de ja muito Obrigado pela atenção!!!
Obs:escrevi aqui porque não vi oltra opção.
Ô Gleyce, é isso mesmo que somos, uma grande família.
Ser divulgadora é uma grande oportunidade de vida, de crescimento pessoal e profissional.
Como em toda profissão, tem dia melhores e dias piores, o importante a sua força!
Conta sempre com o apoio da sua equipe e faça o melhor que puder, sempre.
Sucesso!
oi sr Eloy… eu sou de araraquara e gostaria de resolve um simples probleminha… eu me matriculei em uma de suas unidades mas uma proposta de emprego irrecusavel me fez ter q cancela o curso de informatica logo no outro dia…ja q nao terei disponibilidade pra estudar… ta muito burocratico cancela essa matricula…eu gostaria de resolver isso rapido da maneira mais simples… gostaria tambem de devolver todo o material e ser reeebolsado com a matricula… agradeço a sua compreensão… obrigado
Olá, Diego.
Eu compreendo muito bem a sua situação. Parabéns pela conquista.
Você pode cancelar à qualquer momento, só precisa entrar emc ontato com a Dalva pelo número (19) 3236.1735 e conversar direitinho, explicar a situação e ela vai faezr o melhor acordo que puder.
Abraços.
Senhor Eloy Presidente da Microcamp..
Senhor Eloy estou meio confuso, fui abordado pela uma moça que não me disse o nome, dizendo estar fazendo um abaixo assinado para o Hospital das Clinicas vir para Franca e me pediu para que eu assinasse esse abaixo assinado para colaborar mas eu não quiz assinar e o estranho disso que logo em seguida ela me deu uma carta essa carta era da microcamp dizendo para eu comparecer em determinado local essa moça me disse que era para participar de uma palestra do Hospital das Clinicas.
Mas essa carta só fala sobre Cursos da Microcamp, poxa Senhor Eloy usar nome do Hospital das Clinicas para vender cursos da microcamp acha que somos bobos.
Vejo que isso não passa de enganação na verdade essa moça fosse realmente do Hospital das Clinicas no minimo era para ela estar com crachá do hospital.
Olha, Marcello, concordo com você, que coisa mais estranha!
Será que você não esta confundindo, não?! Nós não temos nada com o Hospital das Clínicas.
Portanto, gostaria que você me desse seu email pra gente saber maiores detalhes.
Boa noite Marcello.
Concordo com você e com o Sr. Eloy, realmente não temos nada com o Hospital das Clinicas.
Gostaria que você me desse seu email pra gente saber maiores detalhes.
Ola pessoal da comunidade da Microcamp de Guarulhos, venho por meio desse topico informar a todos que a Microcamp de Guarulhos está atendendo em um novo Endereço.
AV. DR. TIMOTEO PENTEADO Nº 69 proximo ao restaurante GAUCHOS.
A partir do dia 26/02/2011 toda equipe da MICROCAMP GUARULHOS, COORDENAÇÃO DE CURSOS, ATENDIMENTO AO CLIENTE, COPEIRAS E RECEPCIONISTAS ESTARÃO NO ENDEREÇO NOVO PARA RECEBER TODOS OS ALUNOS.
SEJAM BEM VINDOS AS NOVAS INSTALAÇÕES DA MICROCAMP DE GUARULHOS.
OLYMPIO, alem do novo endereco vale a pena resaltar que a nova unidade GUARULHOS esta linda demais : um predio maravilhoso , espaçoso ,ar condicionado e novos e modernos equipamentos.Mas com a mesma equipe de funcionarios competentes e empenhados em dar o melhor a nossos alunos
PRESIDENTE ME AJUDE POR FAVOOOOOOOR!!!!!!
Preciso de compreenção eu imploro.
Paguei meu curso a vista e antecipado mas recebi uma propósta de trabalho no exterior e não poderei fazer o curso.
Peço poooor favor o valor que eu paguei de volta, pois minha escola (São Matheus – SP) já disse que não vai devolver.
PRECISO MUUUITO DE AJUDA.
Ô Ezequiel, calma!
Você já conversou com a Dalva? Ela vai poder te explicar as condições, as opções e te ajudar com a melhor possibilidade. O número dela é o (19) 3236.1735.
Entra em contato com ela, conta direitinho o que está acontecendo e tudo vai se resolver.
Parabéns pelo trabalho, sucesso.
Ola Presidente gostaria que resolve-se minha situação sou estudante da Microcamp Vl Maria aluna da ProfºVanessa, assinei meu contrato em 24/01/2009 com termino em janeiro de 2011, mas por incompetência da Unidade minha turma esta prevista para encerrar o curso em agosto /2011, ou seja, me programei para terminar meu curso em janeiro deste ano/2011 porque iria começar a minha faculdade e junto conseguir minha bolsa de estudo para trabalhar aos sábados e domingos pelo projeto em troca da bolsa paga pelo governo, do qual consegui vou começar a trabalhar a partir de março/11 não vou mais poder comparecer no curso, ja paguei todo meu carne e o curso não acaba cumpri com a minha parte e voceis vao cumprir? Como fica essa situação paguei o curso, não vou poder continuar porque ja tinha plano para fev desde ano e curso não tem previsão para encerrar, como fica minha situação sem diploma, perdi dinheiro, os computadores mais trava do que funciona , a internet é dificil acessar, metada da sala desistiu e entrou na justiça, ja tive varios professores e não muda nada continua pessimo o metodo de ensino de voceis a estrututa da escola, o cronograma do curso sempre esta atrasado e a escola só culpa os alunos esquecendo de assumir com a sua responsabilidade. Aguardo retorno quero saber como vai ficar minha situação não vou abrir mao da minha bolsa ao fins de semana e minha faculdade na semana.
Olá, Rosely.
Pedi pra Andrea entrar em contato com a coordenação da Unidade, eles vão conversar com você.
Não desista, não! O mais importante é você terminar o seu curso, se especializar, melhorar seus conhecimentos, seu curriculo.
É o seu maior interesse, tenho certeza, e é o nosso também.
Sucesso!
Boa tarde Rosely Ayres e Sr Eloy,
conforme conversamos por telefone Rosely, fico no seu aguardo em nossa unidade para que você possa concluir o seu curso com êxito, e seja mais uma formada Microcamp, atingido todos os seus objetivos. Qualquer duvida, fico no seu aguardo na coordenação de nossa unidade.
Muito Obrigado!!
Wellington Barreto de Brito
Coordenador de Cursos
Microcamp – Unidade Vila Maria
tel. 2631-8944
Na última terça-feira, 8, durante a reunião mensal que faço com meus diretores, aproveitei para comemorar metas conquistadas e ultrapassadas, referente ao número de matrículas e de faturamento, logo no primeiro mês do ano.
Senhor Eloy vimos esta pauta sua referente aos diretores…
Fizemos 800 vendas no call center mas que nossa obrigação
Viemos agradecer o reconhecimento e a dedicaçao do nosso trabalho.
Respeito a sua opinião, mas não concordo com você. Quem faz as vendas, na realidade, são os vendedores. Eles é que tem a obrigação de fechar o contrato. Nós, do call center, somos apenas receptivos. Ou seja, recebemos a ligação e transferimos para a Unidade. O mais absurdo é que de 5000 ligações de pessoas interessadas em Janeiro, vocês só fecharam 800.
Um péssimo absurdo! São pessoas interessadas em cursos de informática. Se eu encaminhar estas indicações para as unidades, no mínimo, eles fechariam 50%. É o que eu esperava de vocês.
Então, não são 800 vendas que fizeram a minha cabeça, e sim 4200 que não foram fechadas.
O que mais me chamou atenção é que essas vendas foram guardadas e lançadas todas em Janeiro. E, como pode um operador de tele fazer 85 vendas? Isso é recorde nacional!
Me poupem, né, gente? Poxa! Quando a esmola é demais o santo desconfia.
Prezado Eloy,
Sempre acompanhei a trajetória de sua empresa e o considero um dos profissionais de sucesso no cenário nacional, tanto pela variedade de negócios que administra como pelo poder da marca que criou e vem sustentando.
Não posso aceitar que tal resposta foi atribuída a sua autoria, pois um empresário com o seu gabarito não poderia responder algo tão chulo e sem conhecimento como apresentado.
Atualmente atendentes da Contax que prestam serviços à operadoras de TV são cobrados por uma meta de 150 vendas mês, a produtividade de sua equipe ser de 85 é plausível, em relação a quantidade de intenções de compra (ligações recebidas) se as suas unidades conseguirem fechar 20% já seria um indicador de sucesso, 50% julgo ser impossível, visto que seu corpo de profissionais nas unidades não tem capacidade para isso.
Julgo que está retrocedendo em suas conquistas e perdendo poder de vendas nas decisões que tomou, espero para ver o desfecho dessa manobra, quem sabe será mais uma peripécia do Sr. Eloy Tuffi
Saudações
Marco Túlio
Repórter do UOL
Obrigado pela referência e conhecimento da minha trajetória.
Estou no mercado há muitos anos, Marco Túlio, sei qual é a importância de equipe e reconhecimento do trabalho, o que aconteceu nesse caso do meu call Center foi um caso um pouco incomum. Eles me conhecem e conhecem os valores da Microcamp. O que aconteceu foi que eles juntaram as vendas de dois meses – dezembro e janeiro. Vendas de pessoas que já nem estão mais na empresa. Um operador de telemarketing que faz 81 vendas, com certeza, é recorde nacional! E quando a esmola é demais, a gente tem sempre que desconfiar, certo?
Aqui, tudo se investiga, pode acreditar! Porém, mesmo sabendo, que estes números estão errados, eu paguei comissões, prêmios e tudo mais em cima disso. Pra que ninguém possa falar nada sobre mim. Paguei TUDO! O importante é isso, não é?
Agora, TÁ AVISADO, eu não pago mais prêmio com irregularidade.
Abraços.
Boa Noite!
Há algumas semanas havia me matriculado nos cursos vips da Microcamp (Lógica e Vb.net) na unidade Rebouças com a Aline Teixeira dos Santos. Combinamos a forma de pagamento onde eu no ato paguei o valor de R$ 500,00, só que a máquina apresentava problemas de comunicação ao passar o cartão e ela me passou um numero de conta para que eu pudesse fazer o depósito. Quando fui ao banco no dia seguinte vi que o dinheiro não estava lá e ao tirar um extrato, estava constando o débito em nome da Microcamp no valor informado, liguei para escola, informei a situação e me disseram que era só apresentar uma impressão do extrato que estava tudo certo, até aí mil maravilhas. Na sexta-feira fui demitido e liguei as pressas para explicar o ocorrido e cancelar o curso que se iniciaria na terça seguinte (08/02) e a Aline me disse que não tinha problemas, que iria verificar com o banco e assim que confirmado, retornaria a ligação para me estornar o valor. Segunda feira nada, na terça eu liguei e ela me disse que eram muitos os valores depositados e que se possível eu enviasse uma cópia do arquivo de extrato para o email mcvip@microcampcorp.com.br que ela me retornaria com a resposta. Na quarta nada, na quinta tbm não e na sexta tentei falar com ela e não consegui e até o momento é a mesma coisa… “Ela não está, deixe seu numero”; ela está em reunião”; “ela está em outra unidade”. Ninguém resolve a situação e nunca me retornam e estou passando por uma situação financeira complicada. Caso não haja uma solução na próxima semana, serei forçado a procurar o PROCON, o que seria contra minha própria vontade.
Olá, Wesley.
Lendo seu caso e conhecendo a Aline, a minha rede de escolas e, principalmente a Microcamp VIP, só posso te dizer que tenho certeza que foi um mal entendido e alguns desencontros, mesmo.
Vou falar com o pessoal de lá, vamos ver o que aconteceu e resolver isso o quanto antes.
Fique tranquilo, abraços.
Gostaria de dar a situação por resolvida, agradeço aos envolvidos e pela compreensão e apoio prestados. Fico feliz em saber que esse é um espaço de apoio ao aluno.
Olá boa noite senhor Eloy, como esta tudo bem? Bom veio atraves do seu blog elogiar o seu grande empenho, e a sua força. Trabalhei na sua empresa por quase 3 anos, infelizmente acabei saindo, sempre cumprindo metas, e cumprindo meus deveres. A Microcamp sim é uma empresa realizada e de sucesso, e cada vez conquista mais o destaque.
Viva MICROCAMP.
Pretendo muito voltar a trabalhar com voces, tendo SUCESSO ganhando dinheiro, conquistando meus objetivos.
Eloy SUCESSO meu caro, caso precise estou aqui.
Fala, Ana, como vai?
Muito obrigado pelas palavras, pela visita, pelos anos na nossa rede.
Muito sucesso para nós, abraço!
Boa noite, estou muito insatisfeita e preocupada com o investimento que eu estava fazendo para que o meu filho, fisesse um curso de qualidade, no dia que fui fazer a matricula , o vendedor soube vender o peixe, e eu cai como uma idiota. Em primeiro lugar fizeram um propaganda enganosa, dizendo que no ato da matricula , receberíamos um softwear do windows 7 original até hoje nada. os livros que custam mais de 4 mil reais depois de 9 meses cursando, meu filho não utilizou um livro, o professor disse que não precisava. E para finalizar precisava fazer uma transferencia teria que pagar 200reais. E tem mais o curso agora não é mais microcamp, agora é people, diz eles que o nome fantazia mudou mais o curso é o mesmo. Não quero mais que meu filho continue e nem meu filho quer, e eles dizem que eu tenho que pagar 30% de recisão. Tá louco , Já fui ao procon só estou aguardando. (Microcamp da vila valqueire,mãe do aluno yuri pinheiro dos santos. )carlinhalbuquerque@yahoo.com.br.
Fala, Carla, tenha calma.
Você tem razão em se preocupar, mesmo. Afinal, é a educação do seu filho que está em jogo.
Sobre os livros, a didática, cada professor tem a sua. O que acontece é que muitas vezes eles querem passar tantas novidades, fazer a aula mais dinâmica e parece que os livros não são usados. Mas são o guia das aulas, é através deles que os professores planejam suas aulas, é um material de referência para o seu filho estudar, se guiar e saber sempre mais.
Agora, se houve uma troca de bandeiras de Microcamp para People, você tem duas opções, pode ser transferida para a unidade Microcamp mais próxima ou continuar seu curso lá mesmo. Porém, nós não respondemos mais pela escola, você precisaria entra em contato com os novos donos, diretores, franqueados.
De qualquer maneira, vou passar seu caso para o departamento responsável e eles vão entrar em contato com você.
Abraço.
BOA TARDE SR PRESIDENTE,
JÁ HÀ ALGUM TEMPO, ME ABORDARAM NA RUA E ACEITEI FAZER OS CUROS DA MICROCAMP, ACONTECE QUE NUNCA APARECI NA ESCOLA, NÃO PEGUEI NENHUM MATERIAL E MEU NOME FOI NEGATIVADO JUNTO AO SPC-SERASA, ENTREI EM CONTATO COM A ESCOLA QUE FICA EM S.J.CAMPOS E ME TRANSFERIRAM PARA OUTRA UNIDADE, MAIS DE NADA RESOLVEU, PRECISO QUE ISSO SEJA RESOLVIDO, POIS ESTOU SENDO PREJUDICADO POR ESTAR COM MEU NOME NEGATIVADO? O SENHOR ACHA JUSTO ESSA SITUAÇÃO? POR FAVOR, GOSTARIA MUITO DE RESOLVER ISSO NUMA BOA, SE PUDER ME AJUDAR.. JÁ PROCUREI UM ADVOGADO E ELE ME ORIENTOU A ENTRAR COM UM PROCESSO CONTRA A MICROCAMP, MAIS ANTES DISSO EU MAIS UMA VEZ TENTO RESOLVER PELA ULTIMA VEZ… AGUARDO SEU RETORNO O MAIS BREVE POSSÍVEL.
Olá, Thiago.
Assim, sem muita informação fica difícil te ajudar, não sei nem qual é a sua Unidade. Mas faça o seguinte, conversa com a Dalva para resolver essa situação.
O número dele é (19) 3236.1735.
Abraços.
Olá Senhor Eloy , espero que possa me ajudar .
Estudo na unidade de Diadema , estou sem ir no curso porque o Anderson o coordenador e nosso professor de web de certa forma forçou nos aluno a trocarmos de (dia e horário ) ate tentei mais pra mim não foi possível. Eu falei pra ele cancelar meu contrato ele não quis eu disse que iria procurar o PROCON , mais espero resolver isso sem ter que perder meu tempo , porque pra mim não da mais …..
Agradeço e espero a resposta .
Fala, Cristiano, mas como assim forçou?
Acredito que ele tenha feito uma votação, visto o que era melhor para a maioria, não foi?
A Microcamp oferece aulas em tantos dias e horários. Vou pedir pra Andrea conversar com o Anderson e verificar direitinho.
Cristiano, toda a transação combinada com a sala foi efetuada com total transparência. Ficou claro para todos os alunos que as mudanças eram, de fato, necessárias para continuarmos com um ambiente estimulador e atrativo para nossos alunos. Nenhuma transferência é feita sem o consentimento do aluno e do responsável.
Então por favor, aguardo o seu contato aqui na unidade.
É como eu sempre digo para vocês: “Estou aqui para auxiliá-los”.
Aguardo contato para conversarmos pessoalmente.
4056-3055
7728-4671
Olá,
Estudo na microcamp Taboão
e TENHO uma série de reclamações a fazer…
Tenho aula aos sabados das 14 hrs atéh as 17hrs
Eu ja estava insatisfeito com o curso,
TODOS DA MINHA SALA ESTÃO… (Curso de TI)
Bom ultimante além do professor estar desinteresado,
Agora acho q ele virou coordenador,
Agora ele se atrasa de mais…
ACHO UMA IRRESPONSABILIDADE!!!!!!
da instituição, Cheguei sabado passado 13:55 no curso,
Entramos na sala e o professor só foi chegar às 14:29
detalhe é que ele estava na instituição,enfim 13:44 ele falou pra gente toma uma aguinha pq era intervalo,No entando quase ninguem saiu….
e detalhe que ele Só foi voltar às 16:40,POXA que vergonha,
Se voçês quiserem ser uma instituição de ensino boa..
PRECISAM MELHORAR MUITO….
Estou pensando até em cancelar….
fico no aguardo de melhorias…. ¬¬
Olá Gege.
Acho justo investigar o que esta me contando, mas eu fico muito triste que a maioria das críticas deste tipo não tenham identificação.
Quem é você, qual o seu nome?
Me prontifico a verificar tudo, ajudar, mas gostaria muito que vocês também tivessem essa consideração comigo.
Vou pedir pra Andrea, coordenadora geral averiguar essa história.
Sou o Coordenador da Microcamp Taboão da Serra, gostaria muito de saber quem é Gege. Pode me procurar na coordenação, quero conversar com você. Neste Sábado fui até a turma das 14 hora para conversar com você que se identifica com o nome de Gege, mas, ninguém me procurou, assim não posso te ajudar, quero saber se você é mesmo aluno, pois todos os meus alunos já sabem que sou coordenador e inclusive me parabenizaram pela promoção. nesta turma fiz um trabalho muito bom em redes Cisco pois sou especialista no assunto, e ofereci todo o meu conhecimento para a turma, nunca estive desinteressado, pois se assim fosse, hoje eu não seria coordenador, por que na Microcamp só sobrevive os MELHORES !!!!
Obrigado pela critica, trabalho para atingir a excelência.
Sérgio da Nóbrega Fidelis – Coordenador
Estou tendo os mesmos problemas que muitos estudantes também estão, recebi a ligação da UMES compareci a Microcamp de Franca-SP, e lá fui informado de um desconto de R$139,00 para qualquer um dos cursos e ainda que receberia gratuitamente todo o material didatico. Minha opção foi Tecnologia da Informação, e após o quarto mês de curso não consegui me identificar com a area e optei por desistir, mas fui avisado que teria que continuar pagando pelo material didatico (que me foi informado ser totalmente gratuito).
Tenho comigo um dos panfletos com todo o esquema de desconto e como seriam feitos os pagamentos, tudo isso escrito por uma das funcionarias do estabelecimento, que me passou a informação de que o custo do curso seria de R$350,00 mas que alem do meu desconto de R$139,00 ela ainda iria me dar mais um desconto e sairia por R$189,00 total.
Espero um parecer do sr. sobre isso tudo e resolver isso da forma mais pacifica possível.
Olá Luis Felipe.
A Microcamp é a pioneira, mais uma vez. Hoje, a tecnologia da informação move todas as coisas e é muito importante no mercado de trabalho, que tem valorizado muito os profissionais capacitados.
Gostaria de entender porque não gostou do curso.
De qualquer maneira, se o seu interesse é o cancelamento, mesmo, conversa com a Dalva no número (19) 3236.1357 e ela vai te orientar da melhor maneira possível.
Abraços.
Olá Luis Felipe.
Sou o Thiago, coordenador do curso de Informática da Unidade de Franca, gostaria de saber o motivo pelo qual você não se identificou com o curso de TI? Sendo que ele é um dos cursos em ascensão no mercado tecnológico.
Gostaria que você entra-se em contato comigo aqui na coordenação da escola, assim estaríamos solucionando todas as suas dúvidas e lhe dando todo suporte possível.
Nosso telefone é (16) 3712.4444.
Fico aguardando sua presença.
Um forte abraço.
Bom dia senhor Eloy, fico feliz em encontrar um espaço como esse para entrar em contato com o sr presidente de uma grande empresa e sei que isso e importante para zelar o nome da mesma, estava passando na rua com minha irmâ (menor de idade) quando um colaborador da microcamp a abordou pegou o telefone e agradeceu, no dia seguinte recebemso uma ligação em nossa residencia com uma pessoa falando que ela havia recebido um beneficio do governo e era para comparecer no estabelecimento o mais rapido possivel no dia seguinte o meu pai ( desempregado com 63 anos de idade) foi acompanha la , (para encurtar o assunto)ela efz o meu pai pagar um taxa de matricula no valor de R$ 150,00 e disse que ela estaria empregada e que o curso seria pago pelo estagio foi acompanhada por uma colaborado falando ser da UMES e que ao chegar ja foram cadastrando o cpf do meu pai falando que era para adiantar o processo no fim, ja fui duas vezes para cancelar e devolver os livros e fui muito mal atendido hoje no mercado de ensino nao tinha nenhuma referencia de boas escolas de cursos sendo que minha esposa ja havia feito um curso na [Editado pelo Blog do Presidente] e espera que a microcamp pudesse oferecer o que falta no mercado trabalho em uma empresa que tem o projeto menor aprendiz havia ficado feliz quando ligaram para minha casa chamando a minha irma mas mesmo assim nos sentimos enganados porque ainda conversei com a pessoa que ligou aqui em casa e falei para ela nao moça ele nao pode pagar nenhuma matricula porque nao temos condiçoes e no fim acontece isso espero que honre o nome da microcamp e que eu possa falar que realmente fui bem atendido, grato, um abraço
Olá Clarismundo, eu é que fico muito feliz por reconhecer o valor desse canal e bater um papo com você.
É o seguinte. A Microcamp é uma escola de informática e idiomas. A gente não arruma emprego pra ninguém. O que a gente faz é disponibilizar vagas de empregos dos bancos dos nossos parceiro, orientar os alunos, e, principalmente, melhorar o currículo e o conhecimento. Deixando os alunos cada vez mais preparados para o mercado de trabalho.
A UMES é nossa parceira há muitos anos e disponibiliza grande possibilidades e vantagens para os nossos alunos, também.
Você pode cancelar o curso no momento que quiser, conversa com a Dalva. Ela vai ouvir seu caso e buscar a melhor solução. O número dela é o (19) 3236.1735.
Eu recomendo que vocês realmente invistam num bom curso e faça da sua irmã uma profissional excelente, avalie as opções e pense no melhor pra ela!
Abraços.
Olá sr° Elloy boa tarde
Venho aqui expor o meu problema, pois eu tenho aula na Microcamp Tatuapé, gosto do curso de dot lá, mas esta acontecendo um incoveniente em minhas aulas. Faço aula de Segunda e quarta das 09:30 às 11:00 só que meu professor de informática também é coordenador de info e fica saindo constantemente da sala para atender os alunos. Não tem como colocar na Unidade um coordenador, porque o meu prof eu não quero perder…. e dependendo do que ele vai resolver fica até 40 minutos fora da sala.
Peço uma atenção ao meu caso
Desde já grato…
Fala, Marcos.
É, você tem razão.
Ser coordenador é uma oportunidade e tanto, é muito bom para a carreira dele.
Eu vou pedir pra Andrea conversar com o coordenador e pedir que ele distribua melhor o tempo dele.
Vamos ver que providências tomar.
Obrigado pela dica.
Sucesso!
Ola Marcos,sou Jeniffer Diretora da unidade,referente as saidas de sala de aula do sou professor preciso que você se indentifique pois nesta turma não achamos o seu nome e o coordenador não da aula neste horário,para que possa resolver preciso saber quem você é,estou a sua disposição.
Ola Marcos tudo bem,
Acho que esta ocorrendo um equivoco, pois eu não possuia uma turma de segunda e quarta de manha, meu horario como coordenador é das 13:00 às 21:00, não encontrei seu nome no sistema, mas estou a sua disposição para tirar suas duvidas.
Prezado Sr Eloy
Boa Noite!
Venho por meio de vosso canal, para solicitar sua intervenção num problema que vem ocorrendo.
Participei da promoção Rei do escritorio e fui um dos legitimos ganhadores ficando em 10° lugar. Essa posição me dá direito a 1 ipod, assinatura de 1 revista e uma mala com brindes da Microcamp.
No inicio de janeiro recebi um email do gerente de marketing ( Bruno Pinheiro) de vossa empresa indagando qual unidade era mais próxima de minha residencia para a retirada dos prêmios. Enviei a ele e dois dias depois o mesmo me manda um email avisando que meus prêmios estavam disponiveis na unidade para retirada. Essa unidade no caso é a de Santo Amaro-SP.
No mesmo dia que recebi o email me desloquei até a unidade.
Chegando lá fui atendida pelo Sr. Leandro e o mesmo não sabia de nada e após vários desencontros tivemos que entrar em contato com o Bruno, pois o mesmo havia enviado os prêmios via malote e não tinha avisado ninguém na referida unidade.
Mas ai que estava o problema: ele apenas enviou os brindes microcamp (mala, squeez, porta cd, etc) e mesmo esse veio com intens faltantes,o Ipod ele não havia enviado pois segundo ele não poderia envia-lo via malote por se tratar de um produto de um certo valor.
Ficamos acordado então que ele enviaria o mesmo via Correios na segunda-feira (01.02).
Desde de lá não tenho mais retorno do Bruno. Já passei diversos email solicitando nem que seja uma posição e nada absolutamente nada de resposta.
Desculpa, mas essa não é uma postura de um GERENTE DE MARKETING, que deveria prezar a imagem da empresa o qual é colaborador. Sem uma minima resposta a dias ele vem manchado a imagem da empresa, o que não condiz com o seu cargo.
Então é por isso que venho até o Sr. solicitar a imediação do meu caso. Seu que o Sr. com certeza tem problemas muito maiores para resolver mas, desculpa as palavras a total incompetencia de seu gerente me faz recorrer ao sr.
Fico no aguardo de um contato.
Att
Francisco
Ô, Francisco, calma!
Se você é o ganhador legítimo, receberá o seu prêmio, com certeza. Nunca nenhum ganhador ficou sem seu prêmio em nossas promoções.
Vou falar com ele, ver se aconteceu algo. Mas fique tranquilo, ele resolverá para você.
Abraços, parabéns pelo empenho e sucesso.
Sr. Eloy
Mais uma vez venho ao senhor pois após minha reclamação neste canal, o Bruno me enviou um email me informando que o prêmio seria enviado num lote na quarta-feira e que no máximo sexta-feira estaria na unidade para ser retirado. Porém não havia sido isso o combinado. Mais uma vez enviei um email para ele sobre isso e desde dessa data não tenho nenhuma resposta do mesmo.
Acho muitissimo chato ter que ficar recorrendo ao Sr. mas como lhe disse o mesmo nunca me da um retorno.
A promoção acabou já faz meses e estamos nessa enrolação.
Gostaria de que essa fosse minha ultima postagem ao Sr.
att
Francisco
Francisco Feitosa, peguei no pé aqui do Bruno e ele mandou para a Unidade Santo Amaro o seu prêmio.
Espera 3 dias úteis e vai até a unidade. Se não estiver lá, escreve pra mim de novo.
Oi seu Eloi Tuffi !!
A aréa comercial da microcamp Mooca gostaria de lhe agradecer pela maravilhosa supervisora que foi encaminhada.
A “Graça” veio como um anjo na nossa unidade nos deu muita força e confiou no nosso trabalho.
Hoje a nossa unidade não fecha mais o mes com menos de 120 vendas e isso devemos a ELA e a EQUIPE maravilhosa…
Peço que o Senhor continue sempre acreditando no nosso trabalho.
Que Deus continue abençoando a REDE MICROCAMP !!!
Trabalho em equipe, confiança, força. Tudo isso só vai trazer reconhecimento, metas cumpridas e satisfação pra cada uma de vocês, pra Mooca e pra toda a Microcamp.
Acredito em vocês, sucesso e mais sucesso!
Olá Senhor Eloy, venho lhe informar que os alunos, da microcamp unidade lapa, estão muitos chateados, pois, por um motivo que desconhecemos o nosso professor de inglês Arthur foi infelizmente demitido, entendemos que vocês são uma empresa como outra qualquer, que contrata e demiti funcionários, mais o Arthur é um excelente professor, e nós não conseguimos entender o porque do acontecido. Venho também lhe dizer, que nós alunos da unidade lapa , adoramos a microcamp, porém depois disso muitos, ameaçam sair do curso. Queremos uma resposta CLARA, do porque o nosso professor tenha sido demitido. Espero ansiosamente por uma resposta, obrigada pela atenção, abraço.
Olá, Thainá.
Uma colega sua também já passou por aqui.
Como disse pra ela, vou averiguar a razão e pedir pra minha coordenadora Andrea ver isso de perto! Também disse que, sendo ele esse excelente profissional, tenha saído sem nenhuma razão. Então, calmaaaa, vamos investigar.
Dêem uma chance para que for substituí-lo, afinal o foco é a boa educação de vocês.
Abraços.
Senhor Eloy, conversei com a diretora, porém ela também ”engasgou” ao explicar o porque do Arthur ter sido demitido, espero e esperamos que uma resposta seja dita logo, a única resposta que tive foi que era anti “ético” dar os reais motivos, apesar dê ser anti-ético demitir sem qualquer causa um professor que cumpria com os seus deveres, e mais, a propria diretora me disse também, que ele era um ótimo “professor” porem um mal profissional, como é possível?
Atenciosamente,
Thainá.
Ô Thainá, então vamos lá.
Vou aproveitar o seu comentário para esclarecer essa história.
O que eu fiquei sabendo é que as aulas do professor eram muito boas e ele era muito querido. Não sei qual a sua idade, mas acho que entende como funciona o mercado de trabalho, é preciso ser um profissional completo. Ter bom relacionamento com todos, cumprir todas as tarefas e ser pró-ativo, por exemplo. Infelizmente, algumas vezes mesmo os bons profissionais não cumprem alguns requisitos importantes para a empresa. É necessário que empregado e empresa se entendam muito bem e um atenda ao outro, certo?
Dê uma chance ao novo professor, estaremos de olho no trabalho dele, pode ter certeza.
Não perca o foco dos estudos que é o que realmente importa.
Sinto pela perda de vocês, mas tenha certeza que buscamos sempre o melhor para os alunos.
Qualquer problema, você volte aqui para me contar.
Abraço.
Olá Thaina, conforme conversamos já estamos realizando a substituição do professor. Infelizmente não é fácil para nós Microcamp e nem para os alunos que são nosso maior bem. Mas não perca o foco, você está aqui para o aprendizado de um novo idioma e busca de uma qualifiação profissional e nosso dever é oferecer o melhor para nossos alunos. Conte conosco!
Abraços…
Oi Thainá!
Conversamos bastante ontem após sua aula, e como disse o professor Arthur é realmente excelente em sala de aula, mas existem outros aspectos que devem ser analisados no profissional.Posso garantir à você que estamos em busca da excelência. Venha conversar novamente comigo quando quiser, estou à sua disposição. Um abraço!
Não Tatiana , obrigada. O que eu tinha que falar eu já falei, só esperava que você desse uma explicação, e a única coisa que fez foi dizer que era anti-ético isso e aquilo e no final de tudo não deu explicação nenhuma. Além de tudo quando eu disse que alunos ameaçavam deixar o curso você debochou da minha cara, o que achei uma falta de respeito, afinal sou eu quem pago o seu salário e o minimo que eu quero é respeito, e não risadas sem valor.
Thainá, como já dissemos, nossa responsabilidade é oferecer o melhor para os nossos alunos. Você sabe que foi tratada com o devido respeito. Peço novamente que me procure, ou peça para seus pais o fazerem se assim desejar.
Boa tarde senhor Eloy
Sou Aluna da MIcrocamp de Santo Amaro, hoje tive uma duvida a respeito da Microcamp, pois na pagina inicial do Site e quando fiz o curso fui informada que os cursos são reconhecidos pelo MEC, porem quando fui pesquizar o curso de Inglês ABC no site não encontrei a escola entre as instituições cadastradas poderia me enviar o link em que está o nome da escola confirmando que o curso que faço é reconhecido pelo MEC????
desde ja agradeço por se disponibilizar em atender os alunos em seu Blog.
Olá Delzinete.
Você já viu o post que eu fiz sobre o MEC? Entra lá, dá uma olhadinha.
http://blogdopresidente.microcamp.com.br/microcamp/reconhecimento-do-mec-veja-o-diploma-e-nao-duvide-mais/
Você pode sempre contar comigo e com os coordenadores para tirar dúvidas e qualquer coisa que precise.
Abraços.
~Sou direto e claro em mandar Sugestões e opiniões. Gostaria de Sugerir uma avaliação no Curso Sistema de informação. Pois as Aspostilas estão totalmente teóricas sem um uso pratico.10 aulas de teoria acaba sendo cansativo para ambas as partes. Gostaria de sugerir uma nova apostila atualizada…
Olá professor.
Agradeço a sua sugestão e colaboração, mas eu queria muito saber por que vocês não se identificam.
Eu estou aqui, falando com todo mundo, mereço que você me diga quem é.
As apostilas já estão sendo revisadas e atualizadas, eu garanto.
Abraços.
BOA TARDE SR ELOI, NAO ADIANTA O SR QUERER FALAR QUE AS RECLAÇES FEITAS AQUI NO SITE SAO MENTIRA,EU SEI MUITO BEM QUE SAO VERDADEIRAS PORQUE TAMBEM ESTOU PASSANDO PELOS MESMOS PROBLEMAS,E NAO ´SO EU TEM MAIS ALUNOS QUE FAZEM O CURSO JUNTO COMIGO E TAMBEM TEM O MESMO PROBLEMA,NO ENTANTO JA TENTEI CANCELAR MEU CURSO JA FALEI COM O CLAUDEMIR COORDENADOR DA MICROCAMP DE SANTOS ENAO ONSEGUI RESOLVER,INCLUSIVE JA TENTEI FALAR COM O SR 2 VEZES PELO BLOG E NEM RESPOSTA TIVE FICA DIFICIL ASSIM DEPOIS QUE AGENTE TOMA NOSSAS ATITUDES VAO DIZER QUE AGENTE NAO PROCUROU NINGUEM PRA CONVERSAR .PELA ULTIMA VEZ ESPRO RESPOSTA.SOU ALUNO DE HARDWARE DA UNIDADE DE SANTOS. OBRIGADO
Ô, Claudio, calma!
Eu não sei do que você está falando. Explica direito essa história antes de qualquer coisa.
Aqui, eu recebo um monte de coisas. Algumas vezes demoro um pouco, outras não, mas respondo tudo! O meu objetivo com esse blog é isso mesmo, ouvir vocês, compreender, ajudar a resolver. Não faria sentido que eu ignorasse as mensagens de quem quer resolver seus problemas.
Bom, explica direito o que aconteceu ou entra em contato com a Dalva, caso queria mesmo o cancelamento. O número dela é (19) 3236.1735.
Abraço.
Olá, Claudio
Conforme contato telefônico te espero aqui na Microcamp de Santos dia 16/02/2011 para conversarmos sobre a situação das aulas.
Um abraço
Claudemir Martins
Coordenador de Curso
Agradeço pela oportunidade de poder crescer profissionalmente e melhorar a vida dos meus filhos.Obrigada.
Olá Deise e Daniele, desejo todo sucesso à vocês!
É isso mesmo que eu e toda a Microcamp queremos, melhorar a vida pessoal e profissional dos nossos alunos.
Abraços!
Fiquei muito feliz de poder ter ajudado os desabrigados do rio de janeiro atravez da escola.
Microcamp Poa.
Estamos gostandu mt de estudar nesta instituição de ensinoo!!!!!!!
Adoramos nossos colegas e professor!
De tudo em gerall desd o lanche das 18:00hrs´rsrsrsrsrs´ até a saidaa,e tbm da possibilidade de podermos acessar na nett livrement quandu ñ estamos em aulaa!
Mt obrigaduu por tudoo !!!
Te escrevoo de Porto Alegre-centroo
Bjss
Fala, Chris e Naty.
Fico feliz com a presença e opinião de vocês aqui no blog, é muito importante pra mim saber que vocês estão satisfeitas.
Estudem muito, aproveitem o curso e divirtam-se, também, isso também é muito importante.
Abraços.
Chris e Naty,
Que alegria saber que vocês estão gostando da escola, espero que continuem assim até final do curso. Sintan-se a vontade para nos procurar na coordenação sempre que quiserem.
Um abração
Bom estou apouco tempo na escola e não tenho nenhuma critica, gosto muito de fazer curso aqui e todos funcionarios são simpaticos. Bom é isso abraço.
Olá Cristiele.
Obrigado pela visita.
Você não terá crítica alguma, só elogios.
Se dedique bastante aos estudos e você terá muito sucesso!
Abraços.
Cristiele,
Com muita satisfação que leio seu comentário, pois através dele posso perceber que as coisas estão no caminho certo. Continue opinando para que possamos melhorar cada vez mais.
Estou gostando do curso de Dotnet, comecei faz pouco tempo e espero que ele me de suporte para o mercado de trabalho, o ambiente é bom, o professor explica bem a matéria. Bem só tenho elogios até o momento.
Espero que a qualidade da escola continue assim.
Parabéns!
Ô Alessandra, que bom! Fico contente que está dando tudo certo.
A qualidade é sempre boa, melhor a cada dia. Sempre que precisar, pode contar comigo.
Sucesso!
A equipe da coordenação de Porto Alegre fica muito feliz em saber que você esta gostando das aulas, da escola e dos professores.
Sua opinião é muito importante para nós.
Bom dia
O meu caso é de uma reclamação da microcamp Piracicaba. Já tenho um caso longo com a unidade, por causa do cancelamento do curso, não estou querendo deixar de pagar nada, a intenção é pagar o que é devido e me livrar dessa escola definitivamente. O caso já chegou a nível juridico, mas nada foi resolvido. Decidi pedir o cancelamento do contrato por estar lutando naquela escola com a antiga diretoria, a coordenação da Juliana, por material de prática adequado, e algum professor que ensinasse e finalmente eu pudesse completar o curso.
Enfim, a 3 semanas estou conversando com o atendimento ao aluno pedindo o valor de cancelamento do contrato, na primeira vez fui pessoalmente na escola, e a responsável por essa questão me alegou que no dia seguinte me daria resposta, e ainda propus a ela um prazo de 1 semana. Tudo bem, sem resposta liguei novamente, ela falou que em meia hora teria a resposta, e hoje liguei novamente e ninguém pode me dar uma resposta.
Eu só preciso do valor do cancelamento, só isso. Não quero ser difamadora a toa da escola, de 3 pessoas que conheço que foram fazer curso na escola, todos relataram a má qualidade do curso, se eu conhecesse essas pessoas antes não estava passando por isso com certeza. E por experiência própria sou vítima dessa má prestação de serviço, não quero ser agressiva, mais eu não sei como a microcamp ganha tantos prêmios, pelo menos em relação as atividades em Piracicaba. Sinceramente espero que a escola possa tomar providências em relação a unidade de Piracicaba, que pelo menos em relação ao curso de Hardware está precária a situação. Para que outros clientes como eu não passem pelos transtornos que eu passo por causa dessa escola.
Boa tarde, Letícia.
Olha, Piracicaba andou com alguns problemas, admito, mas já estou cuidando dela há meses e colocando tudo no seu devido lugar.
Mas vai calma, você não pode misturar. Uma coisa é o acordo para o cancelamento. Outra coisa é falar da qualidade do nosso ensino.
Eu aceito a minha parcela, cuidando dos problemas que sei que existem, mas vocês também precisam compreender que fazemos todo o melhor pela qualidade das unidades. Até porque, parece que você não constatou nada de ruim, ouviu falar por outras pessoas.
Você acha que qualquer presidente cria um blog pra ouvir críticas e resolver os problemas como eu? Veja bem!
Agora, se você quer mesmo cancelar, precisa falar com a Dalva e resolver. O número dela é (19) 3236.1735.
Conforme já foi esclarecido a aluna anteriormente, por opção dela mesma, este caso está sendo resolvido judicialmente, assim sendo a partir de agora teremos que acatar a decisão do juiz, cuja qual foi que a ação que aluna movia contra a escola era improcedente, pelo fato de requerer o cancelamento de um contrato que foi integralmente cumprido (decisão que o próprio juiz acatou). Assim sendo estamos apenas cumprindo o que o juiz determinou e repassando a aluna, sendo que poderiamos ter negociado de outra forma com ela, mas não foi o caminho que a aluna, Letícia, escolheu.
Estamos abertos para outros esclarecimentos e, cientes que qualquer unidade, assim como qualquer empresa, passa por problemas, melhorarndo sempre.
Gratos, Coordenação e Atendimento ao Aluno.
SR ELOY,VENHO AQUI RETRATAR A MINHA INDIGNAÇÃO EM RELAÇÃO A MICROCAMP GUAIANASES,COMO O SR JÁ DEVE ESTAR CIENTE DO QUE VEM ACONTECENDO,MINHA ESPOSA RECEBEU UMA LIGAÇÃO DIZENDO QUE SERIA UMES COM PARCERIA COM A MICROCAMP PROMETENDO MUNDOS E FUNDOS,CURSOS GRATUITOS,QUE PAGARIA APENAS UMA TAXA DE 149,00.
COMO O SR SE PRONUNCIOU DIA 01/02 DIZENDO QUE NENHUMA DAS UNIDADES HAVIA LIGADO DIZENDO QUE SERIA DA ONG EDUCA SÃO PAULO,VENHO DIZER QUE ESTÃO ENGANANDOS O CIDADÃO COM FALSAS PROMESSAS.MINHA ESPOSA PEDIU P/RETORNAR EM OUTRO DIA ,POIS PRECISAVA CONVERSAR COMIGO P/FALAR DE VALORES E SÓ ASSIM IRIA DAR UMA RESPOSTA A MICROCAMP.
UM FUNCIONÁRIO NO ATO DA MATRÍCULA PRESSIONOU DIZENDO,CASO NÃO ASSINASSE O CONTRATO NÃO CONSEGUIRIA O EMPREGO,POIS LOGO AO ASSINAR VC CONSEGUIRIA UMA CARTA DE ENCAMINHAMENTO P/ UMA EMPRESA.
NO DIA SEGUINTE MINHA ESPOSA RETORNOU A LIGAÇÃO DESISTINDO DO CURSO OFERECIDO,POIS A FUNCIONÁRIA DISSE QUE NÃO TINHA COMO DESISTIR E ELA TERIA QUE PAGAR AS CUSTAS ABSURDAS COMO,MATRÍCULA,LIVROS ETC.
COMO IREI PAGAR ALGO QUE NEM AO MENOS UTILIZEI ?
SENDO ASSIM AINDA FOI DITO QUE CASO ELA NÃO VENHA A PAGAR ESSAS CUSTAS,SERIA ENCAMINHADO O SEU NOME AO SERASA OU SPC.
SR ELOY,GOSTARIA DE RESOLVER ESSE PROBLEMA DA MELHOR FORMA POSSÍVEL,CASO ISSO NÃO ACONTEÇA IREI PEGAR A GRAVAÇÃO DA LIGAÇÃO,JUNTO A DOCUMENTAÇÃO E ENTREGAREI AO MEU ADVOGADO,MAS ANTES IREI AO PROCON, SEM PERDA DE TEMPO ESTOU ENVIANDO UMA CARTA A UMA EMISSORA DE TV,POIS ACHO UM ABSURDO A MANEIRA QUE FOI TRATADA MINHA ESPOSA E AS DEMAIS PESSOAS NA QUAL TAMBÉM ESCREVEU SUAS INDIGNAÇÕES COM A MICROCAMP,CASO TENHA DÚVIDAS É SÓ ENTRAR NA PRÓPRIA INTERNET,TEM MUITAS RECLAMAÇÕES SOBRE MICROCAMP.
AGUARDO RESPOSTA.
Fala, Daniel. Você quer um acordo ou quer me chantagear?
Vai com calmaaa!
Eu não entendi nada! Sua esposa fechou um contrato por telefone? Não foi à escola, não conheceu a Unidade, não receber a coleção de livro, não leu e assinou o contrato? Que história mais confusa.
A Microcamp e o Educa São Paulo somos parceiros. Nós oferecemos nossas Unidades e professores que dão, gratuitamente, cursos presenciais ou montam os cursos on line.
Quanto à empregos, como já disse muitas vezes por aqui, nós oferecemos nossos bancos de vagas com grandes parceiros, mas o emprego depende da qualificação de cada um, dos requisitos da vaga. Ninguem pode garantir emprego à ninguem.
Caso você queira mesmo cancelar, liga pra Dalva, explica direitinho essa história toda e ela vai te ajudar como puder, tenho certeza. O número é (19) 3236.1735.
Olá …Sr. Eloy
Faço curso de ABC na unidade da lapa sp..
E infelismente vou ter que cancelar meu curso por conta de condições financeiras e no momento vou direcionar meus estudos para outra area, realmente é uma pena… pois gosto muito do meu educador, da minha turna não tenho do que me queixar … Bom então entrei em contato com o financeiro da unidade, para me informar os procedimentos para o cancelamento … Compreendi corretamente que devo pagar a multa … que até mesmo consta no meu contrato … Mas a questão é o (material Didatico ???) usei o Book 1 e o WorkBook 1 o restante dos livros e CD estão todos lacrados, pois nunca os ultilizei … Peguntei se eu podia devolver … Pois tenho até parcelas pagas além do tempo que ja cursei … Apesar de ter precisado fazer um realinhamento há algum tempo atrás… Procurei no meu contrato e não consta nada sobre eu ser obrigada a ficar com o material didatico …
Bom gostaria de saber no que o Sr. pode me ajudar, pois quero cancelar justamento por causa de problemas financeiros e ter que pagar, um material que não vou ultilizar, me complica … Bom fico anciosa e no aguardo da sua resposta, agradeço desde já sua atenção e colaboração …
Queila Jesus
Olá, Queila.
Realmente uma pena que tenha que interromper os estudos, tão importantes, principalmente o inglês!
Faça o seguinte, fala com a Dalva, entrem em um acordo, ela vai te orientar.
O número é (19) 3236.1735.
Sucesso!
Bom dia!!
Nos dias 31 de janeiro e 1 de fevereiro, recebi ligações insistentes para comparecer na unidade, pois minha fillha tinha sido contemplada com uma bolsa de 100 reais pelo projeto Educa São Paulo.Gostaria de saber como isso funciona, pois no site do educa brasil, a proposta é de cursos gratuitos e estou muito confusa, pois não encontrei nenhum representante do projeto que diziam estar lá para me receber e com tanta insistencia acabei fazendo a matricula. Agora pretendo desistir do contrato que me trouxe muitos problemas em casa.
Ô Isabel, calma.
Vou te explicar.
A Microcamp é uma parceira do Projeto Meu Brasil – Educa São Paulo. Os nossos professores montam as aulas on line gratuitas oferecidas no site do projeto e também dão as aulas presenciais gratuitas. Emprestamos a nossa Unidade para estes cursos.
Agora, se você quer fazer um curso integral da Microcamp, têm um bom desconto na mensalidade.
Só não entendi porque vai desistir do curso. Somos os melhores do mercado, há mais de 30 anos formando e encaminhando alunos pro mercado de trabalho. Isso vai ser muito bom pra sua filha, tenha certeza.
Abraços.
mesmo eu estando errado senhor Eloy, eu mandei uma mensagem para o senhor Bruno, perguntando para ele se ele tinha testado o jogo antes de colocar o concurso na rede, por que eu joguei com um segundo computador para saber se o problema que eu tinha era meu computador, e não era, simplesmente seria impossível digitar qualquer mensagem no jogo após perder sendo que o jogo possuia um bug monstruoso, que eu cheguei a filmar, que era o seguinte: eu jogava cerca de mais 20 horas sei lá quantas(nao lembro bem), só sei que fiquei uns dias vidrado tentando ganhar de maneira normal, daí o jogo certa parte começava a parar. O jogo ia parando aos poucos, acumulava o tempo que clicava nas respostas, mas o joggo simplesmente parava. acho que eles deveriam ter feito o contrário, digitar a mensagem do concurso antes do jogo começar, e não depois) desculpe por mais uma mensagem.
Ô Ricardo, eu ando acompanhando o caso, mas como te disse na primeira vez, ia encaminhar para o Bruno já que ele é o responsável por essa área do nosso marketing.
Tenho certeza que ele foi justo e te orientou da melhor maneira, dentro das regras do jogo e das possibilidades.
Também sei que o jogo só foi lançado após muitas verificações, testes e a certeza que estava tudo certo.
Uma coisa que fazemos aqui é justiça. Fazemos a coisa da maneira certa. Ninguem leva vantagem, quem ganha alguma promoção ganha pelo próprio esforço e mérito.
Sucesso pra você!
Ok, tá beleza, sucesso
Olá Sr. Elóy, Não estranhe o meu “name” esta como ex-monitor, é por que fui demitido da unidade Praia Grande, por motivos pessoais minha mãe brigou comigo e eu decidi morar com meu pai, que mora no Guarujá, sai de casa sem avisar ela, mais antes passei na microcamp para avisar que eu só poderia voltar depois de um mês, por que gostaria muito de permanecer como monitor na microcamp, mas como eu não estava mais morando com minha mãe, com certeza ela iria cancelar o contrato, mais chegando na microcamp, o meu coordenador (Claudemir, que também coordena a escola de Santos) começou a conversar comigo, e me convenceu a voltar para a casa da minha mãe, voltei e ela me deu um mês pra nós nos acertarmos, e eu voltaria pra microcamp, essa contando os dias até uns minutos atrás, quando meu professor me disse pelo “msn” (windows live Messenger) que o diretor da unidade, não me queria mais como monitor lá, por causa disso, fiquei muito chateado, pois é um sonho meu trabalhar na microcamp , e ainda continua sendo, eu acredito que um dia vou ser contratado e vou fazer muito sucesso, acredito no meu potencial e no meu talento, confio em mim, e tenho fé que eu vou ser um ótimo profissional da microcamp, infelizmente, acho que vou ter de esperar eu ser maior de idade para poder enviar currículos a todas as unidades filiais do brasil, para poder trabalhar em uma delas, que seje microcamp, meus colegas assim que contei me disseram que agora é partir pra outra, mais eu não quero não, meu futuro é microcamp, e é lá que eu vou crescer, bem que eu tenha que mudar de cidade, estado ou até pais, ou continente, eu só tenho certeza absoluta de um coisa, eu ainda vou trabalhar muito pela microcamp. Gostaria de lhe fazer uma pergunta, pra trabalhar no departamento pedagógico da holding, o que é necessário, faculdade de pedagogia, mais alguma coisa, muito obrigado pela atenção,, e vê se o senhor pode fazer fazer alguma coisa por mim, muito grato por tudo, que Deus te abençõe, creio que esses 9 meses na monitoria não foi atoa, foi um aprendizado e tanto, até mais, e muito sucessos…
Caaalma, garoto! Eu vou atrás de você.
Vou te trazer aqui pra me conhecer e a gente bater um papo.
Vou encaminhar seu caso pro Sr. Coluccini, nosso diretor de RH, ele vai cuidar de tudo, fica tranquilo.
Obrigado pela dedicação e admiração.
Abraços.
Olá! Mateus
Gostaria de esclarecer que o motivo do seu desligamento da monitoria da unidade de Praia Grande se deve ao dois motivos:
1ª) Você ficou na monitoria por três períodos, porque o tempo máximo seria de 3 meses e você ficou 9 meses. Temos que dar opurtunidade para outros alunos da Microcamp Praia Grande.
2ª) A sua mãe pediu para interromper a monitoria, porque você tem que se dedicar mais na sua escola regular e por estar tendo problemas de indisciplina em casa.
Em nenhum momento o diretor da unidade falou que não quer você como monitor, visto que você foi chamado para participar de eventos da escola e temos que dar opurtunidade para outros alunos.
Em relação ao meu pedido para você voltar a casa de sua mãe, foi porque você saiu sem avisa-la e ela estava a sua procura desesperadamente, pedi que você fosse até a sua casa e conversasse com ela , expliquei para você que não estava correto você deixar a sua mãe aflita com o seu “desaparecimento”, agora se você vai morar com sua mãe ou com seu pai, é um assunto que vocês terão que resolver com calma e sabedoria.
Muito obrigado!
Um grande abraço
Claudemir Martins
Coordenador da unidade de Praia Grande
Olá Senhor Presidente!
Em Janeiro de 2010, motivada por uma propaganda e pelo amor em idioma eu fui até a escola Microcamp de São José dos Campos interessado em fazer o curso de Inglês.
Meu curso começou em 16 de Março. Meu professor era o Éder, na qual também é coordenador. Em 9 setembro de 2010, devido a um inicio de uma GRAVIDEZ DE RISCO , eu tive que interromper o curso. Até esse dia eu não havia faltando nenhuma aula se quer desde que iniciou o curso em Março , como também, sempre paguei as mensalidades 10 dias antes do vencimento, nunca atrasei nenhuma.
No dia 9 de setembro procurei o financeiro, para cancelar o contrato , e descobri que tinha que pagar os livros. No dia , a atendente era Ana Carolina, eu expliquei minha situação e para evitar mais problemas ( nervosismo) para minha vida, eu ofereci 800,00 pela rescisão do contrato. Mas ela me disse que eu assinei um contrato e deveria pagar o que tava no contrato. Nesse mesmo dia conversei com Èder , explicando que não daria para continuar, e ele até tentou resolver meu problema me Transferindo para apenas uma aula semanal, mais não deu para continuar. Depois de uma semana voltei, e conversei com ele novamente , dessa vez ofereci a sugestão de eu pausar o curso por dois anos ( já que minha ultima parcela vence em outubro de 2011), mas ele disse que não era permitido isso.
Meu marido foi na escola novamente para fazer acordo com a escola, mas a escola novamente disse que tinha que pagar tudo que estava no contrato.
Dia 25 de Setembro, eu desisti de frequentar a escola, mas a parcela do mês de Setembro estava paga já que minha mensalidade vence todos os dias 07. Na expectativa da escola entrar em acordo comigo eu esperei, e assim paguei a mensalidade do mês de outubro, mas a escola nem sequer telefonou para mim.
Em dezembro recebi uma carta dizendo que eu estava devendo a parcela do mês de Novembro, até aí tudo bem , porque eu sei que eu não havia pagado. Mas em Janeiro chegou uma carta dizendo que depois de várias tentativa de negociação da parte da Microcamp para fazer acordo comigo, meu nome vai para o SCPC, porque eu recusei . Mas meu Deus do céu , eu tentei tanto fazer acordo com a Microcamp, eu esperei tanto que a escola entrasse em contato comigo, mas NUNCA me procuraram. NUNCA tentaram fazer acordo comigo.
Nesse dia eu liguei para a escola, e a moça que me atendeu disse que tinha que pagar todas as parcelas atrasada, para depois tentar fazer acordo, mas eu tentei fazer acordo antes das minhas parcelas vencerem , Porque agora vocês aceitaria? Porque antes não aceitou para evitar tanto esquentamento de cabeça para mim?. Poxa eu nunca foi desonesta com ninguém. Nunca tive meu nome sujo, sempre dormi com a consciência tranquila.
Eu não estou aqui para fazer queixas de livros, nem de aulas e muito menos falar mal do seu estabelecimento, porque isso não faz o meu caráter. Eu só quero que vocês pensem em seus alunos como pessoas, não como uma nota de 150,00.
Se você puder, me dê apenas uma palavra.
Passar bem Senhor Presidente!
(Me desculpe por meu desabafo )
Boa tarde Rosimeire.
Como vai você? Espero que tenha corrido tudo bem com a gravidez.
Bom, sua situação é completamente compreensível. Entrarei em contato com a Dalva. Ela vai ouvir você, verificar os débitos e as possibilidades e te ajudar, com certeza.
Se você mesma quiser entrar em contato com ela, o número é (19) 3236.1735.
Tudo vai se resolver, fica tranquila.
Abraços.
Boa tarde!
Eu estou bem na medida do possível.
A escola entrou agora a pouco em contato comigo. Conversei com o Luiz.
Bem, o acordo que me propuseram , hoje não tenho condição de aceitar.
Quando eu ofereci 800,00 para rescisão de contrato, eu tinha condição de pagar ,mas depois de 5 meses as coisas mudaram.
Bem, como Luiz me disse, ou eu aceito o acordo de 800,00 ou sem acordo, eu lamento informar, mais vamos a Justiça.
( A proposito, eu estou no 7ª mês de gestação e tomo medicação especifica para evitar parto prematuro).
Obrigada pela gentileza em responder.
Olá, Rosimeire.
Nós compreendemos a sua situação delicada. O que acontece é que um acordo precisa ser feito, para ambas as partes.
Estude melhor as opções, tenha paciência e converse mais com o Luiz.
Pense na possibilidade de terminar o curso, após o nascimento do bebê, quem sabe não te traz mais benefícios?
A gente também quer que a sua situação seja solucionada, mas espero que você compreenda que também temos alguns padrões, processos… Mesmo com toda a flexibilidade, algumas coisas ficam impossíveis de serem feitas.
Não desista, tudo vai se resolver.
Abraço.
comecei o curso em sorocaba fiqei dsmpregado tentei cancelar o curso a multa que pediram era praticament o valor do curso meu nome ta no serasa desde 2006. Qro resolver mas to em sp como fazer
Boa tarde, Luciano.
Faça o seguinte, entre em contato com a Dalva, ela vai te ajudar nesse processo.
O número dela é (19) 3236.1735.
Fica tranquilo que ela vai te ajudar a resolver.
Abraços.
Sr. Eloy, tive vários problemas na unidade da Penha SP,
meu filho e meu sobrinho foram fazer hardwerd, só que não conseguiram completar o curso, como eles eram de menor coloquei em meu nome, os dois ficaram desempregados, e não conseguiam mais continuar com os cursos, tenho 5 filhos e não tenho como pagar a multa rescisória, já paguei 14 parcelas, pois tentando fazer um acordo com a escola, me propuseram que eu e meu filho Vítor de Castro Polizel, fizessemos um curso básico de computação, ficamos pagando e esperando durante quatro meses para abrir uma vaga, todas as vezes que tentava pagar a parcela, me comunicavam que não seria possível pagar a minha parte, só a do meu filho, o acordo na época ficou 100,00 de cada contrato, só que me mandavam esperar, e ficava todas as vezes na faixa de 1 hora esperando para poder pagar, aí me passavam que poderia pagar,pois eles entravam em contato com Campinas, e eles liberavam o pagamento, não consegui fazer o curso, nem eu nem, meu filho, fiquei desempregado e pedi para bloquearem,o contrato, que assim que possível voltaria a tentar fazer o curso, não me deram a menor atenção, dizendo que se não pagasse meu nome iria para o SPC e SERASA, e foi o que aconteceu, a minha indignação era esperar durante 1 hora todas as vezes que fui pagar as parcelas, quero um dia tentar fazer o curso, mas não tenho como,pois o emprego que eu tinha na época, conseguia pagar sem problemas as mensalidades, hoje não consigo mais, por favor para conseguir um emprego ao mesmo nível do passado, tenho que estar com o nome limpo, não tenho como fazer acordo algum no momento, peço que me ajude e confira as mensalidadews que paguei, pois o pessoal de Campinas me telefonou e informou que só foi paga a mensalidade do Vítor, e as minhas ninguém sabia de nada, tenho osprotocolos que paguei correto, me ajude por favor cancele esse contrato.
Olá, Jorge.
Na verdade, eu não entendi muito bem se você começou o curso ou não, como foi essa história.
Agora, você pode negociar os valores com a Dalva e voltar a estudar normalmente. Afinal, o que mais importa mesmo é a educação do seu filho. Isso vai ser muito bom para ele, e pra você também, tenha certeza.
Conversa com a Dalva pelo número (19) 3236.1735 e ela vai ajudar vocês.
Abraço.
Eu não tenho condições no momento de fazer nenhum acordo, pois todas as vezes que tentei não fui atendido, sempre me falavam para pagar a multa, o acordo foi feito para estudar, eu e meu filho, só que nunca começamos curso nenhum, não tenho mais interesse de estudar na microcamp, por favor quero que cancele os contratos, não quero partir para os meios jurídicos também, pois assim como estou sendo ameaçado pela microcamp, posso entrar com uma ação contra também.
Pô, Jorge, paga R$100,00 por mês e faz o curso. Essa é minha proposta.
Acaba logo com isso e ainda sai na vantagem, completando o seu curso.
Senão, você conversa com a Dalva e entra em um acordo, mesmo. O número é (19) 3236.1735.
Abraço.
Sr. Eloy, estou aqui para parabenizar a escola do centro, na Alberto Bins em Porto Alegre, sou aluna de inglês e estou muito feliz com as mudanças que ocorreram das férias de julho até hoje. Os professores estão de parabéns, meu professor é o Eduardo, mas também já tive aula com a Roberta e a Mayla e preciso dizer, todos são show…. A coordenação também está de parabéns, a preocupação com nós, alunos, está se mostrando bem diferente do passado, acredito que as pessoas certas fazem a diferença.
Gostaria também de dizer que concordo com as críticas e reclamações que são feitas no blog, tenho acompanhado e não posso ser hipócrita de fingir que não percebo certas imperfeições, apenas acho que nem nós somos perfeitos, então porque criticar tanto??!!!
As mudanças estão acontecendo, precisamos dar tempo ao tempo e esperar com calma, criticar é muito fácil mas porque as pessoas não ocupam um pouquinho de seu tempo também para elogiar o que está dando certo???
Mais uma vez, eu gosto muito da escola, dos professores e indico para minhas amigas.
Gostaria que minha mensagem aparecesse no blog, pois o que é bonito também deve ser destacado. Até acho que no blog deveria ter um espaço só para elogios para depois comparar com as críticas e então tirar as reais conclusões.
Um abraço e obrigada.
Ô Camila, você não sabe o quanto fiquei feliz com o seu comentário.
É bom saber que vocês notam as melhorias, sim, afinal elas estão acontecendo. Sempre!
É importante que tenham certeza que podem contar comigo e toda a equipe Microcamp, queremos o melhor para vocês.
Obrigado pela confiança e pela atitude admirável. Falar mal, todo mundo fala!
Abraços e muito sucesso!
Camila você não imagina como fico feliz em saber que nosso trabalho está dando certo, sei que muito ainda temos para melhorar, afinal todos estamos constantemente aprendendo e melhorando.
Faço o meu trabalho e busco fazê-lo da melhor maneira, quero agradecer as suas palavras de reconhecimento e colocar-me à disposição em qualquer situação.
Quanto aos professores, eles buscam o que mais importa a um educador, fazer com que seus alunos aprendam; e aprendam não somente a lição, mas que além de conteúdo possam encontrar aqui amigos e parceiros. Ensinar é um dom, precisamos gostar para nos doar e só assim chegaremos ao objetivo final… Educar para a vida.
Um grande abraço e mais uma vez obrigada.
Boa Noite.
Sou de Taubaté-SP e estou com meu nome negativado devido a uma divida com a Microcamp,mais estão me cobrando um valor absurdo,que é maior que o curso que eu faria.
Devido a estar desempregado (2007) fui chamado para fazer um curso de informática e me foi oferecido uma pacote de curso,porem não consegui dar continuidade e pedi para trancar a matricula o que fizeram por 6 meses,depois disto me ligaram e perguntaram se eu voltaria a estudar e eu disse que não pois ainda estava desempregado e pedi para cancelar.Para minha surpresa meses depois me ligaram dizendo para eu comparecer a Escola pois havia um debito.
Bom concluindo náo tenho como pagar o valor absurdo que estão querendo e nem fazer acordo.
Como podemos resolver isso?
Pois perdi ate uma promoç´~ao devido a meu nome estar negativado e eu terua que fazer uma viagem para Alemanha.
Preciso urgente de uma soluçao pois acredito que não precisarei acionar a justiça!
Obrigado e aguardo um parecer.
Ô Julio, calma.
Vamos ao procedimento, entra em contato com a Dalva. Ela e a equipe vão te ouvir e te orientar.
O número de lá é o (19) 3236.1735.
Abraços.
Ola Julio, bom dia, gostaria que você viesse até a unidade microcamp Taubaté para podermos conversar e esclarecer suas dúvidas..
Célio – Coordenador de Cursos
Boa tarde, sr. Eloy,
Sou aluno de Osasco e tive de solicitar uma transferência para o Butantã, porém foi cobrada uma taxa não prevista em contrato e nenhum dos funcionários me informou de como proceder, pois informaram que eu teria de falar com a unidade Osasco, porém creio que tudo é relativo a transferência é de responsabilidade da central.
Gostaria de saber se há como entrarmos em acordo, pois creio estar nos meus direitos segundo o prórprio contrato de vocês (6ª, 14ª e 15ª clausula), não sei se os contratos são padrões.
Grato, por disponibilizar um canal de comunicação já que os telefones para qual ligo só chama, ou caem, me deixando às vezes na linha por quase dois minutos (acho que o máximo permitido por lei é um); e quando sou atendido os atendentes dizem que não podem agir. Estou muito insatisfeito.
Obrigado
Boa tarde, Marcos.
Faça o seguinte, entre em contato com a Dalva. Ela e a equipe da Central de Transferências vão te explicar certinho todo o procedimento. Você conta a sua situação, eles vão avaliar o caso e te instruir da melhor maneira. Vão te ajudar.
O número é (19) 3236.1735.
Abraço.
Boa noite Marcos,
Me chamo Luiz Carlos,coordenador da unidade butantã, conversamos neste sábado referente as suas aulas de Hardware, creio eu que esteja tudo certo!
Qualquer dúvida me coloco a sua disposição.
abs até mais.
smente indgnada com a Microcamp!!!
Assinei um contrato em outubro, qdo matriculei minha filha de 11 anos para um curso DOt de informática, seriam 2 anos , 25 parcelas de 150 reais… isso pq dizem que ela recebeui desconto pq foi indicada pela escola, pq o curso seia de 300,00… Aceitei,a final minha filha recebe pensão de 300,00 reais e seria um bom desconto para uma boa escola, o fato é que me deram apenass aquele dia pra poder fazer o contrato , afinal só eles eram a melhor escola, mesmo sendo 2 alunos por computador, enfim, acreditei no que mediziam, que uma pesquisa diria q dois por pc era a melhor opção….
Até então paguei as mensalidades( 2 ) adiantadas, pois paguei a de janeiro ainda no mês de novembro…
Porém minha filha viajou com o pai, passou dezembro e as primeiras semanas de janeiro fora, perdeu até agora 5 aulas, pois ela diz q não gostou de ter q dividir o pc com outro aluno e sentia-se prejudicada, agora ela não quer ir mais….
Para trocar de curso, eu preciso ainda pagar 1 X de150,00 reais de taxa de transferência de curso além de continuar com as parccelas de 150,00
O curso custa quase 3,300 reais do material didático, e quasee 800,000 reias do curso, porém no contrato está escrito que se eu quiser cancelar , não posso cancelar, somente cancela-se o curso , mas tenho que pagar o material didático , mesmo se eu reincidir contrato, no caso eu teria que pagar ainda 15% de recisão, + 125,00 reiais TODOS OS 22 mêses que ainda me restam!!!!!!!!
Estou indignada, pois o material de nada me servirá, não pode sr considerado um bem físico , já que não será usado pra mais nada.
Não consegui nem ao menos um acordo!!!
Eles apenas me ofereceram o curso de inglês, com a taxa de 150,00, e ou o refinanciamento que seriam 36 parcelas de 105,00 reais… que no caso ainda sem o desconto de 10,00 reais que eu tenho se pagar antes do dia 7 de cada mês…. que me custaria ainda + 480,00 reais a mais !!!!!!!
Depois que assinei este contrato , onde assinei praticamente uma pena com esta punição de pagamento absurdo, eu pesquisei outras escolas, onde o custo é muito melhor, a [Editado pelo Blog do Presidente] por exemplo me ofereceu um curso execelnte de 2 anos por 90,00 reais, pois meu cunhado estuda nesta escola tbm, ensino reconhecido pelo MEC e ainda sai com diploma tbm, visto que são ensinos que podem ser equiparados pelo recohecimento das escolas… enfim, procurei o coordenador por 2X, mas não saiu da mesma coisa…..
A 3° parcela vence em 07/02/11… e até agora estou sem nenhum contato a não ser que eu vá até a escola e nada mais me será ofertado!!!1
Estou sinceramente INDIGNADA COM A MICROCAMP!!!!!!
ô Cristina, vamos por partes pra ver se eu entendi.
A Microcamp tem um método com dois alunos por computadores. É por pela interação, ajuda e desempenho dos alunos. Isso foi avisado antes da compra.
Mas, você não está reclamando disso, porque tentou uma transferência, certo?
Agora, na verdade, você quer um cancelamento.
Complicado, né, Cristina, vai com calma.
Eu vou passar seu caso para a coordenação e a Andrea vai verificar o seu caso.
Tenha paciência, tudo se resolve, seja lá qual for a sua reivindicação.
A Microcamp tem muitos anos no mercado e é pioneira em tecnologia e educação. Nosso ensino é excelente e fazemos tudo para melhorar cada vez mais, inclusive criar um canal direto com o próprio Presidente. Não é qualquer um que faz isso.
Abraços.
Boa tarde,
Sr. Eloy Tuffi venho através deste reclamar da Microcamp Campos Sales, não venho reclamar dos professores, coordenadores e nem da direção, pois precisei mudar de curso e eles me ajudaram com a maior disposição, mas venho reclamar sobre a estrutura dos equipamentos, computadores e projetores que em algumas salas tem e em outras não, os computadores estão precários. Por exemplo: numa sala de quatro computadores para 10 alunos, isso quando tem quatro funcionando às vezes tem até menos, venho lhe pedir que melhore as condições de equipamentos nos cursos de Hardware e TI. Os cursos são bons, mas a estrutura está ficando a desejar…
Até mais.
Ô, Ronaldo, mas justo a Campos Sales? É uma escola modelo!
Vamos ver o que está acontecendo, dar uma olhada nisso que me contou. Vou encaminhar para a Andrea e ela vai verificar junto com a direção.
Abraço.
Foi concedido ao Aluno Ronaldo Gualberto, que queria cancelar o Curso de
Harware. O benefício de participar das aulas de T.I, a partir do
módulo de Engenharia de Software, com o Prof Fabio Nunes de Seg/Quarta das
19:00 ás 20:30 hrs.
Em janeiro de 2011, os alunos deixaram de frequentar as aulase os alunos foram
transferidos para aturma de sábado. Quando o aluno Ronaldo retornou as aulas, foi
feito um novo acordo com ele para que o mesmo frequentasse as aulas de T.I. em uma turma
no início de terça e quinta feiras no mesmo horário.
Onde o mesmo irá frequentar até o módulo de Engenharia de
Software.
Em relação aos laboratórios de Hardware/ T.I. o mesmo
é utilizado para realizar as aulas práticas do curso onde os alunos
colocam em prática o que está aprendendo no Curso, e preocupados no bom
funcionamento deste laborátorios os professores realizam frequentemente a
manutenção do mesmo para que os alunos possam ter sempre uma aula de boa
qualidade em um bom laboratorio.
Desde já agradeço pela atenção
Boa tarde Sr. Eloy,
Estou tentando cancelar a minha matrícula do curso de inglês na unidade Sto Amaro, pois estou sem condições financeiras para continuar no curso e por outro fator não menos importante, comecei a estudar na Microcamp em Setembro/2009 e desde essa data já troquei de professor no mínimo três vezes, e agora nos colocaram para estudar juntamente com outra turma, sendo que nos foi prometido o número máximo de 20 alunos por turma no ato da matricula. No ultimo sábado 15/01, havia mais de 30 alunos em uma única sala, alunos mal educados que não conhecem o significado da palavra respeito.
O curso está no nome do meu pai, mas quem sempre pagou todas as parcelas foi eu e agora me encontro desempregada e sem condições de continuar pagando, tentei trancar a matricula, mas na administração me informaram que tenho que continuar pagando neste período. Também tentei cancelar este curso, mas há uma multa ABSURDA que nos obriga a continuar a pagar. Segundo o PROCON “A instituição pode cobrar multa pela desistência, desde que ela não ultrapasse 10% do valor integral da anuidade”, e não é isso que está acontecendo.
Estou tentando entrar em um acordo saudável para ambas as partes, caso ao contrário irei dar o meu “jeitinho”, já que o PROCON entende que, por se tratar de prestação de serviço envolvendo educação, nas situações de inadimplência, os nomes dos alunos ou responsáveis não podem ser incluídos em cadastros de devedores do sistema financeiro ou crédito (SPC ou Serasa)”.
Espero que possa me ajudar!
Obrigada.
Olá, Tamyris.
Compreendo a sua situação e vou te ajudar.
Quanto ao seu problema com a troca de professores, vou encaminhar essa reclamação para a Andrea, minha coordenadora geral. Ela vai verificar de perto o que está acontecendo. Agora, é certo que, se eles mudam os professores é para melhorar a qualidade de ensino pra vocês mesmos, né? Pense nisso.
Aqui, acordos sempre funcionam.
De qualquer maneira, se você quiser mesmo cancelar, o que eu espero não aconteça porque vamos resolver o seu problema de sala, você vai resolver mais rapidamente entrando em contato com a Dalva pelo número (19) 3236.1735.
Abraço.
Boa tarde senhor presidente, sou cliente desde 2008 onde fechei contrato com a Microcamp para fazer um curso de Hardware, não satisfeita com o mesmo consegui fazer a troca de contrato para ABC cursei por alguns meses, fiquei desempregrada ainda paguei 2 parcelas mesmo não frequentando as aulas, compareci até a escola pedindo o cancelamento do curso onde fui atendida pela atendente Heidy pela qual me explicou que eu deveria pagar 15% do saldo devedor para que pudesse ser feito o cancelamento junto a central em campinas, no momento eu só dispunha da parcela que estava em atrasa então a mesma disse que encaminharia meu pedido a central e que eu aguardasse um contato passou mais ou menos 1 mes e pouco quando retornaram o contato me cobrando o valor da outra parcela… fui ate a escola e fiz de proprio punho uma carta pedindo o cancelamento e novamente pediram que eu esperasse por um contato para que fosse passado os valores reais para cancelamento e uma posição do meu pedido isso foi em 16-04-2010, tentei alguns contatos com a Microcamp Vila Maria para que pudesse sanar a divida e a mesma sempre negada me cobrando 3.780,00 que é o valor do material didatico. Se não disponho do valor do curso como vou dispor de um valor tão alto assim… e se eu quiser continuar a ser aluna da microcamp para que não fique com essa pendencia tenho que pagar 4.000,00 no boleto com entrada porque não disponho de cheque nem cartão de credito, não me recusei em momento algum pagar o que devo, mas um valor tão absurdo eu não tenho como pagar… se é 15% do valor devido que é o material didatico não seria esse valor. Como está escrito de proprio punho pela atendente Heidy que eu deveria pagar 15% do valor devedor como devo proceder então para pagar essa divida… corrigida pela data de hoje 24-02-2010 seria 567,00 referido aos 15%. Na carta que eu recebi da proteção de credito esta que devo a instituição 2.000,00 por que então me passaram o valor de 3.780,00?
Obrigada por sua atenção
Vanessa de Paula
Fechei negociação com a Sra Rosangela.
Olá, Vanessa.
Vou te pedir um favor, conversa com a Dalva.
Ela vai poder te explicar sobre valores e te apresentar todas as possibilidades para resolver isso o quanto antes.
Cada caso é um caso e ela está preparada e pronta pra ajudar. O número dela é (19) 3236.1735.
Abraços.
Senhor Eloy estou aqui para parabenizar a escola do ipiranga ela é show !!! Fui divulgador da Casa Verde por um bom tempo e também trabalhei para o Sérgio, agora to voltando ai para o ipiranga para vender muito como sempre fiz…Obrigado pela oportunidade.. tenha uma boa semana
É isso aí, Renan, muito ânimo e força, assim a gente alcança o sucesso.
Obrigado pela dedicação, seja bem vindo à Ipiranga.
Abraços.
Bom dia Presidente,
Parabens! pela iniciativa de colocar as unidades da Microcamp para arrecadar ajuda aos desabrigados.
Quero pedir uma atenção especial, para o acesso ao FTP, está desatualizado e o Marketing só envia as imagens com boa qualidade se justificar o motivo e só com a arte pronta, só quero os Logos da MC e ABC para usar no nosso dia a dia ( capa de cronograma de aula, folha de inicio da turma e para avisos dentro da escola) e quando mandamos o pedido, não temos a resposta de imediato,
No caso de segurança é só trocar as senhas a cada trimestre e enviar para os diretores as novas senhas.
Para montarmos qualquer cartaz é um parto!
Sr. Presidente, só usei esse canal de comunicação,
pois o acesso sobre esse assunto não passa do setor com a alegação que são procedimentos.
Fala, José Carlos.
Bom, vamos por partes. Nossas arrecadações estão sendo um sucesso, muito trabalho e muita gente boa ajudando.
Quanto ao FTP é o seguinte, a Holding serve pra manter um padrão nos processos. O pessoal do marketing está aqui pra isso.
Então, muita coisa esta disponível aqui no marketing mesmo e o que não está você precisa ligar e pedir pro pessoal fazer.
Eles estão aqui pra isso, mesmo. Fala com a Aninha e ela vai disponibilizar pra você tudo que precisar pra sua Unidade, todo o material.
Senão, vira bagunça, né, José? Cada um faz de uma forma diferente, com uma cor diferente. Assim ninguém sabe onde tem Microcamp e que temos mais de 150 Unidades por todo o Brasil.
Abraços.
Prezado Sr. Presidente.
Em primeiro lugar gostaria de parabeniza-lo pela excelente marca que é a Microcamp.
Sou de Limeira e tive um problema nesta franquia que até agora não consegui solucionar, apesar de exaustivas idas e cartas redigidas.
Em maio de 2010 firmei contrato para um curso que começaria em junho. Porém, em outubro, este curso ainda não havia se iniciado, devido ao horário escolhido por mim (após as 19h30m). Neste mesmo mês, minha namorada engravidou e tive que fazer novos planos em minha vida, e o custo deste curso não caberia mais em meu orçamento. Como ainda não havia assistido nenhuma aula e também já cansado de esperar uma turma ser aberta, quis cancelar o contrato.
A franquia me “enrrolou”, até que meu nome foi parar no Serasa. Numerosos contatos com a Angela (departamento de atendimento ao aluno)não levaram a lugar algum, e o Senhor é minha ultima esperança. Não peço ressarcimento das parcelas pagas ate agora, apenas o cancelamento do contrato sem a multa, tendo em vista também que o produto solicitado não me foi oferecido no prazo determinado.
Certo de sua compreensão e com profunda admiração a este grande empresário;
Juliano Henrique da Silva
Fala Juliano.
Vamos fazer o seguinte, vou encaminhar seu caso para a Dalva, ela vai avaliar o seu caso, que é muito compreensível.
Conte com ela, ela vai te ajudar. O número é (19) 3236.1735.
Abraços e felicidades.
Boa tarde, Sr. Eloy, Juliano!
Entramos em contato com o aluno que esteve presente em nossa unidade no dia 28/01 para negociarmos as pendências do contrato de forma satisfatória para ambos.
Contem sempre connosco!
Roberta – Coordenadora ABC – Unidade Limeira
Boa tarde sr eloy
Venho demontrar toda a minha indignação com a unidade de Guarulhos em especial com o coordenador.
1) ele se omite em relação aos problemas da sua unidade, tivemos que trocar de predio de uma hora para outra, porem, em nenhum momento ele veio a sala explicar algo para os alunos.
2)No dia da reunião de pais que sempre conta com a presença do coordenador, ele nao veio falar com os pais sobre os inumeros problemas da sala de aula, os auxiliares que vieram, deu ate dó deles, sem saber o que falar, sem poder dar uma posição concreta.
3)ele nunca atende os alunos, sempre esta ocupado, é sempre os auxiliares que atendem, que entram em sala de aula, que se explicam….. ele nunca da a cara pra bater.
4)Os alunos são escolhidos por ele para estagiarem sem fazerem provas, cade o direito de igualdade de todos os alunos?? todos tem que ter as mesmas oportunidades, mas em guarulhos não é só um pai ir ate a coordenação que no outro dia o filho ta estagiando na unidade, ai o “seu coordenador” inventa uma redaçãozinha pra passar um pano na maracutaia” e ja era.
5)foi marcada uma seletiva para sexta feira passada, porem o ocupadissimo coordenador da unidade guarulhos nem apareceu, quem passou a seletiva para nós, foi um auxiliar que nem sabia o que estava fazendo, se nao fosse dois professores da unidade ajuda-lo, nem ia ter seletiva.
6)o contato do coordenador para com os alunos é zero, todos os alunos conhecem os auxiliares (bruno e paula) mas poucos conhecem o coordenador.
não é atoa que os alunos estao desanimando e sumindo da unidades, cada dia tem menos aluno na minha sala e para qualquer um que esta estuda la a mais de um ano é notavel que a escola esta esvaziando, pois como ja disse seu coordenador abandonou os alunos, estudo la a 1 ano e meio, e é curioso o que vou lhe falar :
a mais ou menos 1 anos e meio atras , as maquinas da unidade eram ruins, obsoletas, quebravam sempre pois eram antigas e fracas, porem a escola vivia cheia, corredores e sala bombando, mas eramos bem atendidos pela coordenação, sabiamos de cor o nome do coordenador que entrava em sala, haviam muitos problemas que nem sempre eram solucionados , mas nao havia omissão , reunião , os pais eram recepcionados pelo coordenador que dava satisfação, explicava …..não fugia e deixava a bucha pra auxiliar que só sabe preencher um formulario.
acho que o sr. precisa abrir o olho e resolver isto, existe uma insastifação muito grande dos seu alunos com a coordenação , comprove vendo a sua perda de alunos turma por turma, o sr. ira descobrir que a coordenação da sua unidade é muito ruim , muito ruim mesmo, bem aquem do que ja foi um dia.
obrigado pela sua atenção
espero que as coisas mudem em guarulhos, e a questão nao é predio , não é maquina , nem professores(que por sinal são muito bons, prestativos e educados) e sim vontade de trabalhar de setores como a coordenação e o financeiro , mas precisamente a coordenação, que esta a 400 km de distancia dos alunos , mesmo a sala sendo ao lado da qual estudo.
Ô José! Que relato enorme! Acusações bem sérias e firmes. Vamos investigar, né?!
Vou passar o caso pra minha coordenadora, Andrea e vamos ver de perto o que está acontecendo em Guarulhos, fica tranquilo.
Abraço.
Ola José tudo bem. Boa Tarde.
Sou o Olympio o coordenador de Cursos.
Gostaria de marcar com você amanha, para conversarmos e esclarecer todos os pontos que você descreveu no blog. Para que assim possamos melhorar cada vez mas o atendimento da coordenação com os Alunos.
Olá José, sou um dos auxiliares da coordenação. Estou nesta unidade desde 2004. Sei muito bem o que mudou em todo este tempo e te garanto que as mudanças são positivas. Estou a sua disposição também, assim como meu coordenador para tratarmos sobre este assunto. Dúvidas são feitas para serem respondidas e problemas resolvidos. Você paga um curso bom e para alguns não muito barato. Você investiu em você mesmo. Não tenha dúvida. Então converse conosco. Estamos a sua disposição para cada vez mais crescermos e fazer da unidade de Guarulhos um local cada vez mais positivo e agrádavel. Estou a seu dispor. Muito obrigado!!!
O aluno fez a matricula no dia 18/09/2010, solicitou prova de nível e foi autorizado entrar em uma turma de Book 2 Unit 1 com o abono de 6 parcelas, o mesmo aulas depois reclamou sobre alguns alunos da sala e logo fui conversar com a turma, na aula seguinte conversei com o Sr José para saber se o problema estava solucionado e o mesmo disse que sim, que não tinha nenhum problema mais com os alunos e com o curso, em novembro de 2010 o mesmo solicitou cancelamento no atendimento ao aluno alegando problemas c a turma, porém quando veio até a coordenação ele disse que não teria mais tempo pois começaria a gravar um mini série, sugeri outros horários porém o mesmo alegou não ter disponibilidade.
Com relação ao seu neto, ele já havia sido mandado embora antes da solicitação do cancelamento pelo fato do mesmo ser menor de idade.
Olá Jóse, sou uma das auxiliares do Olympio trabalho na coordenação a um ano, e sei das mudanças que tiveram, mudaram muitas coisas e para melhorias da unidade, assim como o coordenador Olympio e o aux. Bruno estão a sua disposição eu também estou a sua disposição para tirar qualquer duvida.
Venha ate nos para esclarecermos todas as suas duvidas, suas criticas, porque criticas sempre são para melhorias.
Olá Senhor Eloy, desculpe por mudar um pouco de opnião, mas gostaria que me respondesse, eu guardo as mensagens que eu mando, estive falando com um primo Advogado e ele me aconselhou eu insistir em conseguir meu prêmio, por quê?
Eu avisei pra ele que o concurso tinha falhas e que meu nome estava como ganhador após o prazo, que mudaram o ganhador sem nenhum tipo de votação, ninguém ficou sabendo de votação alguma, ele me indicou falar mais uma vez, pra tentar recorrer ao senhor para entrega do meu prêmio que era de terceiro lugar. Logo aguardo sua resposta, antes de qualquer procedimento
Fala, Ricardo.
Fiquei sabendo que o Bruno do marketing já está com contato com você. Fique tranquilo que ele fará da melhor maneira possível dentro das regras do jogo e dos direitos dos jogadores, junto com a ajuda do meu departamento jurídico.
Abraços.
Sr. Eloy, bom dia!
Me chamo Leandro e, na terça feira fui contatado pela Microcamp, Unidade Auidabã (Campinas), dizendo que havia recebido uma bolsa, no valor de R$ 200,00 do Projeto Educa São Paulo. Acabei comparecendo na referida Unidade e acabei me matriculando no curso de Inglês. Na ocasião, me informaram que o curso era de parcelas de R$ 369,60 e, com a bolsa, passaria para R$ 169,60. Após efetuar a matrícula no curso, fui verificar as informações sobre a Microcamp e o Projeto Educa São Paulo e, acabei me preocupando, por dewsconfiar que fui vítima de fralde com relação ao que me foi passado. Por isso, entro em contato para que me seja esclarecida essa situação. A bolsa que recebi é de algum projeto e, a Microcamp oferece alguma Bolsa referente ao Projeto Educa São Paulo? Eu fui atendido pela Érika, na Unidade Aquidabã.
Aguardo retorno.
Att.
Leandro.
Olá, Leandro.
É verdade, a Microcamp tem uma grande parceria com o Meu Brasil – Educa São Paulo.
Nós da Microcamp oferecemos o espaço das nossas Unidades para que o projeto dê aulas gratuitas. Além disso, nossos professores criaram aulas on line, também gratuitamente. Entra no site e dá uma olhada nas aulas disponíveis: http://www.projetomeubrasil.com.br
O que também é uma vantagem é o desconto nos cursos integrais da Microcamp.
Como você pode ver, nada de fraude, é tudo verdade. Muitas vantagens nessa parceria.
Sucesso!
Sr. Eloy,
Muito obrigado pelas informações. Assim fico mais tranquilo em fazer o meu curso. É muito bom ter esse canal direto com o presidente!
Nós, futuros alunos, nos preocupamos com a qualidade do ensino que nos será passada e precisamos sempre ter todas as informações necessárias na mão para dicidirmos que curso fazer e em qual instituição.
Muito obrigado mesmo e, espero em breve poder postar elogios com relação ao curso de inglês que irei iniciar em março/2011.
Sucesso para todos nós!
Leandro.
Que bom, Leandro, fico feliz de poder ajudar e resolver. Feliz que reconheçam o quanto esse canal é útil pra todos nós, profissionais e alunos.
Muito sucesso pra nós!
Vou ficar esperando os elogios, hein?
Abraços.
Boa tarde Leandro, fico feliz em ter tirado suas dúvidas, porém estou entrando em contato com você para dizer que qualquer dúvida, reclamação ou sugestão além deste canal direto com o Eloy, que sem sombra de dúvida é muito bom e importante para o bom funcionamento de todas as suas unidades, vc poderá tb me procurar na unidade Aquidabã e ficarei muito feliz em poder atendê-lo. Obrigado pelo carinho, atenção e confiança dada a nossa unidade.
Alessandra Fernandes
Diretora Comercial
Unidade Aquidabã
eae Sr. Eloy esta com medo de responder a minha pergunta sobre o reconhecimento do MEC do curso de hardware da microcamp de sao caetano?…eu soh queria saber como procurar pra ter certeza de q o curso tem a devida autorização e reconhecimento!!! Da soh uma olhada no que a diretoria de ensino me disse…”A escola MICROCAMP situada em São caetano do Sul, pediu o encerramento da escola e do curso de informática e foi publicado em 19/06/2010. Portanto ela não é autorizada pela Diretoria, provavelmente só tem curso livre.”…..q estranho neh, investigue isso pra mim!!
Ô, Tiago, boa tarde.
Que é você? Você é aluno, é o que? E por que eu teria medo de alguma coisa?
Que diretoria de ensino é essa?
Boa tarde Sr. Eloy,
Eu sou da unidade de Porto Alegre.
Já vi muitas reclamações em relação a nossa unidade e venho dizer que concordo com as reclamações e tals, mas que essas pessoas não pensaram nos professores que lá trabalham, pois mesmo sem os recursos como tv, ar e etc, eles conseguem passar conteúdo, pois eu quero agradecer muito ao professor Eric, porque eu estava desistindo do curso quando ele assumiu minha turma e deu um novo gás, ele nos motiva muito, é engraçado e sabe muito bem várias artimanhas de design, é bom mesmo.
Se não fosse por ele, vocês já teriam perdido pelo menos mais uns 8 alunos da sala que estava insatisfeito com o curso e com professor antecessor, mesmo sem a tv e tals..ele nos fez nos interessar pelo curso e não pela estrutura.
Espero que seja publicado meu post, pois criticas sempre aparecem, quero ver também um elogio.
Vallew.
Boa tarde, Paty.
Sobre as reclamações de Porto Alegre, eu leio todas, encaminho e providencio tudo que é possível. Algumas coisas demoram um pouco mais, outras não. Mas meu blog é pra isso mesmo, pra me aproximar de vocês e me informar de tudo o que acontece por todas as Unidades.
Parabéns ao professor Eric, poucos tem o dom de ensinar e incentivar, continue assim!
Abraços.
Boa tarde….
Estou completamente insatisfeita com o atendimento da Microcamp Piracicaba.
No final de 2010, minha filha ganhou uma bolsa para um curso na microcamp e ela optou pelo ABC…. desde entao começou a insatisfação….
Informações desencontradas, pessimo atendimento, cheguei ate a cogitar o cancelamento da matricula… uma vez que ainda nao tinha efetuado a assinatura do contrato, porem a atendente em tom de “ameaças” de protestar um contrato que sequer havia sido assinado, apenas a atendente preencheu o nome da aluna no sistema e mais nada disse que eu nao podia mais cancelar…
Aceitei contrariada, achando que a partir disso iria melhorar… mas piorou.
apos assinatura do contrato, no dia seguinte tive que voltar a escola para fazer o chek-in, pois a pessoa responsavel nao estava na escola no dia da assinatura (pergunta, pq nao marcaram a assinatura do contrato no mesmo dia do chek-in??)…
no chek-in foram agendadas as aulas de galery (com data determinada para o inicio, porem nao cumprida. Levei a minha filha na data marcada para o inicio e simplesmente nao havia professor, alias nao havia nem turma existente naquele horario… procurei a coordenação e fiz a reclamação…. o proprio coordenador “encaixou” em nova turma em novo dia e horario… porem tambem nao permaneceu nesse horario, apos a primeira aula o professor ja marcou para novo dia… (fica dificil, pois agendamos os horarios de aula de acordo com a nossa disponibilidade de leva-la e busca-la).
Ela iniciou o curso no dia 04/12, e teve aula ate dia 18/12, apos esse periodo entrou em ferias, proximo ao retorno das ferias (08/01), ocorreu mudança de endereço para outra cidade (Sao Paulo) e desde entao estou tentanto fazer a transferencia dela de Piracicaba para Sao Paulo (unidade Santo Amaro – Av Santo Amaro), porem até o momente nao obtive retorno algum… ja abri chamado atraves do site, ja liguei e fiquei aguardando retorno e como nao houve o retorno, liguei novamente, e para minha surpresa sequer existia um “chamado” meu no sistema, ou seja aguardei a toa… fiz o chamado novamente e solicitei retorno urgente, pois a aluna ja está perdendo aula na da unidade de Piracicaba, pois ja está morando em São Paulo e na unidade Santo Amaro, temos a informação que o previsto para ela inciar será no dia 29/01.
Gostaria de um RETORNO URGENTE, pois caso contrario solicitarei o cancelamento da matricula, por falta de atendimento, sem onus da multa conforme orientação do PROCON.
Fico no aguardo… urgente…
Obrigada
Marcela C Faganello
aluna: Amanda Gabriela F Tamanini
Curso: ABC
Fone p contato: (19) 8227-5145
Fala, Marcela.
Tá certo, a menina precisa estudar!
Se o negócio é transferir, a equipe da Dalva vai te ajudar. Vou encaminhar sua reclamação pra ela. Mas entre em contato pelo número (19) 3236.1735.
Abraços.
Caro Senhor Eloy:
Venho aqui expressar minha indignação pela forma que fui tratada na Microcamp Limeira.
Me ligaram em casa dizendo que eu havia ganhado uma bolsa para fazer o curso que quisesse na escola, achei interessante e fui ate a escola me informar, fui atendida pela vendedora de cursos Amanda, que não me informou sobre o valor absurdo do material, nem que ele poderia ser comprado á parte em uma livraria…assinei o contrato achando que aquele era o valor do curso e que poderia cancelar a qualquer momento, pois disse á ela que não tinha certeza se poderia fazer o curso.
Enfim mas ate ai tudo bem o pior foi quando fui tentar cancelar o curso e me passaram para a Gerente, que foi extremamente grossa, e ainda riu da minha cara, dizendo que eu nada podia fazer.
Enfim fui obrigada a iniciar o curso pois não tinha e nem tenho condições de pagar R$ 2582,48 pelo material que nem sera usado…Minha intenção não é lesar a Microcamp concordo que devo sim pagar a multa referente ao valor do curso, mas o material realmente não tenho condições, é um absurdo!!!!
No momento estou com a minha matricula trancada,o que não me exime de pagar as mensalidades, outro absurdo.
Senhor Eloy ja conclui 6 meses de curso, vi esse blog como uma tentativa de tentar pelo menos um acordo que me beneficie realmente, pois ate hoje só fui maltratada e humilhada pela unidade de Limeira, aonde não consegui nem conversar para tentar nenhum tipo de acordo, pois tudo gira em torno de dinheiro o que eu de fato não tenho.
Por favor me ajude!!!
Boa tarde, Fabiana.
Em primeiro lugar, vou dar um puxão de orelhas no pessoal de Limeira.
A melhor coisa que você tem a fazer é conversar com a Dalva. Ela vai te explicar os valores e as condições. O número é (19) 3236.1735.
Não é assim como você está falando. Estou no mercado há muitos e muitos anos. Depois de tanta história, treinamento, especialização, melhoria, investimentos para os alunos não é justo dizer que tudo gira em torno de dinheiro.
Somos a favor de acordos e espero que você resolva isso o quanto antes.
Abraço.
Olá Senhor Eloy, estou voltando ao blog para dizer que foi tudo resolvido, conversei com o Elcio, que me propôs um valor e uma forma de pagamento mais acessível para eu poder cancelar o curso, fiquei muito satisfeita com o atendimento.
Obrigada
ô Fabiana, que bom. Fico satisfeito de ver que tudo deu certo e foi resolvido.
Conte comigo e com todos nós.
Sucesso!
Prezado Sr. Eloy,
Nunca eu poderia anteriormente pensar em ter que utilizar este canal para informar o que ocorreu comigo em sua escola.
1. O curso de Inglês não satisfez as minhas necessidades porque a direção da empresa definiu um nível de ensinamento aquém do meu conhecimento deste idioma.
A justificativa da empresa foi devido a uma “prova de nível” que teria definido o estágio que eu deveria me enquadrar. Esta prova de nível também definiria um desconto correspondente ao período de 6 (seis) meses, correspondente à fase que o curso deveria ser iniciado.
Minha argumentação, neste item, se baseia que o nível que iniciei as aulas são muito básicos pelo meu conhecimento deste idioma, significando que estaria pagando por aulas que não estariam complementando meu conhecimento, mas sim servindo como reposição de conhecimento já agregado e também como bom exemplo para os demais alunos de como assimilar este idioma.
2. Durante todas as aulas que freqüentei desde o início do curso até o início de Dezembro de 2010 me deparei com uma professora que, além de não conseguir conter a indisciplina de um grupo de alunos, mostrava-se sempre insegura ao consultar diversas vezes o dicionário para daí, orientar os alunos.
O meu objetivo inicial ao me inscrever neste curso foi de atualizar o vocabulário e aumentar minha fluência no idioma.
Busquei na direção da escola uma solução para estas situações, conseguindo uma abordagem da coordenadora perante a classe, porém sem resultado posterior.
Re-abordando a coordenação para uma nova solução, foi me oferecida a mudança de turma com outra professora e outro horário o qual não seria compatível com os meus outros compromissos. Verifiquei também no transcorrer da proposta da escola que o nível de aprendizado da nova turma será ainda mais aquém daquele que eu estava participando.
3. Fui abordado telefonicamente no último dia 06/01/2011 pela responsável pelo Atendimento ao Cliente, cobrando pelo não pagamento da mensalidade vencida no dia 07/12/2010.
Nesta abordagem, lembrei que já havia solicitado pessoalmente a rescisão do meu contrato. Ela alegou que o contrato não poderia ser reincidido em sua totalidade porque o valor principal refere-se à “compra de livros” (Cláusula 3ª) no valor de R$ 3400,00, em 25 prestações mensais e consecutivas de R$ 136,00, cada uma e que o curso em si tem o valor de R$ 850,00, também em 25 prestações mensais e consecutivas de R$ 136,00, cada uma (Cláusula 6ª).
De acordo com a cláusula 11ª co contrato: O comprador poderá rescindir a contratação do curso, e somente do curso, a qual momento, desde que notifique a vendedora por escrito, devendo, neste caso, pagar multa compensatória de 15% sobre o saldo a pagar das prestações previstas na cláusula sexta (6ª).
Ao fazer o questionamento do meu pedido de rescisão alegando o não atendimento do curso aos meus objetivos, devido à qualidade do curso e a impossibilidade da escola me oferecer a solução para os meus objetivos citados acima, e ela alegou que não poderia de forma alguma fazer exceção ao contrato, citando ainda de forma que me pareceu intimidativa, se meu neto, funcionário da empresa, não teria me esclarecido as regras do referido contrato, me parecendo um certo risco ao vínculo empregatício dele, decorrente deste meu pedido.
Em decorrência de todos estes argumentos reitero meu pedido de rescisão contratual e aguardo posição da escola para uma solução definitiva.
Infelizmente já abri um CIP no Procom reiterando meu pedido de rescisão de contrato.
Atenciosamente,
José Siqueira
Olá, José.
Seu procedimento está correto, buscar a coordenação é sempre a melhor solução para problemas como este. O que eu farei, agora, é encaminhar a sua reclamação para a nossa coordenadora geral de ABC e para a coordenação geral. Elas vão verificar o seu caso e os acontecimentos, assim que você nos disser qual é a sua Unidade.
Além disso, como já é sabido por todos, para concretizar o cancelamento, você precisa entrar em contato com a Dalva através do número (19) 3236.1735 para fazer um acordo.
Olá Sr. Eloy.
Minha unidade é a de São Caetano do Sul na Rua Manoel Coelho.
Para seu conhecimento, sua informação “como já é sabido por todos”, não foi passada para mim. Fui encaminhado sim para a Silmara a qual, conforme dito por ela que não haveria acordo em decorrência da minha insatisfação em evoluir meu vocabulário e fluência, tendo eu que cumprir com as normas do contrato, sem qualquer outra ressalva.
Atenciosamente,
José Siqueria
Seguem as explicações da unidade
O aluno fez a matricula no dia 18/09/2010, solicitou prova de nível e foi autorizado entrar em uma turma de Book 2 Unit 1 com o abono de 6 parcelas, o mesmo aulas depois reclamou sobre alguns alunos da sala e logo fui conversar com a turma, na aula seguinte conversei com o Sr José para saber se o problema estava solucionado e o mesmo disse que sim, que não tinha nenhum problema mais com os alunos e com o curso, em novembro de 2010 o mesmo solicitou cancelamento no atendimento ao aluno alegando problemas c a turma, porém quando veio até a coordenação ele disse que não teria mais tempo pois começaria a gravar um mini série, sugeri outros horários porém o mesmo alegou não ter disponibilidade.
Com relação ao seu neto, ele já havia sido mandado embora antes da solicitação do cancelamento pelo fato do mesmo ser menor de idade.
Como e que voces avaliam as pessoas para dar as premiações aos empregados? Ja soube de varias pessoas muito boas da Microcamp mas que nunca foram premiadas. Para realmente valer estes destaques, todo mundo deveria saber como conseguir! Ser “melhor” significa ser exemplo e nem sempre o que se diz destas pessoas premiadas é bom, muito menos suas atitudes deveriam ser copiadas… E a Microcamp esta la, parabenizando! Por que nao tornam publico como e feito? Qual o critério para ser “melhor” na Microcamp?
Fala, Letícia, grande assunto você decidiu abordar.
Me deu uma idéia, fica de olho no blog que a próxima matéria será sobre isso.
Obrigado, abraços!
Senhor presidente a seguinte carta foi entregue para diretora Andréa da microcamp em Jundiaí SP. Por gentileza senhor presidente de o deferimento.
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CARTA
Jundiaí 11 de janeiro de 2011.
Aos cuidados de Andrea diretora da escola microcamp Jundiaí.
Leandro Junior Furtado, matriculado na escola Microcamp Jundiaí CNPJ 02.129.010/001-57 aonde Ambas as partes vem cumprindo rigorosamente com suas obrigações.
Venho de forma respeitosa solicitar transferência do curso 058 Hardware com duração de 2 anos e um investimento de R$ 3600,00 ( três mil e seiscentos reais) do qual já foram quitados R$ 2550,00 ( dois mil quinhentos e cinqüenta reais) restando R$ 1050,00( mil e cinqüenta reais) divididas em 7 parcelas de R$150,00 ( cento e cinqüenta reais).
O motivo da transferência é que a empresa onde trabalho AVON , exige mudanças de horário de trabalho regularmente e com isso fica quase impossível manter seqüência neste tipo de curso que tem a duração mínima de dois anos. Prova disto se encontra em meu histórico onde você constará varias mudanças de horários sem nenhum êxito.
Por isso venho de forma respeitosa solicitar a mudança para cursos que com certeza poderei concluí-los e também me serão muito útil na atividade que trabalho e da mesma forma abate todo o investimento realizado.
Os cursos são estes:
Modalidade VIP
Excel básico carga horária 20 horas Valor R$ 900,00 ( novecentos reais )
Excel avançado carga horária 15 horas Valor R$ 825,00( oitocentos e vinte e cinco reais)
Access básico carga horária 20 horas Valor R$ 1100,00 ( mil e cem reais)
Access Avançado carga horária 20 horas Valor R$1.100,00 ( mil e cem reais)
Total R$ 3925,00 ( três mil novecentos e vinte e cinco reais)
Andréa, pagarei a diferença entre os cursos.
Também estou disposto a indicar um novo aluno para o curso como de costume.
Andrea peso que analise meu caso com carinho pois a microcamp sempre foi reconhecida pela flexibilidade e atenção as necessidades dos alunos.
Sendo assim aguardo deferimento. Obrigado!!
Fala, Leandro!
Vou encaminhar esse seu pedido pra Dalva, ela vai te ajudar a resolver essa transferência de curso junto com a unidade Jundiaí, fica tranquilo.
Dá uma ligada pra ela no número (19) 3236.1735.
Abraço.
Boa Tarde Sr Eloy
Venho por meio desta passar ao Sr minha indignidade com a unidade de são caetano, sei que os cursos são bons parabens continue assim, so que sua parte administrativa é pessiam, se tor de comunicação então sinto muito, estou a cargo de tal pois, tenho alguns problemas com a unidade de São Caetano do Sul, tenho um ainadimplencia com a unidade, pois foi devido a minha demissão da emrpesa em que me encontrava, pois a empresa tinha assumido de pagar meus cursos pois utilizaria de tal dentro da empresa, tive este problema e minha inadimplencia com a unidade fopi crescendo, entraram em contato comigo por telefone, mas não fui notificado por escrito.
Tentei por diversas vezes cancelar meu contrato com a unidade pois meus advogados afirmaram que o contrato tinha falhas e que não seria viavel continuar no curso, por teimosia continuei pois os professores são ótimos. tenho a multa a ser paga pelo valor do curso que não é tão grande pois consigo quita-la, minha inadimplencia queria fazer um acordo para quita-la pois a unidade mal me deixa expressar meu acordo, hoje estou incapacitado de continuar o curso e muito menos de pagar a multa de tal abusiva de mais de 4 mil reais pelo valor do material.
Impossivel eu pagar o valor de tal material desatualizado, e muito menos ter cido informado de que o material não precisaria ter usado em sala de aula, o material foi praticamente empurrado para mim e meu primo no dia da matricula, nossos materiais encontram-se em perfeito estado, se fosse o caso de pagar os livros que usei sem problemas, e eu devolveria os que não usei, mas pagar mais de 4 mil reais pelo material desatualizado, aonde a escola diz que não esta e tem um blog que contem a informação atualizada francamente se for para pagar por algo que se encontra na internet fala sério, não precisaria do material certo?.
estou com este enorme problema pois a unidade ja negativou o meu nome isso é um transtorno enorme para mim, não posso fazer compras muito menos fazer algo que utilize o meu nome, aos encargos que tenho que pagar entre mensalidades devidas e a multa do curso até faço questão de pagar ela, mas infelizmente os livros me desculpe 4 mil reais por um material totalmente desatualizado me desculpe o Sr cresceu assim a sua emrpresa dando CALOTE nos outros?!?, e mais o contrato totalmente confuso a ponto de ao menos as pessoas que me fizeram assinar um curso aonde somos totalmente leigos em leis e tudo mais, não fomos instruidos em nda sobre nosso contrato e agora vem essa bomba enorme pro meu lado, realmente me desculpe peço que me responta o mais rapido possivel, pois dependendo do que o Sr me responder Ainda na semana do dia 17/01/2011 estarei entrando com uma ação contra a unidade.
em Demolay
Jhonatan Lopes
.
. .
e que o grande arquiteto do universo possa trilhar seu caminho.
Fala Jhonatan.
É totalmente compreensível a sua questão, mas vai devagar! Ninguém aqui quer tirara vantagem de ninguém.
A Microcamp está no mercado há tantos anos levando conhecimento
Você só precisa entrar em contato com a Dalva, fazer um acordo e resolver a sua pendência.
O número da Dalva é (19) 3236.1735.
ok, obrigado por responder, sucesso em 2011
Microcamp Tatuapé… só problema… No dia em que fui assinar contrato do curso de Dotnet, a divulgadora Claudia, me prometeu um emprego, dizendo que eu pagaria 150,00 em outubro na matricula e depois só pagaria a próxima parcela em janeiro, mas quando fui atrás de saber do meu emprego, ficavam mandando pra agência de empregos, e ainda tinha uma parcela em dezembro correndo, quase pra vencer a data, sem nem eu saber.. Por fim adiaram a data. Encontrei essa divulgadora pela escola e perguntei se eu fosse cancelar eu cancelaria de graça, ela me confirmou que sim, na hora de cancelar, estão me cobrando R$ 4.000,00 . Fui falar com a Patricia do atendimento ao aluno, duas vezes que compareci lá ela mulher gritou comigo, gritou mesmo, muito ignorante, arrogante, tratou super mal, achei uma falta de respeito. Hoje, desde o primeiro dia em que fui naquela unidade só tive problema, não comecei meu curso, to desempregada e ainda terei que pagar por algo que nem estou usufruindo. Espero que tomem uma atitude ou terei que levar o caso a processo.
Fala, Jéssica.
A solução é entrar em contato com a Dalva. Ela vai te ajudar com um acordo.
Quanto à vendedora, vou averiguar direitinho, fique tranquila.
E sobre o emprego, é óbvio que não podemos garantir emprego pra ninguem, somos uma escola que qualifica os profissionais além de parcerias com grandes bancos de vagas. Mas a conquista depende de cada um, não é mesmo? Das qualificações, desenvoltura…
O número da Dalva: (19) 3236.1735.
Jessica,
Aguardo seu contato no tel (19) 3236-1735, ou se preferir deixe um telefone para que eu possa entrar em contato com você.
Ola Jessica sou Jeniffer Diretora da unidadeTatuapé,referente ao encaminhamento ao mercado de trabalho a microcamp tem varias ferramentas para que você tenha oportunidade,inclusive esta trabalhando através da microcamp tatuapé na unidade são caetano,preciso saber de você qual a sua dificuldade para que eu possa te ajudar.Estou a sua disposição.
senhor Eloy, sempre que entro em contato com a microcamp, eles me dizem que o dia da entrega dos prêmios não foi anunciada ainda. Gostaria que o senho me desse algum retorno sobre isto.
Fala, Ricardo.
Tenha paciência, se tudo está registrado e seu nome está no ranking, você não vai ficar sem seu prêmio.
O pessoal do marketing não vai cometer nenhuma injustiça e para que isso não aconteça, as vezes temos imprevistos.
Fique tranquilo, abraços.
Boa tarde.
Tenho um filho que estava cursando TI na Unidade de Taubaté e por motivo de mudança, teve que parar com o curso e fui informado que não existe acordo preciso pagar a totalidade do curso, pois oque é cobrado são os valores das apostilas. Nenhuma empresa deste porte e idonea, faria um curso cobrando somente o valor dos livros. O contrato que fazem não tem valor nenhum pois é de compra de coleção de livros, quero saber se tem algum tipo de acordo ou só nas pequenas causas?
ô, Henrique, calmaaaa!
Aqui, o que mais se fala é ACORDO. Se você foi informado que não existe acordo, houve um engano. Somos à favor de conversas pra solucionar cada caso.
Conversa com a Dalva e tenta resolver isso, você vai ver que ela vai te ajudar em tudo que puder. O número é (19) 3236.1735.
Minha mãe compareceu com minha filha na escola Microcamp , após uma ligação que foi informado que minha filha tinha sido premiada com uma bolsa de estudos , minha mãe fechou o acordo na Microcamp da Rua Paes de Barros , 750, porém fica muito longe de minha residência preciso que minha filha estude na Microcamp de São Mateus , no contrato assinado consta a informação que o curso começou no mês 12 /2010 , esta fora do acordo que foi fechado em 08 01 2011, também consta a cláusula de cancelamento que seria em torno de 15 por cento sobre o valor total, mas consta uma clausula errada referente ao ínicio do curso ? também foi informado que minha filha tem direito a outro curso (grátis) que fica sendo de sua escolha Inglês , Espanhol ou Informática pelo valor já incluso na mensalidade de R$ 170,00 , quero saber se a informação procede ou simplesmente só foi dito da boca para fora, não tenho interesse em cancelar o curso , porém quero que o curso seja transferido para a sede de São Mateus. Fico no aguardo de uma resposta através do telefone 82172945 ou e-mail amanda_carmo@ig.com.br
Olá, Andréia.
Você precisa de uma transferência? Vou passar seu caso para a Dalva e a central de transferência, eles vão te ajudar a resolver isso bem rápido.
E, sim, a informação procede, se foi o combinado no momento da matrícula, assim será. Temos algumas promoções diferentes de uma Unidade para outra, mas se tiver algum problema com isso, você volta a me escrever.
Sucesso para a sua filha e pra você!
Bom dia!
Sou Michelle,estudo Inglês desde Agosto 2010 na unidade de BH rua Caetes.Venho deixar a minha insatisfaçao c/ o curso,pois desde Dezembro estamos sem professor,disseram que viria um professor de Campinas,depois falaram que apos o recesso iriamos voltar com um novo professor contratado.Enfim as aulas voltaram e quem esta dando aula é uma coordenadora (Mariana) que veio de Campinas.Isto é muito chato já passaram tantos que nem sei o nome de todos.Isso desanima qualquer um não é?Espero que até o final de Janeiro já tenha um novo professor(a) ou serei mais um a cancelar o curso.
Olá, Michelle.
Vamos investigar o que esta acontecendo em BH.
Essa troca de professores, algumas vezes, é imprescindível, a coordenação sempre procura um profissional muito bem capacitado.
Antes uma troca de professores que um professor que não atenda as expectativas, não é?!
Vamos resolver isso aí, fica tranquila.
Abraço.
Olá Michele!
Assumi a coordenação de BH em janeiro/2011 e vim para somar. Eu sei que a troca de professores é ruim para os alunos, mas a Microcamp busca a excelência de seus cursos, e o nosso objetivo é que os alunos aprendam e saiam daqui satisfeitos. Em dezembro/2010 dois professores foram contratados e treinados para assumirem as turmas a partir de janeiro. Infelizmente eles “abandonaram o barco” no dia 03/01, sem mesmo começarem a dar aula, e é por isso que eu estou dando aula para todas as turmas, inclusive a sua. Aliás, quando eu assumi a sua turma eu conversei com vocês e expliquei toda a situação – e dei a minha palavra que eu só contrataria alguém que eu soubesse que iria se comprometer com a escola e principalmente com vocês – alunos. Nós também não queremos troca de professores. Eu quero uma equipe treinada e comprometida e que faça um trabalho excelente durante anos. Espero que você compreenda e seja paciente, pois eu estou trabalhando e fazendo o meu melhor para atingir o interesse de vocês.
Um abraço!
Mariana Nascimento Bicudo
Coordenadora de Cursos ABC
Boa Tarde sr Eloy, primeiramente estou aqui para agradecer a oportunidade dada a mim na unidade de São Caetano foi ótimo mas infelizmente minha area é administração por estes dias novamente fiz testes e provas ai na holding com Barreto, mas até agora não fui chamado, poxa Srº Eloy como gostaria de voltar a trabalhar nesta empresa POR FAVOR DÁ UMA CHANCE PRA MIM…, garanto que não vou fazer feio… abs
Boa tarde, Luiz.
Espero que tudo dê certo para você. Aguarde o contato do Barreto que é muito capacitado para fazer essa seleção.
Te desejo boa sorte e agradeço o interesse pela nossa rede.
Abraços.
Olá Sr. Elóy, tudo bem com o senhor, Hoje não vim falar nada como monitor nem como aluno e sim como pessoa:
Infelizmente não tive como mandar mensagens de natal e ano novo para o senhor, mas gostaria de lhe desejar um ano muito próspero e que nesse ano todos os seus desejos se realizem, E que tudo que o senhor desejou e não conseguiu no ano passado que, espero e torço para que consiga , mas,eu particularmente acredito em Deus e acho que você também acredita, e o ser – humano tem um costume de só se lembrar de Deus nas horas que precisa de algo ou nas horas que estão passando por momentos ruim, Confie em Deus de todo o seu coração, e que quando algo que o senhor queira que aconteça não acontecer é por que não foi da vontade de Deus, e ele sabe o que é bom ou ruim para os seus filhos, enfim, acredite pois você vai conseguir aquilo que realmente precisa e quer. Deus abençoe você e a Dona Marlene e seus filhos, muitos sucessos para vocês e que Deus vos cubram de bênçãos, Estou com saudades do senhor e da dona Marlene, Até mais…
Olá Sr. Eloy, eu sou uma ex-aluna da unidade de Araraquara do ano de 2008 e depois que eu fiquei desempregada tentei cancelar a minha matricula por não teria como pagar, mas o pedido me foi negado…
Independente de vocês serem associados a Empresas que disponibilizam empregos a alunos da escola, isso contraria a minha vontade de continuar na escola e assim seguiu a historia até 2009, onde eu liguei até na Unidade de Campinas para negociar a divida e pagar, mas o valor de 3.000,00 reais a vista ou em cheque é um absurdo…é um valor e uma condição fantasiosa, onde quem está interessado em pagar o debito sai lesado…
Deixei o meu caso no reclame aqui: http://www.reclameaqui.com.br/596523/microcamp/se-negam-a-chegar-a-uma-negociacao/
e garanto pra todos que sou uma ex-aluno com muita vontade de pagar as pendencias com a Empresa, não quero falar mal dos cursos, dos professores ou dos materiais e não uma que não quer pagar, conforme vocês dizem nas respostas do Reclame Aqui…
Sei que ninguem me mandara uma resposta diante desse comentario, mas pelo menos servirá como prova na Justiça que eu ja tentei todo tipo de contato, pois graças a Microcamp o meu nome está sujo, mesmo com varias tentativas de negociações.
Olá Evelyn.
Aqui, nós não temos nada a esconder. Estamos disponíveis em muitos canais. Dificilmente encontrará uma empresa onde consegue contato diretamente com o Presidente.
Nossa intenção é fazer sempre o melhor para vocês, dentro das leis que regem qualquer grande escola de cursos como a Microcamp.
Neste caso, tente entrar em contato com a Dalva, ela vai avaliar toda a situação e te ajudar a resolver isso, com certeza.
O número dela é (19) 3236.1735.
Somos a favor de bons acordos, como já disse muitas vezes, e espero que você encontre a melhor maneira de resolver a sua pendência.
Evelyn,
O telefone de contato que tenho no seu cadastro, não consigo me contactar com você, solicito que você entre em contato comigo pelo tel (19) 3236-1735 ou deixe um telefone a qual eu possa entrar em contato com você.
Olá Sr. Eloy….
Acho muito importante o Presidente de uma Empresa como a Microcamp ter contanto DIRETO com o ex, atuais e futuros alunos, pois isso mostra a importancia que vocês dão a qualidade da educação e não a quantidade de matriculas.
Dalva,
O número que está em meu cadastro não existe mais, agora eu moro em São Paulo.
Meu telefone é (11)2283-4702 que é o residencial, mas é muito dificil me encontrar em casa então é mais facil me encontrar no celular que é (11)89708708.
Desde de já agradeço
Preciso de uma ajuda de vocês pois quero mudar de unidade e não recebi nenhum contato de vossa empresa, abri a solicitação dia 18/01/11, e ate agora dia 28/01/11, não obtive retorno.
Como vi nos recados acima, DALVAAAA por favor entre em contato comigo. No tel.(011) 7978-1708 ou (011) 3864-1060.
Muito Obrigada e aguardo uma resposta, o mais urgente possivel pois quero voltar a estudar.
Olá Glaucia, já estou encaminhando para a Dalva e a Central de transferências.
Abraço.
Olá,meu nome é Edmar e venho através desse e-mail ao Sr.Presidente Eloy solicitar o cancelamento do meu curso de Hardware manutenção de micrs,sem que eu tenha que pagar as taxas administrativas do contrato e do material didáticos das apostilas. Pois estou tendo muitas dificuldaes para a realização desse curso, uma vez que estou com 37 anos e o meu raciocinio ja não me ajuda mais, e tenho outro problema pois as aulas são muito rápidas não sei se é mesmo o pique do professor para terminar a matéria que estamos estudando sem que de tempo para terminar a apostila ficando algumas dúvidas e acaba acarretando algumas dificuldades para aprender as matérias dadas durante o mês,pois o que é passado hoje amanhã ja não me lembro mais e logo em seguida é aplicado a prova da matéria que malema aprendemos assim dificultando o aprendizado, tanto é que eu deve notas de quatro matérias e já estou cursando a mais de um ano e se alguém me pergunatr se sei aguma coisa sobre hardware eu responderei que não sei nada.
Por isso eu Edmar venho através desse e-mail pedir-lhe ao Sr.Presidente encarecidamente o cancelamento desse meu curso sem que eu tenha que pagar multa do contrato do material didático sendo que já paguei o curso por mais de um ano e ainda não sei nada sobre Hardware. Sem mais eu fico no aguardo e desde já sou grato a Vsa.Senhoria.
Estudo na Unidade da Aquidaban em Campinas São Paulo, meu CTR 60.
Ô Edmar, por favor! Com 37 anos seu raciocínio não te ajuda?
Vamos conversar com o professor, pedir uma ajuda, uma atenção especial. É normal ter dúvidas, mas ele está lá para tirá-las além do Plantão de Dúvidas que é mais uma ferramenta pra te ajudar.
Vou pedir pra minha coordenadora geral, a Andrea te ajudar.
Mas não desanima! Você é MUITO jovem, ainda e não pode parar, tem muito o que aprender.
Abraços.
Em resposta a reclamação do aluno Edmar, Já entramos em contato e o mesmo encontra-se estudando.
Boa tarde Edmar…entrei em contato com o atendimento ao aluno e a supervisora Thainá me disse que você nunca procurou o setor para questionar nada sobre quaisquer problema que você estivesse enfrentando, procurei também o professor e o coordenador, o professor disse que sempre fala sobre o plantão e que inclusive colegas de sua sala ja utilizaram desta ferramente que é um auxilio á mais que os alunos tem justamente quando encontram dificuldades com a matéria, e o coordenador disse também que já havia entrado em contato com você e que tinha ficado agendado o dia 10/01 para que você viesse na escola e juntos resolveriam a melhor maneira pra que você faça um bom aproveito e boa utilização do seu curso, então mais uma vez encarecidamente peço que você compareça na nossa coordenação e vamos juntos buscar um meio melhor pra te ajudar a aprender o curso uma vez que como o sr Eloy já disse você é bem jovem e acho que tem capacidade o suficiente pra sair da nossa unidade um profissional capacitado para o mercado de trabalho, afinal estamos aqui pra isso e como cada aluno tem um tipo de aprendizagem garanto que vamos procurar meios adequados pra você. E qualquer dúvida é só me procura na escola que conversaremos melhor.
Grata
Alessandra Diretora Comercial
Unidade Aquidabã
Recebi uma oferta da em nome da Microcamp e quero saber se é valida ou não!
Fala, Ricardo. O que você precisar de informação, estamos aqui.
Você também pode acessar nossa página: http://www.microcamp.com.br
Abraço.
BOA TARDE ,SR ELOY. ESTOU HÁ MESES TENTANDO FAZER UM ACORDO COM HÁ MICROCAMP DA VL.FORMOSA,COMECEI O CURSO E POR MOTIVOS PROFISSIONAIS E O COMEÇO DA FACULDADE NÃO FOI POSSIVÉL IR ADIANTE,.MINHA DIVIDA É PEQUENA E QUERO FAZER UM ACORDO ,MAIS HÁ INTIDADE NÃO ESTÁ FACILIDANDO MEU ACORDO .,NECESSIDO DE UM ACORDO PARA QUITAR ESTÁ DIVIDA ,POIS NÃO QUERO ENTRA EM QUESTÃO QUE NÃO NOS LEVAM HÁ NADA.GRATO PELA ATENÇÃO E PRECISO RESOLVER ISTO O MAIS RAPIDO POSSIVÉL….MEU TELEFONE 11 8608 1529 FRANCISCO
Fala, Francisco, entre em contato com a Dalva. Ela vai te orientar e te ajudar com o acordo, afinal, e o que ambas as partes queremos, certo?
O número dela é (19) 3236.1735.
Estou decepcionado com a Microcamp. Fui convidado a fazer uma prova na Microcamp unidade São Caetano do Sul, por intermédio da UMES. Na prova consegui 50% de desconto, e foi a oportunidade que eu esperava para retomar o meu Inglês, que fora interrompido há alguns anos principalmente por falta de tempo e dinheiro.
Fiz a matrícula no dia 30 de Setembro, e deixei claro que eu só poderia estudar em 2011, pois ainda estava cursando a faculdade. Me informaram que não tinha problema, eu seria matriculado em uma turma “qualquer” e depois poderia solicitar o trancamento, e até mesmo a transferência para outra unidade, conforme cláusula 13 do contrato, que diz o seguinte:
13º: O (a) COMPRADOR(a) poderá solicitar transferência do curso para outra empresa que se utilize da marca Microcamp Internacional, desde que haja disponibilidade de aulas e horários.
Pois bem, há disponibilidade de aulas e horários na unidade Santo André, que fica muito mais perto da minha residência, mas fui informado pela Talita, da Central de transferências que, para eu transferir o meu curso para a unidade Santo André eu teria de pagar novamente tudo o que já foi pago na unidade atual, ou seja, se eu tiver de pagar tudo denovo isso não seria uma transferência, certo?! Fui informado ainda de que isso acontecia pelo fato da unidade Santo André ser uma Franquia… (e eu com isso?) A cláusula 13º do contrato não faz esta observação.
Insatisfeito com essa notícia de que para transferir eu perderia as duas parcelas que eu já havia pago, fui conversar com a direção da escola em São Caetano do Sul, como sempre fui bem atendido, porém conversei com pessoas que não podem resolver meu problema. Tentei pedir o cancelamento, mas é um absurdo que para fazer isso eu tenha de pagar por TODOS os livros previstos em contrato, o que dá aproximadamente R$ 2.900,00 reais, sendo que eu não tive sequer uma aula, e TODOS os livros estão LACRADOS. Palhaçada!
Liguei hoje, 27/12/10 na Central de Transferências, contei esta história toda, e abri uma reclamação: REC1217595816
Agora devo aguardar 10 dias para obter uma resposta, sendo que no início do mês devo pagar outra mensalidade, que eu perderei se proceder com a “transferência”.
Quero meu dinheiro de volta já que eu não estudei sequer uma aula, e não quero pagar pelos livros QUE NÃO USEI.
–OU–
Quero ser transferido para a unidade Santo André sem perder o que já paguei.
Será que isso é pedir demais????
Sr. Presidente, conto com sua ajuda para resolver este problema, não deixe que uma franquia manche o nome desta conceituada escola que você construiu.
Meus cumprimentos,
Vinicius F. Francisco
Fala, Vinicius.
É verdade, quando há uma franquia e uma filial, o processo pode se rum pouco mais lento, mas fica tranquilo, vamos resolver isso, sim
Vou encaminhar seu caso para o departamento de franquias que junto com a Dalva, vão apontar a melhor solução pra você.
Abraço.
Estou muito decepcionado com a Microcamp. Pensava que fosse uma escola onde os cursos seriam ótimos, mas deixa a desejar e muito! Curso WebDesign na unidade Ribeirão Preto e se não fosse a encrenca onde me meti assinando um contrato bem bandido, já estaria fora de lá. O contrato cita 4 horas de aulas e atividades semanais, onde na verdade tenho apenas 2:45 horas. Há 15 minutos de café, sendo que isso não foi informado antes de assinar o contrato. Há férias, sendo que também não foi informado antes de assinar o contrato. Paguei uma fortuna por livros mal-feitos e cheio de erros ou incompletos que nem são usados no curso. O nível do curso é baixíssimo e a promessa que me foi feita de aprimoramento de meus conhecimentos em WebDesign até agora não apareceu. Vejo até mesmo que a culpa não é do professor, que tem uma ótima didática e é muito atencioso, mas sim do curso em si, que oferece vários módulos onde não se aprende nada além do que se vê em qualquer tutorial pela internet. Sei que esta reclamação não vai dar em nada, pois a Microcamp preza única e exclusivamente pelo dinheiro dos enganados, mais conhecidos por eles como alunos. Só tenho a lamentar e não recomendar à ninguém. Infelizmente. Se me perguntarem qual é a minha vontade, digo que seria a de devolver os livros que não forem usados e receber o que paguei por estes de volta. E quero que cumpram o que está no contrato: 4 horas de aula e atividades semanais, sem essa história de que 1h é plantão de dúvidas, em um dia e horário que não posso comparecer. Falta integridade a esta escola.
Olá, Daniel.
Eu respeito sua opinião, mas não concordo.
A Microcamp É uma escola com cursos ótimos, excelentes. Os melhores do mercado.
É claro que em um período longo de aulas, vocês precisam de um intervalo. Uma pausa muitas vezes é necessário para não sobrecarregar vocês de informações. As férias também estão previstas no cronograma, uma vez que a quantidade de horas aulas oferecida já conta com esta pausa.
Quanto ao nível do curso, gostaria de saber mais detalhes para encaminhar sua requisição à coordenação da Unidade. Assim podemos corrigir possíveis falhas.
O plantão de dúvidas é só mais uma vantagem para os alunos aprimorarem ainda mais os conhecimentos recebidos na sala de aula.
O que falta, Daniel, é conversa para acertar seus horários com todas as disponibilidades e opções que a Microcamp te oferece.
Boa tarde!
Efetuei o pagamento do contrato 330/00954 em 15/12 através de depósito em conta. porém, o meu nome ainda não saiu do SPC. liguei por diversas vezes, mas ninguém resolve. peço atenção especial a situação e a retirada o quanto antes da restrição junto aos orgãos competentes.
obs. conforme consulta ao SPC o prazo para retirada é de 01 dias útil.
no aguardo!
at.
Diego Pereira
11 8823-3237
Fala, Diego.
Preciso saber a sua Unidade, mas de qualquer maneira, recomendo que entre em contato com a cobrança da própria escola ou com a Dalva pelo telefone (19) 3236.1735. Eles vão consultar a situação e te ajudar, com certeza.
Diego,
Seu caso já foi resolvido, não consta nenhuma negativação no seu CPF, mas qualquer duvida estou a disposição no tel (19) 32361735
olha Aqui meu Amigo presidente ja tem quase tres anos que a microcamp me cobra pela recisao de contrato de 500 reais meu nome anda no spc desde de ja olha 500 reais e muito dinheiro ja fui no procon reclamar esta rolando um processo
eu so fui la por que eles me pediram pra negociar com um advogado da empresa estudei na unidade sao bernado tinha uns professores legais o negocio e que é dificil pra mim pagar por esse montante…
meu nome e Douglas Constantino
Fala, Douglas.
Achei seu comentário um pouco confuso.
Afinal, o que você quer?
Se é sobre um possível acordo, entra em contato com a Dalva e ela vai te orientar pelo número (19) 32361735.
Douglas,
Por favor entre em contato comigo no tel (19) 3236-1735, ou deixe seu telefone para que eu possa entrar em contato com você
Boa tarde!
Senhor Eloy trabalhei 4 anos na sua empresa.Sempre gostei muito de trabalhar na Microcamp, porem estou encontrando dificuldades para receber da unidade VIP. A Aline assessora da dona Marlene calculou minha rescisão errada e não esta querendo me pagar corretamente.Ela me demitiu no dia 06/12/2010 e hoje dia 16/12/2010 ainda não recebi a rescisão. Só quero o que é meu…Fui muito humilhada por ela na unidade VIP, o senhor não tem noção do que ela faz lá. Verifique os espelhos dos caixas e confira se foram lançados todos os contratos dos alunos VIP’s se todos os valores recebidos estão realmente nos caixas.Quando entrei lá não tinha nenhum contrato no Setcom, eram todos feitos no word e escrito tudo errado. As cláusulas dos contratos são por números decimais e nos contratos estavam escritos depois da nona vinha a dez, onze etc…
Gostaria que o senhor verificasse se esta correto funcionários que exercem funções diferentes ganharem o mesmo salário, pois eu, a auxiliar da limpeza e a professora ganhamos 700,00 só que a auxiliar da limpeza ainda recebi vale refeição e uma cesta básica e eu e a professora somente o vale transporte.
Não deixe que a unidade VIP vá para o buraco, investigue…
Aguardo retorno…
Olá, Larissa.
Entra em contato com Sr. Coluccini, assim vocês resolvem esta pendência. Como diretor de RH, ele está apto a responder por essa questão.
Abraços e sucesso.
Boa tarde Sr. Eloy Tuffi!
Não estou aqui para fazer reclamações e sim para elogiar o Grupo Microcamp, grupo esse que a mais de 30 anos vem transmitindo conhecimento através de cursos qualificados e reconhecidos, escolas que contam com infra-estrutura e profissionais treinados, isso vem despertando cada vez mais o meu interesse em integrar o quadro de colaboradores.
Já enviei vários currículos através do site, infelizmente ainda não tive sucesso.
Gostaria de saber se há outro canal onde eu possa participar de futuras oportunidades, frisando que sou economista de formação e admirador do empresário Eloy Tuffi.
Um grande abraço,
Fábio
Bom dia, Fábio.
Agradeço o interesse na nossa rede.
Para fazer parte do nosso quadro de colaboradores, o caminho é este mesmo, se cadastrar através do site e havendo vaga disponível ou interesse, o departamento de RH entrará em contato.
Obrigado pela força e pelo reconhecimento. Muito sucesso pra você!